3月15日是國際消費者權(quán)益日，央視315晚會也是大家關(guān)注的焦點。今年315晚會的一大投訴熱點便是日漸火爆的跨境電商了，伴隨著國家“全面二孩”政策的開放，近年來居民收入水平的明顯提升，中國媽媽們的消費理念也在發(fā)生著變化，越來越多的年輕父母愿意為寶貝海淘洋產(chǎn)品，說到底還是對國產(chǎn)幼兒產(chǎn)品質(zhì)量的不放心，但隨著315晚會的曝光，你還能確定買到的真是“洋”產(chǎn)品嗎?即使是跨境過來的，其質(zhì)量安全就一定有保障嗎?

　　跨境嬰童產(chǎn)品超3成不合格 體驗式跨境電商可解痛點

　　國家宣布放開“二孩”政策之后，國內(nèi)所有跨境電商平臺或者切入跨境業(yè)務(wù)綜合電商平臺的是母嬰品類，今年的“雙十一”購物狂歡中，母嬰產(chǎn)品是銷量大的產(chǎn)品之一。但根據(jù)央視315晚會爆料，2015年跨境電商中的兒童用品，包括紙尿褲、濕巾等，不合格率竟高達(dá)33%，也就是說你通過跨境電商買到的三包紙尿褲里很可能有一包就是不合格產(chǎn)品;還有很多進口玩具的小零件容易導(dǎo)致兒童窒息，這些兒童產(chǎn)品主要來自泰國、韓國等;在兒童服裝方面，主要存在繩帶配件容易導(dǎo)致兒童窒息、面料酸堿度不合格等問題，我們不禁要問母嬰跨境電商到底存在什么樣的問題?

　　目前市面上跨境電商渠道很多，魚龍混雜，一些國際竄貨商掃貨、甚至摻雜假貨的現(xiàn)象屢見不鮮，否則很多渠道如何以遠(yuǎn)低于市場價格的水平去打價格戰(zhàn)?國家為規(guī)范跨境電商監(jiān)管，對跨境電商稅收政策也將進行調(diào)整，這也意味著低門檻跨境電商的政策紅利時代即將結(jié)束。而作為安全健康母嬰用品的全渠道零售商，樂友孕嬰童為從根本上解決跨境電商產(chǎn)品安全的問題，創(chuàng)立了“網(wǎng)上商城+APP+連鎖店”的全渠道模式，并推出了可體驗式跨境電商樂海淘為消費者帶來品牌授權(quán)的母嬰跨境產(chǎn)品。據(jù)悉，樂友孕嬰童基于在母嬰業(yè)16年來積累的全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢，在全球范圍內(nèi)與海外品牌商通過品牌授權(quán)的直供形式從源頭上確�？缇钞a(chǎn)品的質(zhì)量安全，由于達(dá)成了品牌授權(quán)，如果產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)了問題，品牌商是可以承擔(dān)售后服務(wù)，同時消費者也可以在樂友樂海淘體驗區(qū)對產(chǎn)品進行先試用后下單，完成了從跨境產(chǎn)品源頭到消費終端的一站式O2O體驗過程，解決了純線上跨境電商平臺只能通過圖片與消費者溝通的痛點。

　　工匠精神打造QA體系 樂友多重審核確保產(chǎn)品安全

　　消費品的質(zhì)量安全不分大小，但對于給寶貝用的嬰童產(chǎn)品安全更應(yīng)引起廣泛重視。為了能給母嬰消費群體提供一個安全可靠的商品，樂友孕嬰童一直在付諸行動，從采購源頭關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。2011年底，樂友在集團總部成立了專門的商品質(zhì)控部門(英文縮寫：QA)，對供應(yīng)商進行工廠審核及驗廠(含資質(zhì)、設(shè)備、工藝流程、管理等)，確保供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系符合國家和樂友的審核標(biāo)準(zhǔn)。為了保持上述職能的獨立性，樂友的QA部門在機構(gòu)設(shè)置上不從屬于采購部門等任何其他業(yè)務(wù)部門。2012年6月，樂友又引入了中國檢驗認(rèn)證集團權(quán)威專業(yè)的質(zhì)檢體系，進入樂友銷售渠道的商品將接受中檢集團的隨時抽檢，進一步確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　據(jù)悉，樂友為了嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量安全，為消費者提供高性價比的產(chǎn)品，開發(fā)了以Greatfamily(歌瑞家)服裝為代表的自主品牌，執(zhí)行了比國家更為嚴(yán)格的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，全系在《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》GB18401-2010基礎(chǔ)上，率先將0-3歲嬰裝強制性全A類的標(biāo)準(zhǔn)拉高到全線孕童裝采用A類，即嬰童0-6歲服裝均能達(dá)到國家A類高標(biāo)準(zhǔn)，同時，國家新要求在2016年6月1日執(zhí)行的GB31701-2015，Greatfamily(歌瑞家)2016春裝也已經(jīng)提前執(zhí)行了此標(biāo)準(zhǔn)，確保寶寶遠(yuǎn)離甲醛、PH值、染色牢度、可分解芳香胺等安全隱患。

　　樂友孕嬰童創(chuàng)始人兼COO龔定宇對記者表示，“面對二胎政策帶來的消費紅利，作為安全健康母嬰用品的全渠道零售商，樂友更應(yīng)肩負(fù)使命，幫助消費者把好后一道質(zhì)量關(guān)，提供一個安全放心的母嬰消費全渠道。對于本次315提到的跨境電商產(chǎn)品的安全問題，樂友在2015年上海開展的CBME展會期間，就率先與十五個嬰兒用品品牌商宣布聯(lián)合發(fā)起跨境電商安全聯(lián)盟，共建全球化的安全母嬰商品平臺，選擇奶粉和紙尿褲兩大品類作為出發(fā)點，希望喚起消費者對安全的重視，號召所有進入跨境電商領(lǐng)域的品牌商，都能夠達(dá)成品牌授權(quán)的直供合作，去除中間環(huán)節(jié)，用工匠精神將體驗式的安全健康母嬰產(chǎn)品帶到消費者身邊。”

　　關(guān)于樂友孕嬰童

　　樂友孕嬰童成立于1999年，是安全健康母嬰用品的全渠道零售商。樂友創(chuàng)新地采用“網(wǎng)上商城+APP+連鎖店”的“互聯(lián)網(wǎng)+”全渠道的經(jīng)營模式，為消費者提供一站式專業(yè)服務(wù)以及便捷舒適的購物體驗。2015年5月，樂友推安全健康可體驗式的母嬰跨境電商，并推出全新O2O體驗店。樂友銷售的商品包括童裝、孕裝、玩具、車床椅、奶粉、食品、喂養(yǎng)用品、洗護用品、紙尿褲等共16大類，3萬余種單品，合作供應(yīng)商超過530多家，遍布全球21個國家。截至2015年6月，樂友門店達(dá)到450余家，遍布北京、上海、天津、廊坊、沈陽、西安、咸陽、綿陽、青島、濰坊、石家莊、成都、濟南、武漢、秦皇島等近50個城市，網(wǎng)上商城注冊會員數(shù)量超過700萬。樂友是孕嬰童行業(yè)家專設(shè)商品質(zhì)檢系統(tǒng)(QA)的零售商，為消費者提供一站式專業(yè)服務(wù)以及便捷舒適的購物享受，“孩子健康成長，走向美好未來”是樂友永遠(yuǎn)的使命。樂友連續(xù)兩年獲中國工信部C-BPI品牌調(diào)研-行業(yè)品牌名。