近日,米氏孕嬰手機(jī)APP正式進(jìn)入到全面內(nèi)測(cè)階段。據(jù)悉,此輪內(nèi)測(cè)選取了部分米氏孕嬰內(nèi)部員工和新老顧客參與,參與者均為寶媽寶爸。就目前已經(jīng)取得的反饋來(lái)看,普遍反響良好。
一位參與了米氏孕嬰手機(jī)APP內(nèi)測(cè)的寶媽表示,她體驗(yàn)了米氏手機(jī)APP,感覺(jué)很方便、很貼心。“我在米氏手機(jī)APP上可以直接咨詢育兒?jiǎn)栴},包括孩子的喝奶量、尿便情況和濕疹等問(wèn)題,他們都有專(zhuān)業(yè)客服給予解答,對(duì)于我這種新手媽媽來(lái)說(shuō),這真是太貼心了!”參與內(nèi)測(cè)的王女士說(shuō)到,“我也親自體驗(yàn)了用手機(jī)APP購(gòu)買(mǎi)的便捷,這款A(yù)PP購(gòu)物的操作不繁瑣,每個(gè)步驟都一目了然,對(duì)于奮斗在帶娃路上的寶媽來(lái)說(shuō),大大節(jié)省了時(shí)間。我試著教孩子的姥姥用米氏APP購(gòu)物,她竟然一遍就學(xué)會(huì)了,還說(shuō)比玩微信還簡(jiǎn)單!”
米氏孕嬰手機(jī)APP的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:“我們可以模擬一位媽媽的購(gòu)買(mǎi)情景:如果媽媽正在家?guī)?,發(fā)現(xiàn)紙尿褲很快就用完了,她就可以打開(kāi)米氏孕嬰手機(jī)APP,直接搜索想要的尿褲,輕松點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi);如果想換用其他品牌,則可以在線咨詢米氏的專(zhuān)業(yè)客服,他們會(huì)根據(jù)寶媽所描述的寶寶特征和育兒預(yù)算,為其推薦適合的品牌和型號(hào);如果寶媽的需求迫切,還可以體驗(yàn)米氏的2小時(shí)送達(dá)或門(mén)店自提服務(wù)。當(dāng)然,有時(shí)間的寶媽可能會(huì)直接來(lái)到門(mén)店選購(gòu),如果您正在選購(gòu)一款嬰兒車(chē),大小、面料、結(jié)構(gòu)都十分滿意,只是顏色不喜歡,這時(shí)就可以打開(kāi)手機(jī)APP,挑選合適的顏色下單,回家等待送貨上門(mén),不必等門(mén)店調(diào)貨后再去一次,這大大節(jié)省了時(shí)間成本,也讓寶媽買(mǎi)的放心。還有一種情景,就是囤貨。寶媽們可以隨時(shí)隨地打開(kāi)米氏孕嬰手機(jī)APP,查看熱銷(xiāo)單品的秒殺活動(dòng)和每周主推品的特惠活動(dòng),這樣的優(yōu)惠周期,大大高于線下門(mén)店以及其他電商終端,且操作起來(lái)也簡(jiǎn)單便捷,滿足了用戶對(duì)‘剛需’產(chǎn)品的囤貨需求。”
米氏孕嬰電商中心負(fù)責(zé)人單加程先生介紹,“此次米氏孕嬰上線手機(jī)APP,意在繼續(xù)深化、細(xì)化母嬰行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),這其中的關(guān)鍵就在于線下線上的交互服務(wù)細(xì)節(jié)。米氏孕嬰這款A(yù)PP,相較于其他同行業(yè)APP,更加注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的用戶體驗(yàn)。我們不玩花哨卻沒(méi)有實(shí)際意義的所謂新功能,而是盡全力把每一個(gè)功能、每一項(xiàng)服務(wù)做到精細(xì)、精準(zhǔn),在細(xì)微之處見(jiàn)真章,給用戶帶來(lái)全新的體驗(yàn)。”
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,米氏孕嬰手機(jī)APP內(nèi)測(cè)結(jié)束后,進(jìn)行后一輪修正即可上線。預(yù)計(jì)到2017年,米氏孕嬰APP將迅速占據(jù)母嬰行業(yè)APP排行的位置,成為寶爸寶媽手機(jī)中的育兒“寶典”。
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