覃敘鈞是湖南康程護(hù)理用品有限公司董事長、倍康品牌創(chuàng)始人。在他主導(dǎo)下,倍康紙尿褲已獲得數(shù)十項國家專利,先后研發(fā)出行業(yè)復(fù)合底膜尿片、行業(yè)超薄預(yù)制芯體、全球智能紙尿褲“媽媽知了”、第四代多層芯體等革命性產(chǎn)品。11月8日,中國經(jīng)濟(jì)周刊專訪了這個名聲在外的“尿褲大叔”。
叫板國際品牌:先讓中國人愛上中國造
自今年國慶以來,越來越多的消費者開始注意到覃敘鈞和倍康紙尿褲,這源于一場有趣而又“膽大”的中外紙尿褲對比測試。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國紙尿褲市場規(guī)模持續(xù)增長,2016年規(guī)模364億元,到2020年將達(dá)到700億元。不過,這塊大蛋糕有70%掌握在幫寶適、好奇、媽咪寶貝、花王、大王等跨國品牌手中。紙尿褲與奶粉遇到同樣的境況——國內(nèi)多數(shù)消費者認(rèn)為,國外的就是比國內(nèi)的好。
但是,國外品牌就真的比國內(nèi)品牌好嗎?
9月30日,CCTV-2《消費主張》欄目,對花王、倍康、好奇、大王、幫寶適等10款國內(nèi)外知名紙尿褲品牌進(jìn)行對比測試,幾十位平時只用進(jìn)口品牌的消費者,通過盲測、專業(yè)機構(gòu)測試等對上述品牌進(jìn)行評測。測試結(jié)果顯示,國產(chǎn)紙尿褲在多方面性能上甚至優(yōu)于國外品牌。其中,國產(chǎn)品牌倍康小白褲鉆石裝在柔軟度、吸水量、干爽度、舒適度、安全性上表現(xiàn)更為優(yōu)異,質(zhì)量超越了花王等國外品牌。
這場測試將倍康領(lǐng)銜的國內(nèi)紙尿褲品牌拉回到消費者視線里。而覃敘鈞也以技術(shù)專家的身份出現(xiàn)在這場測試中,用專業(yè)透徹的解析向國內(nèi)消費者展示了中國品牌與外國品牌的差異對比。
“讓世界愛上中國造,要先讓中國人愛上中國造,其次再讓外國人愛上中國造。”覃敘鈞對中國經(jīng)濟(jì)周刊說,這也是為什么他帶領(lǐng)倍康參與到央視的測評中,“叫板”國際品牌,在陽光底下接受檢驗的原因。
實際上,對世界各品牌及市場進(jìn)行深入研究后,覃敘鈞發(fā)現(xiàn),有些產(chǎn)品中國制造好了,其他國家喜歡,但并不意味著中國制造好了世界人民都熱愛。很多歐美的產(chǎn)品,中國人也不一定喜歡。然而由于地緣、育兒觀念、生活習(xí)慣等都較相近的原因,中國消費者卻普遍更容易接受日本的產(chǎn)品。
覃敘鈞還發(fā)現(xiàn),目前國外紙尿褲市場滲透率較高,消費習(xí)慣已固化,而國內(nèi)滲透率較低,但消費者升級的欲望很強,所以只要有足夠新足夠好的產(chǎn)品,都容易獲得消費者接受。正因此,倍康將調(diào)研組與研發(fā)部合并成為消費者與產(chǎn)品研究中心,瞄準(zhǔn)本土市場消費者進(jìn)行研發(fā),讓研發(fā)為產(chǎn)品服務(wù),在產(chǎn)品中呈現(xiàn)國際品牌做不到的可視化、可感知的差異化。
“國內(nèi)消費者接受了,也許放到國外也能得到認(rèn)可,國外消費者會發(fā)現(xiàn)紙尿褲原來還可以這么柔軟,吸收量也和以前一樣,那應(yīng)該穿起來更舒服,那她就買一點,哪怕貴個五毛錢。” 覃敘鈞認(rèn)為,讓世界愛上中國造,必須先滿足原有的需要,然后去超越,才能得到消費者認(rèn)同并走向世界。
的技術(shù)控:倍康靠著創(chuàng)新活過來
眼前四十出頭的覃敘鈞,西裝革履下,留著平頭,一副老干部的模樣。但是在業(yè)內(nèi),覃敘鈞是出了名的技術(shù)狂,在倍康他也是技術(shù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,追求到近乎“變態(tài)”。
“從成立到現(xiàn)在,各種因素看起來像是巧合,其實更是各種積累和堅持讓我們一步步走到現(xiàn)在,除了偶然,更包含著必然。就像紙尿褲,很多人會認(rèn)為很好做,但實際要想做好特別難。剛開始進(jìn)入行業(yè)時就覺得挺容易,但是會越做越難做。”
2005年,覃敘鈞以一萬兩千元起家,創(chuàng)立了倍康。隨后借了20萬進(jìn)行生產(chǎn),由于沒有自己的設(shè)備,只能找其他廠代工,年虧損率。但是這個主義者并沒有退縮,而是轉(zhuǎn)向?qū)埬蜓澾M(jìn)行研究探底。
紙尿褲是一次性使用后即可拋棄的產(chǎn)品,以無紡布、衛(wèi)生紙、絨毛漿、高分子吸水樹脂、PE膜、橡皮筋等材料制成。其中,核心技術(shù)是“芯體”。
2007年,覃敘鈞突破了當(dāng)時紙尿褲存在的木漿心體厚重、易斷層等短板,研發(fā)出行業(yè)預(yù)制芯體,由此成為預(yù)制芯體發(fā)明專利所有人。正是憑借此技術(shù),倍康開始實現(xiàn)盈利。
“如果沒有這次的創(chuàng)新,就沒有今天的倍康。為什么我們始終堅持創(chuàng)新、差異化道路,就是因為倍康是靠著創(chuàng)新活過來的。”覃敘鈞說。也是從這一次研發(fā)成功后,他對創(chuàng)新更加著迷。
相關(guān)消費調(diào)查顯示,8090后新生代父母希望紙尿褲有透氣性、柔軟度、吸收能力、安全無刺激等性能。但是覃敘鈞直言,從物理學(xué)角度來說,很多功能同時實現(xiàn)是矛盾的。、二代木漿芯體,或是第三代預(yù)制芯體,都不能同時兼?zhèn)漭p薄、能吸、干爽、柔軟等性能。
不過,覃敘鈞就喜歡從消費痛點下手,他要解決矛盾。
經(jīng)過8年研發(fā),倍康于2016年正式推出第四代芯體,又稱多層預(yù)制芯體結(jié)構(gòu)。據(jù)了解,國際品牌芯體一般只有4到5層,倍康第四代芯體為了增強芯體吸收量,使用更精細(xì)化的分層技術(shù),使芯體達(dá)到7層,吸水高分子含量達(dá)到70%以上,并且依然保證芯體的輕薄、柔軟、透氣。
第四代芯體真正做到了“又薄又能吸”、 “柔軟與干爽”可兼得,一舉解決了、二、三代芯體紙尿褲不能解決的痛點,滿足新生父母對“精細(xì)化育兒”的護(hù)理需求,也為嬰兒提供了更舒適更健康的紙尿褲穿戴體驗。在那場中外品牌對比中脫穎而出的倍康小白褲鉆石裝,正是倍康使用第四代多層芯體的紙尿褲。
在研發(fā)第四代芯體時,倍康向全球的紙尿褲設(shè)備制造商意大利吉地美(GDM)定制設(shè)備。覃敘鈞及團(tuán)隊提出很多近乎變態(tài)的要求,GDM對方案修改了無數(shù)次,其中,為了保證漏尿率降低,覃敘鈞還否決了三次提案。當(dāng)時GDM方面曾拒絕修改,認(rèn)為這些要求不符合國際主流。覃敘鈞堅持自己的想法,“我們才知道中國消費者需要什么產(chǎn)品”。
終經(jīng)過無數(shù)次磨合,GDM甚至虧本為倍康制造了目前業(yè)內(nèi)水平的紙尿褲生產(chǎn)線。GDM的負(fù)責(zé)人驚訝于倍康的要求竟然實現(xiàn)了,生產(chǎn)出的紙尿褲也非常先進(jìn),他還表示有小孩后會選擇倍康的品牌。意大利企業(yè)的契約精神也讓覃敘鈞非常震撼,好學(xué)的他甚至還親自總結(jié)了向GDM學(xué)習(xí)的56條管理之道。目前GDM與倍康成為穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴。
覃敘鈞在研發(fā)上的“傻事”無數(shù),但正是這種堅持下,他成了紙尿褲第三代、第四代芯體研發(fā)創(chuàng)始人。他也帶領(lǐng)團(tuán)隊研發(fā)出全球智能紙尿褲“媽媽知了”等革命性產(chǎn)品,還創(chuàng)建了國內(nèi)家嬰兒健康護(hù)理產(chǎn)品應(yīng)用研究實驗室Baken Labs,成為行業(yè)應(yīng)用檢測研究者。倍康也由此成為中國紙尿褲行業(yè)的技術(shù)龍頭企業(yè)。
倍康新研發(fā)大樓內(nèi)景
據(jù)透露,目前倍康第五代芯體紙尿褲的研發(fā)工作已提上日程,并正與華南理工大學(xué)、國防科技大學(xué)積極溝通,籌備建立院士工作站,研究第五代芯體的核心技術(shù)。
用產(chǎn)品說話:先定個10億元的小目標(biāo)
近兩年,覃敘鈞開始頻頻出現(xiàn)在公眾視野。他說是時候要把倍康推出來,把好的產(chǎn)品介紹給消費者了。
在成立倍康之前,覃敘鈞做過七年銷售,一度做到銷售總監(jiān)的位置,正是覺察到紙尿褲市場的發(fā)展?jié)摿?,他才決心投入這個行業(yè)。幾年的前線銷售經(jīng)歷,也使他對市場有很深的感知。
一直以來,國內(nèi)消費者,尤其是高端群體,對中國品牌抱有懷疑態(tài)度。覃敘鈞想到了“曲線救國”,把倍康的紙尿褲拿到國際上接受各種權(quán)威認(rèn)證。如倍康小白褲鉆石裝獲得了美國FDA、歐盟CE、德國GS、德國DERMATEST、ISO9001品質(zhì)認(rèn)證,成為國內(nèi)極少數(shù)同時獲得五大國際認(rèn)證的紙尿褲品牌,同時也是國內(nèi)家主動送檢并通過瑞士SGS零甲醛零熒光劑檢測的國產(chǎn)紙尿褲品牌,擁有出口歐美國家的資格。
“我們要第三方證明我們產(chǎn)品是好的,而且產(chǎn)品要走出,這些認(rèn)證也可以發(fā)揮作用,例如我們很快就會把產(chǎn)品出口到德國,如果在德國這么嚴(yán)苛的市場環(huán)境下,我們的產(chǎn)品可以得到認(rèn)可,反過來也能得到國內(nèi)消費者的認(rèn)可。”覃敘鈞說。
目前,倍康產(chǎn)品主要布局在華中、東部、西南、華東地區(qū)。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展,倍康的銷售渠道也在轉(zhuǎn)型中,原來傳統(tǒng)經(jīng)銷商、代理商渠道占90%以上,但是現(xiàn)在電商等線上渠道已經(jīng)占80%以上。對于2017年,覃敘鈞定了個小目標(biāo)——年銷售10億元,躋身國產(chǎn)品牌前三強。
今年5月,倍康在波士頓參展,與日本與美國等國際大品牌同臺競技,在進(jìn)行技術(shù)交流時,覃敘鈞感到底氣越來越足。他發(fā)現(xiàn),由于多年來為滿足國內(nèi)消費需求,企業(yè)都是閉門造車,現(xiàn)在到了國外才發(fā)現(xiàn),國外消費者的要求已經(jīng)低于國內(nèi)消費者的要求。
不同于國外成熟的市場,覃敘鈞認(rèn)為目前在中國一千二百多家企業(yè)競爭下,中國市場充滿活力,到處都是機會。不過,他也提到,由于行業(yè)門檻低,有一大批企業(yè)都是投機心理,行業(yè)亂象不斷,從而失去國內(nèi)消費者信任。
“希望國家在這方面加強監(jiān)管,驅(qū)逐劣弊,培育良好品牌,讓國產(chǎn)品牌重新得到消費者的信任,甚至將國外品牌市場奪回來。”覃敘鈞說。
談及未來,“技術(shù)控”覃敘鈞說自己很欣賞長期持續(xù)專注于技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)的華為,他認(rèn)為一個企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)即使暫時能,也不能松懈下來,必須全身心持續(xù)投入,才能保持持續(xù)的優(yōu)勢。 “希望通過我們團(tuán)隊持續(xù)的努力,使倍康能夠以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品,得到市場的尊敬,得到消費者的認(rèn)可。企業(yè)在跑馬拉松時,剛跑100米不能說誰就算誰贏,而應(yīng)該看誰能沉得住氣,后誰先過終點線。”
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