“香港零售業(yè)仍然未有復(fù)蘇，但是香港旅游業(yè)的跌幅有放緩的跡象，我希望差的時(shí)候或許已經(jīng)過(guò)去。”化妝品零售商莎莎國(guó)際主席郭少明在11月23日的中期業(yè)績(jī)會(huì)表示。無(wú)獨(dú)有偶，珠寶零售商周大福主席鄭家純亦指出：“除非有特別事發(fā)生，否則香港零售業(yè)壞情況差不多已過(guò)。”

　　香港零售業(yè)見底?

　　周大福、莎莎自2013年自由行開通以來(lái)，一度賺得盆滿缽滿，在游客集中的購(gòu)物區(qū)積極“圈地”，甚至出現(xiàn)一條街上每隔數(shù)十米就出現(xiàn)一家分店的奇景。然而，由于內(nèi)地游客訪港人數(shù)持續(xù)下降，香港的零售業(yè)近年來(lái)陷入低迷。

　　11月22日，周大福公布截至9月底的上半年盈利為12.22億港元，同比下跌21.5%。上半年度營(yíng)業(yè)額減少23.5%，至215.3億港元，其中港澳同店(同一個(gè)品牌的店鋪)銷售下跌25.7%，中國(guó)內(nèi)地珠寶同店銷售下跌20.9%。莎莎則于次日公布，在截至9月底的上半年，盈利減少至9,600萬(wàn)港元，同比下挫37.3%。其中，香港及澳門地區(qū)的同店銷售額同比下跌3.6%至29.37億港元，占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的比例為81%。

　　郭少明坦言，目前仍很難判斷香港零售業(yè)是否已經(jīng)見底。根據(jù)香港特區(qū)政府統(tǒng)計(jì)處11月3日公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年9月的零售業(yè)總銷貨價(jià)值的臨時(shí)估計(jì)為338億港元，比2015年同期下跌4.1%，零售業(yè)已連跌19個(gè)月。

　　內(nèi)地1/3商品市場(chǎng)或消失

　　“周末到大商場(chǎng)逛街，走累了喝茶吃飯，下午再看個(gè)電影。”曾幾何時(shí)，這一模式在內(nèi)地頗為被推崇，甚至成為商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)典模式，受到許多城市的復(fù)制。但是，隨著越來(lái)越多同質(zhì)化的購(gòu)物商場(chǎng)出現(xiàn)，很多購(gòu)物商場(chǎng)人流冷清，甚至不得不關(guān)門結(jié)業(yè)。8月27日，青島陽(yáng)光百貨關(guān)閉；8月31日重慶萬(wàn)象城百盛購(gòu)物中心關(guān)閉；9月1日，大連久光百貨關(guān)閉……這些關(guān)閉的百貨市場(chǎng)、購(gòu)物中心，是中國(guó)實(shí)體商品交易市場(chǎng)走向閉店潮的一個(gè)縮影。

　　9月5日， 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社等發(fā)布《流通藍(lán)皮書：中國(guó)商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2016~2017）》指出，未來(lái)5年內(nèi)，中國(guó)的商品交易市場(chǎng)有1/3將被淘汰，有1/3將轉(zhuǎn)型為批零兼有的體驗(yàn)式購(gòu)物中心，還有1/3將成功實(shí)現(xiàn)線上與線下對(duì)接。根據(jù)藍(lán)皮書，未來(lái)更多的實(shí)體商業(yè)店鋪還會(huì)加快關(guān)閉。

　　外資零售巨頭也頭痛

　　不僅是中國(guó)，外資零售巨頭也紛紛落敗。美國(guó)服裝品牌Abercrombie & Fitch近日決定提前結(jié)束其在香港畢打街高達(dá)四層的旗艦店租約。這家旗艦店于2012年開業(yè)，是公司在大中華區(qū)的家門店，月租金高達(dá)700萬(wàn)港元，租期至2019年。然而，A&F宣布將于2017財(cái)年第二季度提前解約，不惜向業(yè)主賠償1,600萬(wàn)美元的違約金。11月初，另一家美國(guó)快時(shí)尚品牌Forever21也宣布將在2017年租約期滿后關(guān)閉銅鑼灣京華中心共6層的旗艦店。

　　更有消息稱，家樂(lè)福在中國(guó)六個(gè)城市的合資公司股權(quán)遭受中方股東清倉(cāng)式的拋售。遼寧成大發(fā)布公告稱，將出售所持有的多個(gè)城市家樂(lè)福合資公司股權(quán)。在其出售股權(quán)的6個(gè)城市合資公司中，有5家已經(jīng)陷入虧損。同樣有外資背景的卜蜂蓮花2016年上半年也在虧損。馬莎百貨、百盛集團(tuán)等不斷在中國(guó)內(nèi)地關(guān)店。沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)營(yíng)也不盡如人意。李嘉誠(chéng)賣掉上海浦東與香港中環(huán)中心綜合體商業(yè)物業(yè)都是由于自身經(jīng)營(yíng)不佳。

　　全球零售寒冬

　　早在4月下旬瑞士信貸（Credit Suisse）就發(fā)布周報(bào)稱，2016年全球零售業(yè)裁員人數(shù)預(yù)計(jì)將超過(guò)3.7萬(wàn)，較去年的1.7萬(wàn)翻了番，并且實(shí)際裁員數(shù)字可能會(huì)超預(yù)期，創(chuàng)下了2008年金融危機(jī)以來(lái)的新高。零售業(yè)的關(guān)店潮，或是引發(fā)這一輪全球大裁員的直接原因，而零售業(yè)的萎靡，也已蔓延到了一個(gè)鏈條上的諸多品牌商。

　　瑞信也在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，非同以往，這次的零售業(yè)寒冬并非業(yè)界周期性的不景氣，而是受到了更為持久的沖擊，來(lái)自成本的高企和電商對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。

　　成本高企。據(jù)中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)主要城市的優(yōu)質(zhì)商鋪?zhàn)饨穑?0年來(lái)的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了6%。而光近兩年，帝都的沿街商鋪?zhàn)饨鹉昃驮鲩L(zhǎng)了25%。另外，2011年以來(lái)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)通脹壓力和“十二五”期間城市低工資年均增幅13%的背景下，勞動(dòng)力成本也步入上升。據(jù)CCFA統(tǒng)計(jì)，2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)的人工成本和房租比上年分別增長(zhǎng)了4.2%和8.6%。

　　電商崛起。相比，盡管零售業(yè)整體不佳，電商們卻戰(zhàn)績(jī)顯赫：2015年網(wǎng)絡(luò)零售的銷售總額已攀升到3.88萬(wàn)億元人民幣，較2010年的4610億元增長(zhǎng)了7倍之多！

　　線下不靈學(xué)人上網(wǎng)，能行么？既然做電商這么賺，實(shí)體零售們也摩拳擦掌，紛紛趁勢(shì)干起了線上業(yè)務(wù)：據(jù)中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)55%的百貨商店擁有在線平臺(tái)：

　　69%的表示自建網(wǎng)站，55.2%表示已入駐天貓、京東等第三方電商。

　　啟動(dòng)線上平臺(tái)還不夠，實(shí)體零售還剩下的不多優(yōu)勢(shì)是擁有電商所沒(méi)有的實(shí)體體驗(yàn)，所以打通線上線下更成為這些零售商們的共識(shí)：近77%的實(shí)體百貨已經(jīng)或計(jì)劃部署O2O業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)遍布線上訂單、門店體驗(yàn)和購(gòu)買、移動(dòng)支付等等。

　　但這轉(zhuǎn)型真不是想轉(zhuǎn)就能轉(zhuǎn)~零售商們面對(duì)著線上線下難以集成、業(yè)務(wù)重組難推進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新跟不上等重重阻礙。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)，大形勢(shì)難以逆轉(zhuǎn)，零售商們眼下也只能摸著石頭過(guò)河，努力在行業(yè)寒冬中拼出條血路了。