“香港零售業(yè)仍然未有復(fù)蘇，但是香港旅游業(yè)的跌幅有放緩的跡象，我希望差的時候或許已經(jīng)過去。”化妝品零售商莎莎國際主席郭少明在11月23日的中期業(yè)績會表示。無獨有偶，珠寶零售商周大福主席鄭家純亦指出：“除非有特別事發(fā)生，否則香港零售業(yè)壞情況差不多已過。”

　　香港零售業(yè)見底?

　　周大福、莎莎自2013年自由行開通以來，一度賺得盆滿缽滿，在游客集中的購物區(qū)積極“圈地”，甚至出現(xiàn)一條街上每隔數(shù)十米就出現(xiàn)一家分店的奇景。然而，由于內(nèi)地游客訪港人數(shù)持續(xù)下降，香港的零售業(yè)近年來陷入低迷。

　　11月22日，周大福公布截至9月底的上半年盈利為12.22億港元，同比下跌21.5%。上半年度營業(yè)額減少23.5%，至215.3億港元，其中港澳同店(同一個品牌的店鋪)銷售下跌25.7%，中國內(nèi)地珠寶同店銷售下跌20.9%。莎莎則于次日公布，在截至9月底的上半年，盈利減少至9,600萬港元，同比下挫37.3%。其中，香港及澳門地區(qū)的同店銷售額同比下跌3.6%至29.37億港元，占集團總營業(yè)額的比例為81%。

　　郭少明坦言，目前仍很難判斷香港零售業(yè)是否已經(jīng)見底。根據(jù)香港特區(qū)政府統(tǒng)計處11月3日公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年9月的零售業(yè)總銷貨價值的臨時估計為338億港元，比2015年同期下跌4.1%，零售業(yè)已連跌19個月。

　　內(nèi)地1/3商品市場或消失

　　“周末到大商場逛街，走累了喝茶吃飯，下午再看個電影。”曾幾何時，這一模式在內(nèi)地頗為被推崇，甚至成為商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)典模式，受到許多城市的復(fù)制。但是，隨著越來越多同質(zhì)化的購物商場出現(xiàn)，很多購物商場人流冷清，甚至不得不關(guān)門結(jié)業(yè)。8月27日，青島陽光百貨關(guān)閉；8月31日重慶萬象城百盛購物中心關(guān)閉；9月1日，大連久光百貨關(guān)閉……這些關(guān)閉的百貨市場、購物中心，是中國實體商品交易市場走向閉店潮的一個縮影。

　　9月5日， 中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院、社會科學文獻出版社等發(fā)布《流通藍皮書：中國商業(yè)發(fā)展報告（2016~2017）》指出，未來5年內(nèi)，中國的商品交易市場有1/3將被淘汰，有1/3將轉(zhuǎn)型為批零兼有的體驗式購物中心，還有1/3將成功實現(xiàn)線上與線下對接。根據(jù)藍皮書，未來更多的實體商業(yè)店鋪還會加快關(guān)閉。

　　外資零售巨頭也頭痛

　　不僅是中國，外資零售巨頭也紛紛落敗。美國服裝品牌Abercrombie & Fitch近日決定提前結(jié)束其在香港畢打街高達四層的旗艦店租約。這家旗艦店于2012年開業(yè)，是公司在大中華區(qū)的家門店，月租金高達700萬港元，租期至2019年。然而，A&F宣布將于2017財年第二季度提前解約，不惜向業(yè)主賠償1,600萬美元的違約金。11月初，另一家美國快時尚品牌Forever21也宣布將在2017年租約期滿后關(guān)閉銅鑼灣京華中心共6層的旗艦店。

　　更有消息稱，家樂福在中國六個城市的合資公司股權(quán)遭受中方股東清倉式的拋售。遼寧成大發(fā)布公告稱，將出售所持有的多個城市家樂福合資公司股權(quán)。在其出售股權(quán)的6個城市合資公司中，有5家已經(jīng)陷入虧損。同樣有外資背景的卜蜂蓮花2016年上半年也在虧損。馬莎百貨、百盛集團等不斷在中國內(nèi)地關(guān)店。沃爾瑪在中國經(jīng)營也不盡如人意。李嘉誠賣掉上海浦東與香港中環(huán)中心綜合體商業(yè)物業(yè)都是由于自身經(jīng)營不佳。

　　全球零售寒冬

　　早在4月下旬瑞士信貸（Credit Suisse）就發(fā)布周報稱，2016年全球零售業(yè)裁員人數(shù)預(yù)計將超過3.7萬，較去年的1.7萬翻了番，并且實際裁員數(shù)字可能會超預(yù)期，創(chuàng)下了2008年金融危機以來的新高。零售業(yè)的關(guān)店潮，或是引發(fā)這一輪全球大裁員的直接原因，而零售業(yè)的萎靡，也已蔓延到了一個鏈條上的諸多品牌商。

　　瑞信也在報告中強調(diào)，非同以往，這次的零售業(yè)寒冬并非業(yè)界周期性的不景氣，而是受到了更為持久的沖擊，來自成本的高企和電商對市場的爭奪。

　　成本高企。據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計，國內(nèi)主要城市的優(yōu)質(zhì)商鋪租金，10年來的年復(fù)合增長率達到了6%。而光近兩年，帝都的沿街商鋪租金年就增長了25%。另外，2011年以來，在社會經(jīng)濟通脹壓力和“十二五”期間城市低工資年均增幅13%的背景下，勞動力成本也步入上升。據(jù)CCFA統(tǒng)計，2015年百強企業(yè)的人工成本和房租比上年分別增長了4.2%和8.6%。

　　電商崛起。相比，盡管零售業(yè)整體不佳，電商們卻戰(zhàn)績顯赫：2015年網(wǎng)絡(luò)零售的銷售總額已攀升到3.88萬億元人民幣，較2010年的4610億元增長了7倍之多！

　　線下不靈學人上網(wǎng)，能行么？既然做電商這么賺，實體零售們也摩拳擦掌，紛紛趁勢干起了線上業(yè)務(wù)：據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，超過55%的百貨商店擁有在線平臺：

　　69%的表示自建網(wǎng)站，55.2%表示已入駐天貓、京東等第三方電商。

　　啟動線上平臺還不夠，實體零售還剩下的不多優(yōu)勢是擁有電商所沒有的實體體驗，所以打通線上線下更成為這些零售商們的共識：近77%的實體百貨已經(jīng)或計劃部署O2O業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)遍布線上訂單、門店體驗和購買、移動支付等等。

　　但這轉(zhuǎn)型真不是想轉(zhuǎn)就能轉(zhuǎn)~零售商們面對著線上線下難以集成、業(yè)務(wù)重組難推進、技術(shù)創(chuàng)新跟不上等重重阻礙。

　　路漫漫其修遠，大形勢難以逆轉(zhuǎn)，零售商們眼下也只能摸著石頭過河，努力在行業(yè)寒冬中拼出條血路了。