鐵丁老師在童言君的圈子里可是相當(dāng)受歡迎呢，今天這篇就是鐵丁老師給中童傳媒潛心之作《大裂變》精心寫就的序言。

　　《大裂變》正式推出已有月余，不知你讀到何處了？千萬別告訴童言君你只是看了鐵丁老師的序言...

　　“物競天擇，適者生存”，回顧過去十年嬰童店的發(fā)展史，似乎是一個野蠻發(fā)展的歷史：紛繁復(fù)雜，無跡可尋，亂象叢生。在無序的市場環(huán)境下，靠著批優(yōu)秀嬰童店店主自發(fā)的努力，各顯神通，持續(xù)開店拓展，形成了風(fēng)格各異的優(yōu)秀門店縱橫交錯，并擁有各自特定消費(fèi)者的市場格局。

　　而未來，顧客分流是渠道發(fā)展的必然趨勢。當(dāng)?shù)胤狡放茓胪甏_立優(yōu)勢后，卻發(fā)現(xiàn)陷入兩頭擠壓的困境。一方面大型連鎖超市的拓展、夫妻店的人力成本優(yōu)勢持續(xù)存在；另一方面，電商、海外代購等新興渠道的崛起，使嬰童店被迫迎戰(zhàn)。

　　任何一個業(yè)態(tài)，都有其根本的基因。發(fā)展水平可以持續(xù)提高，基因永遠(yuǎn)不可能變。

　　傳統(tǒng)嬰童店的基因便是奶粉。縱觀過去十年的嬰童店發(fā)展史，就是不同區(qū)域顧客對奶粉認(rèn)知差異變化的歷史。正是獲得信息能力的不對稱，創(chuàng)造了差異化的市場生態(tài)環(huán)境，孕育了不同層級的嬰童店品牌。

　　如城市里信息傳播通暢，相當(dāng)多的顧客奶粉知識豐富，對品類豐富度要求高，就成長出全國性的母嬰品牌連鎖，成就了孩子王、樂友、貝貝熊等全國性的品牌；如各區(qū)域獨(dú)有的物流、管理等成本優(yōu)勢和對本地顧客需求的了解，成長出優(yōu)秀的地方品牌，如北京的麗家寶貝、西北的喜洋洋；又如利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客的信息傳播不暢，代理高利潤的奶粉，成長出如廣西123baby等區(qū)域性的鄉(xiāng)鎮(zhèn)嬰童店品牌。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，顧客對奶粉的了解越來越順暢，嬰童店被迫增加品類，如營養(yǎng)食品、玩具、服裝等，亦或增加服務(wù)，如游泳、產(chǎn)后護(hù)理等，獲得門店賴以生存的利潤。但如上文所言嬰童店的基因沒有變，正是奶粉信息的對稱，使傳統(tǒng)的奶粉亂象日益突出，成為整頓的起點(diǎn)。2016年10月起，史上嚴(yán)的“奶粉新政”的執(zhí)行，拉開嬰童店新的黃金十年變革的大幕。

　　終始之際，本人借此對未來嬰童店的發(fā)展做一番預(yù)測：

　　，嬰童店進(jìn)入“好人時代”。產(chǎn)品趨同的趨勢下，重視優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和尊重消費(fèi)者的嬰童店主會自發(fā)的組織起來，組建聯(lián)盟，既可以獲得采購優(yōu)勢，也可以對抗渠道的競爭；

　　第二，奶粉生廠商和嬰童店融合。奶粉生產(chǎn)商和嬰童店對鎖定顧客的需求高度一致，會成為和嬰童店融合的急先鋒，未來更多奶粉品牌會通過合作、直營等，建立排他性合作嬰童店；

　　第三，顧客管理成為經(jīng)營佳模式。通過會員的管理及積分等消費(fèi)金融工具的使用，和顧客建立更深度的溝通粘性，占領(lǐng)顧客，成為未來嬰童店競爭的佳工具，會出現(xiàn)緊密聯(lián)系的“顧客俱樂部”；

　　第四，嬰童店B端電商崛起。嬰童店利用自身會員，逐步建立區(qū)域電商渠道，會逐步模糊嬰童店連鎖品牌的城鄉(xiāng)差異，短兵相接的貼身競爭；而嬰童店經(jīng)營能力的差異，會引發(fā)地域嬰童連鎖品牌的加速消失；

　　第五，嬰童店從“經(jīng)營產(chǎn)品”到“經(jīng)營健康”轉(zhuǎn)變。嬰童店內(nèi)會圍繞“經(jīng)營健康”，引發(fā)運(yùn)營模式的重構(gòu)，生鮮奶粉、生鮮保健品等等新產(chǎn)品的出現(xiàn)，成為嬰童店持續(xù)吸引顧客，增加消費(fèi)俱樂部黏度的工具。

　　每一個時代的英雄，都是這個時代趨勢的凝結(jié)化身；消費(fèi)者對生活的美麗向往，以及追求健康生活的強(qiáng)烈愿望，會推動嬰童店在新的黃金十年，產(chǎn)生更偉大的企業(yè)家，我希望和中童傳媒一起見證這個“發(fā)現(xiàn)美好、傳播美好、實(shí)踐美好”的消費(fèi)時代。

　　作者簡介：北京元一連鎖品牌策略機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、中國著名連鎖品牌理論專家；北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)EMBA班特聘教授；中國人民大學(xué)、中央民族大學(xué)、中國傳媒大學(xué)等十余所高校講座專家。