網(wǎng)購(gòu)時(shí)代,母嬰實(shí)體店一直被貼著“消沉”的標(biāo)簽。而京東作為大的自營(yíng)式電商,強(qiáng)勢(shì)發(fā)力母嬰快銷品市場(chǎng)——3年內(nèi)在全國(guó)開(kāi)設(shè)5000家“京東母嬰體驗(yàn)店”,重點(diǎn)覆蓋在三四線城市。京東進(jìn)軍實(shí)體店,無(wú)非是看重產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)、客戶的信任和實(shí)體店的人性服務(wù)。而這些特點(diǎn),也是母嬰門店的生存之道。
4月10日,京東超市宣布2017年將開(kāi)啟“4+”計(jì)劃,即針對(duì)合作、模式、渠道、營(yíng)銷等四個(gè)方面進(jìn)行全面升級(jí)。作為渠道下沉的重要舉措,京東超市還將與貝全攜手,3年內(nèi)在全國(guó)開(kāi)設(shè)5000家“京東母嬰體驗(yàn)店”,重點(diǎn)覆蓋在三四線城市。
數(shù)據(jù)顯示,2016年京東已占據(jù)了B2C母嬰快消品線上市場(chǎng)45%的份額,成為線上母嬰快消品大的零售平臺(tái)。
京東超市負(fù)責(zé)人表示,未來(lái)線上線下融合發(fā)展,全面布局的大母嬰產(chǎn)業(yè)生態(tài)將成為母嬰行業(yè)發(fā)展必由之路。京東與貝全攜手在線下開(kāi)設(shè)的“京東母嬰體驗(yàn)店”,正是以京東主站為核心,延伸至線下的多場(chǎng)景消費(fèi)及體驗(yàn),與線上緊密補(bǔ)充和互動(dòng),實(shí)現(xiàn)了母嬰消費(fèi)者新零售模式全需求的閉環(huán)。
據(jù)了解,在京東超市的母嬰消費(fèi)體驗(yàn)店內(nèi),消費(fèi)者可享受線上營(yíng)銷活動(dòng)的優(yōu)惠價(jià)格,并可以直接購(gòu)物并取貨。與此同時(shí),在體驗(yàn)店1公里輻射范圍內(nèi),消費(fèi)者在京東平臺(tái)下單購(gòu)買的母嬰類產(chǎn)品,還可享受由體驗(yàn)店提供的“后一公里”O2O閃送服務(wù)。
作為京東超市的重點(diǎn)戰(zhàn)略,本次渠道升級(jí)還將通過(guò)新通路的渠道觸達(dá)到更多三線城市以下的中小門店,通過(guò)與區(qū)域采銷部的合作,面向不同區(qū)域匹配不同的營(yíng)銷和選品策略,終因地制宜地對(duì)區(qū)域用戶進(jìn)行覆蓋。預(yù)計(jì)2017年,京東超市母嬰品類將通過(guò)新通路覆蓋3萬(wàn)家門店,通過(guò)區(qū)域采銷部觸達(dá)到上億的用戶群體。
繼4月10日下午,京東寶貝趴發(fā)布會(huì)宣布京東超市母嬰品類將3年內(nèi)在全國(guó)開(kāi)設(shè)5000家“京東母嬰體驗(yàn)店”之后,劉強(qiáng)東又在10日晚間與花王、美素佳兒、惠氏、美贊臣、雅培、達(dá)能、雀巢、好奇、尤妮佳、幫寶適、樂(lè)高、美泰、全棉時(shí)代等13個(gè)全球一線母嬰品牌的大佬進(jìn)行集體會(huì)晤,密談合作事宜。
母嬰市場(chǎng)過(guò)萬(wàn)億卻無(wú)巨頭領(lǐng)銜 京東要趁虛而入
數(shù)據(jù)顯示,母嬰市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模在2萬(wàn)至5萬(wàn)億的市場(chǎng)。然而一個(gè)事實(shí)卻是,市場(chǎng)上母嬰零售過(guò)百億的平臺(tái)少之又少尤其是對(duì)于線下萬(wàn)達(dá)孩子王這樣的母嬰渠道,抑或是線上垂直母嬰電商平臺(tái),其銷售數(shù)據(jù)并不過(guò)分樂(lè)觀。
而面對(duì)過(guò)萬(wàn)億卻無(wú)巨頭領(lǐng)銜的母嬰快消品市場(chǎng),京東顯然有要收割市場(chǎng)的野望。
尤其是隨著京東規(guī)模越來(lái)越大,其更需要不斷拓展新的領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)高速增長(zhǎng)。京東大力發(fā)力母嬰快消品市場(chǎng),正是必要而且完全有把握的戰(zhàn)略選擇。可以說(shuō),在整體上居于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的京東,有能力憑借其自營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)拿下母嬰快消品市場(chǎng)的大份額。
自營(yíng)式電商在母嬰領(lǐng)域有天然優(yōu)勢(shì)
奶粉、尿褲等母嬰產(chǎn)品作為一種特殊的快消品,其有著幾方面的特殊性,其一,這是一個(gè)相對(duì)高頻的消費(fèi)品類,其二,這是一個(gè)客單價(jià)相對(duì)比較高的品類,其三,這一品類的選購(gòu)上消費(fèi)者更加慎重。因?yàn)閷?duì)于為人父母的消費(fèi)者而言,他們更加注重品牌、質(zhì)量和購(gòu)買渠道。
在這種背景下,自營(yíng)式電商當(dāng)其沖成為消費(fèi)者購(gòu)買母嬰產(chǎn)品的頭號(hào)陣地乃是順其自然,因?yàn)檫@與自營(yíng)式電商的優(yōu)勢(shì)直接相關(guān)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中,京東是大的自營(yíng)式電商,僅母嬰商品而言,幾乎所有的頭部一線母嬰品牌的商品,京東采取的都是自營(yíng)模式,以品牌官方自營(yíng)旗艦店的模式來(lái)連接品牌官方與終消費(fèi)者。這種自營(yíng)式模式相當(dāng)于給消費(fèi)者吃了一顆定心丸。
這一點(diǎn),從相關(guān)數(shù)據(jù)中可見(jiàn)一斑。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心在京東“寶貝趴”發(fā)布會(huì)上發(fā)布《2016年中國(guó)母嬰快消品線上銷售報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示,2016年,京東占據(jù)了中國(guó)B2C母嬰快消品線上市場(chǎng)45%的份額,成為線上母嬰快消品大的零售平臺(tái)。同時(shí),京東是2016年線上線下零售企業(yè)或平臺(tái)中,大的奶粉、尿褲零售渠道。
由此不難看出,京東作為國(guó)內(nèi)大的自營(yíng)式電商,其在母嬰快消品市場(chǎng)已經(jīng)形成了自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)并且這種優(yōu)勢(shì)已經(jīng)為消費(fèi)者所認(rèn)可。這說(shuō)明自營(yíng)是母嬰電商的佳零售模式,契合消費(fèi)升級(jí)時(shí)代消費(fèi)者的渠道選擇.而向來(lái)深耕自營(yíng)的京東,自然在其中占據(jù)了旁人難及的優(yōu)勢(shì)地位。
超200億采購(gòu)協(xié)議 京東要在母嬰零售領(lǐng)域玩?zhèn)€大的
值得注意的是,在本次京東“寶貝趴”發(fā)布會(huì)上,京東還與花王、好奇、幫寶適、大王、尤妮佳、雅培、達(dá)能、雀巢、美素佳兒、惠氏、美贊臣、君樂(lè)寶等13家知名母嬰品牌共同簽署了2017年采購(gòu)協(xié)議,總采購(gòu)金額超過(guò)200億。
具體來(lái)看,如此巨額采購(gòu)協(xié)議的背后,是京東對(duì)母嬰廠商和數(shù)億消費(fèi)者的吸引力、影響力和號(hào)召力所在。京東實(shí)質(zhì)上是母嬰快消品市場(chǎng)的一個(gè)優(yōu)連接器,一頭連接的是優(yōu)質(zhì)、忠誠(chéng)度高、購(gòu)買力高的消費(fèi)者群體,一頭連接的是有品質(zhì)保證的一線母嬰。如此連接,則形成了良好的循環(huán)效應(yīng),能快速推動(dòng)母嬰快消品市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展和顯著增長(zhǎng)。而于京東而言,200億大單的簽署則
意味著其掀開(kāi)了母嬰快消品市場(chǎng)發(fā)展的新篇章。
連接品牌和用戶 打造京東母嬰生態(tài)成目標(biāo)
綜合上述舉措和部署來(lái)看,京東母嬰實(shí)際上已經(jīng)跳出了為賣貨而賣貨的范疇,而是從生態(tài)的高度去打造生態(tài)、建設(shè)生態(tài)。這個(gè)生態(tài)中,京東、母嬰品牌、消費(fèi)者都將從中受益。
為建立垂直化母嬰內(nèi)容生態(tài)平臺(tái),京東母嬰將啟動(dòng)母嬰內(nèi)容孵化器項(xiàng)目,通過(guò)不斷孵化優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,與消費(fèi)者建立信任關(guān)系;在建立活躍母嬰社群方面,京東母嬰將根據(jù)幼兒年齡細(xì)分,精準(zhǔn)推送適合該年齡段幼兒所需要的專家指導(dǎo)視頻、育兒干貨、試用福利等給父母?jìng)?,還會(huì)為各年齡段幼兒打造京東母嬰權(quán)威微課堂;除此之外,京東母嬰還將與母嬰專家、母嬰意見(jiàn)以及母嬰達(dá)人等多方面群體達(dá)成深度合作,建立具有高度權(quán)威性的母嬰內(nèi)容庫(kù),為消費(fèi)者提供全方位、多角度、權(quán)威的內(nèi)容資訊。
由此來(lái)看,京東母嬰實(shí)際上已經(jīng)不僅僅將自身作為一個(gè)單純的賣貨渠道,而是更加注重與消費(fèi)者情感的聯(lián)系,注重以內(nèi)容、生態(tài)與消費(fèi)者、品牌之間建立良性連接。諸如此類的舉措,終將形成的是一個(gè)消費(fèi)者對(duì)京東和母嬰品牌更忠誠(chéng)、用戶粘性更高的母嬰超級(jí)社區(qū),這個(gè)社區(qū)上消費(fèi)下單只是順其自然之舉,消費(fèi)者在這里感受到的內(nèi)容生態(tài)賦予的體驗(yàn)方才是重中之重。
而隨著京東以大手筆強(qiáng)勢(shì)發(fā)力母嬰快消品市場(chǎng),母嬰市場(chǎng)也將迎來(lái)大洗牌,中小垂直母嬰電商平臺(tái)乃至線下零售渠道將面臨份額縮減的可能。隨著巨頭的進(jìn)入,接下來(lái)中國(guó)母嬰市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激化將不可避免。
(注:本文為《母嬰商情》根據(jù)騰訊科技 、信海光微天下發(fā)布的文章整理成文,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。)
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