海淘有風(fēng)險(xiǎn),海淘需謹(jǐn)慎!在搜索框中輸入“海淘母嬰用品”,先彈出的便是“哪個(gè)網(wǎng)站靠譜?”大家都說(shuō)賣的是正品,結(jié)果近4成海淘全是假貨!
2月7日,中消協(xié)發(fā)布2017“雙11”網(wǎng)購(gòu)調(diào)查體驗(yàn)情況通報(bào)會(huì)。“海淘”商品涉嫌仿冒較多,聚美優(yōu)品、蜜芽網(wǎng)、拼多多、貝貝網(wǎng)、國(guó)美在線、京東、淘寶的相關(guān)店鋪均被發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假貨,部分為電商自營(yíng),幾款奶粉未能鑒定。
近年來(lái),不少父母目光投向了海外、海淘、代購(gòu)等購(gòu)物方式已經(jīng)成為他們購(gòu)買母嬰用品經(jīng)常選擇的途徑。據(jù)了解,很多人選擇海淘、代購(gòu)母嬰用品的原因主要是對(duì)因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)便宜。然而“實(shí)惠”的價(jià)格之后,往往也藏著不少的“隱患”。
1、質(zhì)量問(wèn)題難以保證
一些想要購(gòu)買國(guó)外母嬰用品的爸媽,可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上找代購(gòu)。需要提醒大家的是,代購(gòu)很流行,但代購(gòu)產(chǎn)品的安全性卻并沒(méi)有跟上快速發(fā)展的步伐。由于法律法規(guī)還沒(méi)有完全健全,相關(guān)部門的監(jiān)管存在種種困難等原因,高仿被當(dāng)真貨欺騙消費(fèi)者的事情頻頻發(fā)生。
魚(yú)目混珠,真假難辨,消費(fèi)者很有可能一不小心就拿到了個(gè)假貨。部分不良商家為了利益,可以讓假貨坐著飛機(jī)去出一趟國(guó)再飛回國(guó)內(nèi)。也有商家甚至為了得到物流信息,會(huì)從國(guó)外郵寄空箱子回國(guó),再把假貨發(fā)給消費(fèi)者,有些代購(gòu)甚至從來(lái)沒(méi)有出過(guò)國(guó),即使他們提供了購(gòu)物小票,也很有可能是經(jīng)過(guò)PS的。
2、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后維權(quán)困難
海淘、代購(gòu)的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題之后維權(quán)通常會(huì)比較困難。在國(guó)外的網(wǎng)站上直接購(gòu)買,那需要用英語(yǔ)來(lái)跟海外的網(wǎng)站交涉,這很考驗(yàn)購(gòu)買者的英語(yǔ)水平。如果需要換貨,由于距離遙遠(yuǎn)以及流程復(fù)雜,所需要花費(fèi)的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。有網(wǎng)友表示在海淘網(wǎng)站上買到了假貨,但是維權(quán)半天都沒(méi)有成功。
海外代購(gòu)是異地購(gòu)買,如果購(gòu)買到假貨,經(jīng)營(yíng)者不承認(rèn)產(chǎn)品有問(wèn)題的話,消費(fèi)者就需要到經(jīng)營(yíng)者所在地的相關(guān)部門投訴,花費(fèi)的時(shí)間和精力成本也不小,如果是朋友圈代購(gòu),維權(quán)那更是舉步維艱了。
媽媽經(jīng)驗(yàn)談
桃桃媽媽:海淘網(wǎng)站太多太亂 品質(zhì)難保障
近幾年來(lái)給寶寶海淘奶粉、奶瓶之類的母嬰用品很流行,我也想試試,但由于自己外語(yǔ)水平不過(guò)關(guān),體驗(yàn)不是很好,研究付款方式研究了好久。更重要的是我感覺(jué)目前的海淘網(wǎng)站太多太亂,不知道哪些網(wǎng)站上的商品才有質(zhì)量保證,身邊還有朋友遭遇過(guò)境外網(wǎng)站詐騙、信用卡被盜 刷 等 情 況 ,我有些后怕,體驗(yàn)一次之后就放棄了。
莎莎媽媽:朋友圈找的代購(gòu) 買到了假貨
朋友圈里有人做代購(gòu),我看價(jià)格挺實(shí)惠的,讓她幫忙代購(gòu)了一些奶粉,但是拿到家里拆封之后,發(fā)現(xiàn)顏色和我在國(guó)內(nèi)買的差別太大,外包裝有破損,而且已經(jīng)臨近過(guò)期,感覺(jué)自己買到了假貨,找對(duì)方溝通后,她死活不承認(rèn)自己賣給我的商品有問(wèn)題,還說(shuō)自己不可會(huì)把快過(guò)期的奶粉賣給我,溝通成本很大。只好放棄維權(quán),把代購(gòu)拉黑。畢竟奶粉是給寶寶吃的,不安全就不能吃,就當(dāng)花錢買了個(gè)教訓(xùn)。耗了時(shí)間、精力和錢,東西又沒(méi)買到,真是賠了夫人又折兵。
海淘和代購(gòu)由于少了一些經(jīng)銷環(huán)節(jié),價(jià)格確實(shí)會(huì)比國(guó)內(nèi)便宜一些,但是這些方式面臨著物流周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高、品質(zhì)難以保證、維權(quán)艱難的風(fēng)險(xiǎn)。寶寶的成長(zhǎng)只有一次,與其在受騙后花費(fèi)很多時(shí)間精力去舉證維權(quán),不如在一開(kāi)始就選擇有保證的渠道購(gòu)買。購(gòu)買母嬰類產(chǎn)品,選擇國(guó)內(nèi)官方授權(quán)的正規(guī)平臺(tái),既安全,品質(zhì)有保障,如果發(fā)生了糾紛也具有有效的渠道來(lái)推進(jìn)維權(quán)這件事。
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