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杜鳳林應邀為穗寶集團400位全國營銷精英授課《新零售時代,如何打破渠道的邊界》

2018-03-22 13:29   來源:中嬰網(wǎng)
概要:3月22日,北京大學傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”與資本研究戰(zhàn)略課題組副組長、鳳凰奧美品牌咨詢創(chuàng)始人杜鳳林應邀出席2018穗寶集團春季新品發(fā)布會,現(xiàn)場授課《新零售時代,如何打破渠道的邊界》,解析新零售趨勢、方法、案例,與400位行業(yè)精英面對面互動。

杜鳳林應邀為穗寶集團400位全國營銷精英授課《新零售時代,如何打破渠道的邊界》

  杜鳳林老師認為,移動互聯(lián)網(wǎng)、消費升級與新零售是當前三大主題關鍵詞。解析用戶的消費趨勢、消費邏輯及消費路徑至關重要。新品牌、新業(yè)態(tài)層出不窮,背后是新生力量對傳統(tǒng)體系發(fā)起的沖擊。當前,這樣一種新的物種、新的內(nèi)容、新的連接,每一個鏈條在重構與生長。

杜鳳林應邀為穗寶集團400位全國營銷精英授課《新零售時代,如何打破渠道的邊界》

  本質(zhì)上,消費習慣被打破,消費頻率被重構,不再是我們理解的傳統(tǒng)玩法套路,消費變得更加隨機,被產(chǎn)品切換打動的一種隨機性行為。它易變、不忠誠、不可預測,但并非沒有邏輯可依,并非沒有跡象可循。目前,消費呈現(xiàn)大特征:圈層化、標簽化、年輕化。

  ,圈層化:現(xiàn)在做營銷時不是垂直營銷,而是水平營銷。十年前我們做廣告找一個slogan(口號),中央電視臺廣告一打,全國人民都知道了?,F(xiàn)在則要針對不同消費群、消費層次去溝通。第二,標簽化:每個人都有自己的標簽。要根據(jù)不同的人群標簽去定位戰(zhàn)略。第三,年輕化:人們消費的觀念發(fā)生了很大的變化,消費開始年輕化。品牌的個性、品質(zhì)、社交屬性變得越來越重要。

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  過去一年,杜鳳林老師組織國內(nèi)零售連鎖去日本游學,結合在日本的實際學習與觀摩交流,圍繞當前零售業(yè)亟需轉型為用戶視角,定義了新零售的關鍵要素。,一定要創(chuàng)造的產(chǎn)品體驗。為什么很多新品牌出來之后迅速成功?現(xiàn)在消費者越來越務實了,只要你的產(chǎn)品體驗好就可以成功。第二,一定要打造的服務體驗。 做售前、售中、售后,整個服務過程中融為一體,增強強關聯(lián)性、強依賴性,哪怕人家今天不買你的東西,但是在售前就要充分占用顧客價值時間。當賣完產(chǎn)品之后,真正占用時間才真正開始。第三,賣的不僅僅是消費產(chǎn)品和產(chǎn)品體驗,賣的其實是一種健康的生活方式。要有精神價值,還要有情感的顧慮。特別是一些高端產(chǎn)品,賣的時候思考方法完全不一樣。比如富裕階層,越高端的人群自我價值實現(xiàn)的需求越高,它的標簽化需求越高。第四,引起目標消費群情感的共鳴,產(chǎn)品要做到,服務要做到,售賣的是一種生活方式。

  據(jù)此,杜鳳林老師總結出消費升級的五個新消費特征:精致性價比產(chǎn)品、符合我的個性、關注社群社交、為愛好與興趣買單、更樂忠于場景消費。同樣,零售企業(yè)需要用新思維新工具服務用戶:依托新消費群體、注重門店自有流量、技術先行的企業(yè)經(jīng)營理念、直達+連鎖用戶運營、品牌估值新商業(yè)邏輯、CEO面向用戶是一把手工程。

杜鳳林應邀為穗寶集團400位全國營銷精英授課《新零售時代,如何打破渠道的邊界》

  杜老師還透露,他的第三本著作《母嬰紅利2.0》即將上市,將幫助母嬰產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)及有意愿進入母嬰行業(yè)的跨界企業(yè)解決品牌及零售難題。2018年,杜老師還將帶領品牌及零售企業(yè)帶日本游學,從觀念、格局、方法論全維度賦能成長型企業(yè)。一年之際在于春,當前需要開足馬力,跑贏時代。

編輯:云云

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