在初的國內(nèi)母嬰市場中，線下門店一直是母嬰產(chǎn)品銷售的主渠道，直到互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，各行各業(yè)都在變革，母嬰實(shí)體店也被逼到懸崖邊，母嬰電商開始與線下門店分羹。

　　之后，當(dāng)門店意識(shí)到屬于自己的蛋糕已越來越小的時(shí)候，母嬰電商風(fēng)頭無兩的局面迅速被壓下陣來。然而經(jīng)過短暫的蟄伏，母嬰電商又在2014年紛至沓來，以更快速度更大規(guī)模占據(jù)著母嬰市場?？梢哉f，經(jīng)過幾年的廝殺博弈，線下門店與電商的競爭早已白熱化。

　　曾有謠傳稱“開母嬰店就掙錢”，使母嬰門店數(shù)量在短時(shí)間內(nèi)激增。隨著電商平臺(tái)的崛起，母嬰市場被分割成兩大塊，所以不少母嬰門店出現(xiàn)資金問題而關(guān)門，甚至有人說，母嬰電商虎踞龍盤，根本看不到實(shí)體母嬰店的未來。確實(shí)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展，電商迅速霸占零售市場，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到打壓，母嬰實(shí)體店也受到冷場。但是按馬云的話來說，不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行，是你的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行。

　　母嬰實(shí)體店的三大病癥

　　一、不愿意嘗試新模式

　　很多母嬰實(shí)體店在線下經(jīng)營的特別好，自認(rèn)為不需要接受改變，或者說怕改變之后，失去曾經(jīng)的紅火；其次改變新的經(jīng)營模式，它的風(fēng)險(xiǎn)太大，一不小心就會(huì)導(dǎo)致客戶流失殆盡，從而讓自己多年的心血付之一炬；后接受改變的成本太大，投入與產(chǎn)出不成比例，又何必再次辛苦的嘗試新模式呢？

　　二、促銷模式陳舊老套

　　我們?cè)谀笅腴T店前，經(jīng)常可以看到各種各樣的促銷模式，這些促銷模式依舊是那些老招數(shù)，例如全場優(yōu)惠打折、買多少送多少、現(xiàn)場互動(dòng)路演等等，幾乎每一個(gè)節(jié)假日都能看到這些陳舊老套的促銷模式，不考慮客戶的進(jìn)店率以及需求。

　　三、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

　　隨著嬰童經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，無數(shù)個(gè)母嬰品牌趁勢而起，同時(shí)也加劇了母嬰市場的競爭。而大多數(shù)的母嬰實(shí)體店不是做加盟的，就是母嬰品牌旗下的直營店。他們之間的產(chǎn)品來源是一樣的，價(jià)格方面相差不大，但是產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭不僅難以帶給消費(fèi)者良好的體驗(yàn)，同時(shí)也加大了加盟店與直營店之間的競爭。

　　母嬰實(shí)體店的優(yōu)勢

　　一、實(shí)體店帶給的用戶體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)

　　先說實(shí)體店和網(wǎng)店帶給顧客的視覺效果，一個(gè)是5D一個(gè)是2D；另一個(gè)實(shí)體店的顧客可以感受這個(gè)商品的好壞而并非只是看到電商商家一個(gè)人的獨(dú)角戲；還有一點(diǎn)，顧客能夠享受到實(shí)體店的服務(wù)，消費(fèi)感受是決定消費(fèi)目標(biāo)的很重要因素，實(shí)體店能夠帶來的體驗(yàn)網(wǎng)店沒有。

　　2、母嬰店顧客的二八法則

　　母嬰店的二八法則是：一個(gè)店鋪百分之八十的盈利都是由百分之二十的回頭客創(chuàng)造的。所以，實(shí)體店只要掌握好那20%的顧客，就不會(huì)愁盈利這個(gè)問題。怎么掌握才是店長和店員通力合作需要怒力和奮斗的方向

　　3、能夠立即獲得的滿足感

　　電商的貨品到手需要時(shí)間，并且伴隨著到貨的期待感或者失落感。但是實(shí)體店購買根本不會(huì)，所有產(chǎn)品都是經(jīng)手挑選的，不會(huì)有網(wǎng)購產(chǎn)生的那種失落感。而且實(shí)體店購買東西，立馬就是可以拿回家的，那種即時(shí)的滿足感是電商無法取代的。

　　4、母嬰店也可以做電商

　　電商剛開始興起打的是價(jià)格戰(zhàn)，但隨著市場擴(kuò)大，魚龍混雜的商家出現(xiàn)，電商的價(jià)格優(yōu)勢顯然不足以成為大特點(diǎn)了。現(xiàn)今電商的大特點(diǎn)也是優(yōu)勢就是消費(fèi)者可以足不出戶就能買到物品。那么，實(shí)體店同樣可以開展網(wǎng)銷模式，以為有實(shí)體店，顧客會(huì)更加信任的。

　　母嬰實(shí)體店如何突圍

　　一、線上線下協(xié)同發(fā)力

　　母嬰用品屬于高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，對(duì)于許多消費(fèi)者而言，產(chǎn)品品質(zhì)是位，因此仍舊會(huì)有消費(fèi)者到線下的母嬰實(shí)體店去體驗(yàn)，然后體驗(yàn)完再去網(wǎng)上購買。

　　這時(shí)母嬰實(shí)體店可以線上線下協(xié)同發(fā)力，把客戶體驗(yàn)做到，讓他們享受良好的服務(wù)同時(shí)促使線上銷售激增。

　　二、店鋪陳列布局“數(shù)數(shù)字化”

　　如今店鋪的陳列布局不是以奢華為主，而是運(yùn)用電子化打造人機(jī)交互的“數(shù)字化”店鋪，讓客戶當(dāng)場體驗(yàn)，當(dāng)場促成交易；其次“數(shù)字化”的店鋪能夠帶給8090后年輕消費(fèi)者不一樣的用戶體驗(yàn)；后“數(shù)字化”的店鋪能提高整個(gè)運(yùn)營效率。

　　三、目標(biāo)客戶群更精準(zhǔn)

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之所以能崛起，就是通過用戶的行為，從而挖掘出他們的需求，這些需求匯總成為大數(shù)據(jù)，讓各大企業(yè)的目標(biāo)客戶群更加精確。

　　所以母嬰實(shí)體店也可以通過大數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)客戶群，讓自己的營銷更精確投放在消費(fèi)群體里。

　　母嬰實(shí)體店的未來

　　不管是萬億市場，還是千億市場，逐漸好轉(zhuǎn)的經(jīng)營狀況是有目共睹的，而且，在三四線城市，新生兒數(shù)量相對(duì)集中，市場發(fā)生偏移，母嬰店的前景還是十分廣闊的！國內(nèi)目前的母嬰實(shí)體店數(shù)量多品牌種類也多，有品牌母嬰店轉(zhuǎn)型的，有電商下線做實(shí)體的，還有的一直是垂直的線上線下結(jié)合模式，他們都在往一個(gè)方向發(fā)展——線上線下優(yōu)勢互補(bǔ)的O2O模式。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，有以下3點(diǎn)原因：

　　1、消費(fèi)者

　　母嬰店的客戶黏性不是電商所能比擬，寶爸寶媽們都需要一個(gè)安全可靠質(zhì)量高的店鋪去購買，一旦認(rèn)準(zhǔn)了一家，很可能長時(shí)間都會(huì)到店購買寶寶用品。誠然，電商發(fā)展迅速，而且需要母嬰用品大部分是90后的年輕媽媽，是網(wǎng)購的主力軍，但對(duì)于線下的不好留住和吸引的高粘性顧客。如果線上線下打通融合，線上把握銷量，線上多做活動(dòng)，增強(qiáng)客戶黏性和品牌認(rèn)知度，那么以后的門店轉(zhuǎn)型也就水到渠成。添加催乳、水育、洗澡、親子閱讀等增值項(xiàng)目，額外創(chuàng)收。

　　2、政策因素

　　母嬰店行業(yè)門檻低，沒有明確的行業(yè)準(zhǔn)入原則，這就造成行業(yè)存在極大的隱患。早年間的三聚氰胺事件曾讓國內(nèi)母嬰行業(yè)備受創(chuàng)傷，進(jìn)口母嬰商品由此打開了，如今，跨境電商已在國內(nèi)母嬰市場占據(jù)了舉足輕重的地位，對(duì)傳統(tǒng)電商和線下實(shí)體店沖擊很大。

　　3、互補(bǔ)不足

　　實(shí)體店資源有限，空間有限，無法滿足消費(fèi)者的全需求，電商苦于無法滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)和服務(wù)需求，無法加強(qiáng)客戶粉絲黏性。線上線下融合交互之后，短板被彌補(bǔ)，優(yōu)勢被加強(qiáng)，是非常科學(xué)的一種經(jīng)營模式。