日前,在第九屆中國包裝創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展論壇上,來自上海中商網(wǎng)絡股份有限公司(以下簡稱CCN中商)的龐赫然先生談到:“智慧包裝不僅改變了傳統(tǒng)的營銷模式,為消費者帶來了不一樣的購物體驗,它也是新零售時代下企業(yè)營銷大數(shù)據(jù)應用的一個重要入口,智慧包裝將讓營銷變得更有趣、更富有人性化。
抖音、小程序的出現(xiàn)讓營銷人一下子找到了新的航向,但在大家一直推崇抖音打開新一輪流量入口的同時也令不少企業(yè)很快陷入了迷茫,投入成本+如何運作+產(chǎn)品與抖音之間的屬性是否相融合。正如法國時尚消費品品牌Dior迪奧試水抖音推廣“遇冷”,一時間如何適應國內(nèi)新科技市場的營銷渠道,如何針對品牌的用戶群體制定出更為符合品牌調(diào)性的營銷方式,不單是迪奧,甚至是更多國際品牌都應該思考的問題。
“根據(jù)目前的營銷環(huán)境來說,渠道無疑是增多了,線下的營銷模式正在被線上所,線上也在積極獲取線下流量,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能為品牌擴大影響力,當企業(yè)的增長遭遇瓶頸,尋求新的增長點就是要在原有的基礎上進行創(chuàng)新,而創(chuàng)新的辦法不單是思考如何去尋找新渠道加大投入,更要對品牌和原有的產(chǎn)線進行梳理和調(diào)整,針對這一點,CCN中商近年來也在技術(shù)層面上加大投入,只為了能設計出更貼合客戶需求的解決方案
其實我們也服務過不少大型企業(yè),諸如像美贊臣、合生元、湯臣倍健、道達爾等這些,我們在優(yōu)化自身技術(shù)實力的同時也看到了這些企業(yè)在發(fā)展過程中產(chǎn)生的一系列變化,就像在座來自寶潔的伙伴,我們都知道寶潔近幾年為了尋求業(yè)務增長采取的手段也的的確確看到了成果。但也有人會說,渠道多了,方法的確也多了,可回報和轉(zhuǎn)化率卻微乎其微,這是為什么呢?廣告的投入如果不能為企業(yè)帶來利潤增長,那么這個廣告等于沒做。”龐赫然先生在創(chuàng)新工坊大會上這樣說道。
顯然,若想贏得新時代消費者的青睞,企業(yè)必須緊跟營銷趨勢的變動,緊貼消費者,抓住并駕馭每次變動產(chǎn)生的流量紅利,才能在這個競爭激烈的市場中獲得占有率。
那么包裝究竟是如何改變營銷的,它又以怎樣的形式一步步攻占消費者心智,獲取信任的呢?龐赫然先生認為:“包裝可以做到的事情比你我想象的還要復雜,二維碼的生成到消費者掃碼,簡單的流程錄入,就可以知道消費者購買的區(qū)域、城市、門店以及購買的頻次,通過這樣一個流程,其實商家就可以分析出消費者的基本信息,進而可以針對該門店、該消費者、該區(qū)域制定出不同的營銷方案,我們也稱為是“場景化營銷”。
單從場景化營銷的核心概念上來說,其實就是越來越貼近消費者來做營銷活動,這種營銷活動全程圍繞著人展開,江小白的打動人心文案,喪茶的喪文案,味全包裝上的文案等都是為了能打動人心,贏得消費者購買欲望,也側(cè)面反映出當你的營銷手段越人性化就越容易獲得人心。
但是線下是如此,那么線上呢?從整個線上的趨勢來看,購買入口已經(jīng)呈現(xiàn)碎片化,除了天貓旗艦店、京東旗艦店的購買入口之外,唯品會、小紅書、抖音、頭條、拼多多、必要、網(wǎng)易嚴選乃至于購物主播都已經(jīng)成為了購買的流量入口。在當前這樣一個碎片化時代,企業(yè)在活動管理流程上也需要針對不同消費入口的人群進行分類,群體特征、用戶畫像、渠道特點及產(chǎn)品等級來精細化運作。
尤其是在企業(yè)營銷資源有限的情況下,如何了解拆分、迎合碎片化的營銷入口,如何更為精準的獲取到消費者信息,就需要借助大數(shù)據(jù)的介入來實行。特別是在代理商不愿意配合品牌商做活動的情形下,品牌商如何設計出可以讓代理商自主去做這樣一個活動,如何去管理代理商,收集到準確的用戶數(shù)據(jù),都是未來企業(yè)值得深思的問題。
回到一開始的話題,有人問我智慧包裝如何改變營銷呢?眾所周知,包裝的基礎是設計,單從設計的角度來說,將產(chǎn)品外觀設計得精美,不僅考驗著設計師的功力也考驗著一家企業(yè)對于商業(yè)市場變化的敏感度,從設計角度上來說,如今的包裝就不能只是停留于簡單的色彩和排版,如何結(jié)合吸睛的文案,如何在包裝上挖掘出更多有趣的玩法,都是企業(yè)需要拓展的事。
比如CCN中商就利用一物一碼作為一個流量入口,消費者通過這個二維碼不僅可以查看產(chǎn)品信息,還能進行互動,諸如真顏阿膠,消費者只需要掃描真顏這兩個字就可以跳轉(zhuǎn)到另一個頁面,實現(xiàn)了消費與產(chǎn)品之間的互動,這是一個很好的入口,也是擺脫固定思維營銷的一個新渠道。
“如今包裝不再停留于美觀的設計和吸晴的文案,若想進一步獲取消費者數(shù)據(jù),AR、RFID等技術(shù)手段是可以幫助實現(xiàn)的。中商的RFID通過和WOO品牌的合作已經(jīng)達成了這樣一個營銷的新模式,不單是幫助了門店在收發(fā)、盤點上達到了便利性,也幫助企業(yè)采集消費者數(shù)據(jù)建立了更好的入口,可以說是相輔相成的。“龐赫然先生這樣說道。
上海中商網(wǎng)絡股份有限公司于2000年初成立,作為北京華聯(lián)集團的控股子公司,以“為商品賦予無限數(shù)據(jù)價值”為企業(yè)使命,十數(shù)年來始終致力于通過技術(shù)、數(shù)據(jù)、運營、咨詢四大版塊,為客戶提供品牌保護、渠道管控、營銷全價值鏈產(chǎn)品及服務。作為產(chǎn)品數(shù)字化全價值鏈供應商,CCN全面高效地遏制仿冒產(chǎn)品流通,保護、提升客戶利益與品牌價值,構(gòu)筑社會信任與安全。如今,來自43家世界五百強企業(yè)及20多個領域的1200多家企業(yè)已成為CCN產(chǎn)品數(shù)字化全價值鏈中的重要一環(huán)。
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