隨著市場環(huán)境變化,行業(yè)競爭加劇,消費者需求的個性化,以及政策影響,母嬰產(chǎn)業(yè)面臨巨大發(fā)展機遇的同時,也遭遇挑戰(zhàn)。
10月17-19日,由珠海愛嬰島商貿(mào)連鎖有限公司承辦,中嬰網(wǎng)等多家單位共同發(fā)起的2019CBRA母嬰產(chǎn)業(yè)零售商大會年會暨母嬰產(chǎn)業(yè)趨勢論壇正在珠海舉行,國內(nèi)母嬰產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、專家學者再度聚,用創(chuàng)新力量破局,在智慧賦能中掘金,從交流分享中拓展新思維,共話母嬰產(chǎn)業(yè)發(fā)展大計,共同探索未來母嬰零售的引爆點。
本次大會主題為“變局創(chuàng)新 · 合力突圍”,吸引了15+業(yè)界新觀點傾囊分享,6大獎項現(xiàn)場權(quán)威發(fā)布,500+產(chǎn)業(yè)精英現(xiàn)場齊聚,100+品牌企業(yè)參與。
現(xiàn)如今經(jīng)濟格局在變、商業(yè)環(huán)境在變、客戶在變、工具在變,這些將推動甚至倒逼企業(yè)商業(yè)模式也發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變。變局乃大勢所趨,創(chuàng)新迫在眉睫,唯有合力,才能行穩(wěn)致遠,推動企業(yè)乃至整個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
作為中嬰網(wǎng)的長期戰(zhàn)略合作伙伴——上海中商網(wǎng)絡股份有限公司(以下簡稱CCN中商)市場總監(jiān)王剛先生受邀出席了本次會議并于現(xiàn)場傾囊相授基于“一物一碼”的場景化營銷模式。
一物一碼,助力營銷轉(zhuǎn)型
IT出身的人重視技術,而把技術通過軟件編程的方式,幫助品牌商搭建品牌保護體系,助力品牌營銷,則是上海中商網(wǎng)絡股份有限公司(以下簡稱CCN中商)20年來始終在大力倡導和堅持的事情。然而,隨著網(wǎng)絡科技的高速發(fā)展,人們開啟了微博熱搜、習慣了微信生活、適應了抖音娛樂,卻對“一物一碼”數(shù)據(jù)營銷知之甚少。從事市場營銷多年的王剛表示,品牌用戶對“一物一碼”容易產(chǎn)生一種誤解,認為這是一種產(chǎn)品監(jiān)督的方式??勺匪輳淖置婧x來看就是要監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭,公開產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程,這種被“曝光”在鏡頭下的感覺,讓很多企業(yè)缺乏安全感。
實際上,隨著國民生活水平的提高以及文化知識的普及,人們更加重視“知情權(quán)”,對看得見、摸得著的事物,接受程度更高。“一物一碼”就是通過全程追溯的方式,讓消費者了解產(chǎn)品安全生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),便于增強消費者對產(chǎn)品安全的信任度,實現(xiàn)場景化的信息化管理,覆蓋產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲、運輸、配送等全流程數(shù)字化監(jiān)管與電子追溯。“一物一碼”,相當于為每一件商品賦予獨有的身份證,并以標簽為載體,為品牌商搭建信任橋梁。
簡而言之,“一物一碼”的信任營銷是一種集“安全追溯、助力營銷、提升體驗”三管齊下的營銷解決方案。它由一枚小標簽開始,運用多種防偽追溯技術,讓消費者能夠直觀地看到生產(chǎn)及運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)。
可視化追溯,增強企業(yè)品牌力
十九年來,CCN中商已經(jīng)積累下了豐富的項目經(jīng)驗,技術實力也已經(jīng)高于行業(yè)的標準。CCN中商認為:品牌保護力的另一層深意便是知識產(chǎn)權(quán)的保護,對于成熟型的企業(yè)來說,品牌保護不單是提升消費者的信任度,而是對自身企業(yè)管理的綜合展現(xiàn)。CCN中商通過不同客戶提出的實施需求,建立起了一套完整的全鏈防偽追溯系統(tǒng)。
以藍河為例,CCN中商通過對藍河的深入了解,站在客戶的角度為其搭建了一套從奶源信息地、產(chǎn)奶時間、罐裝時間,一直到產(chǎn)品流通進入市場的貫穿整個環(huán)節(jié)的解決方案,并進行了賦碼關聯(lián)。一物一碼僅僅是個開始,而關聯(lián)背后的邏輯,離不開數(shù)據(jù)信息化的支撐與管理。
全程可視化質(zhì)量追溯系統(tǒng),有效保證了生產(chǎn)商對于外部渠道的管控,CCN中商依據(jù)客戶提出的需求,針對性提供解決方案??蛻艨梢栽诤笈_隨時查看產(chǎn)品的流通情況、銷售情況、物流等,當產(chǎn)品進入市場后,產(chǎn)生的一系列數(shù)據(jù),都會迅速傳達到后臺,獨立的系統(tǒng)可以幫助企業(yè)減少人力成本,智能化的管理可以減少人工操作的繁瑣。
筆者在訪談的期間也得知,標簽不僅僅具備為商品外包裝加分、提供防偽的單純作用,關鍵在于標簽背后的系統(tǒng),它為企業(yè)帶來的是對市場的及時、有效控制,消費者的核心在于能夠借助這枚標簽來查詢產(chǎn)品真?zhèn)?,尤其是高附加值的產(chǎn)品,標簽作用力尤為重要。其次,標簽上的二維碼也可以為線下門店提供會員營銷、數(shù)據(jù)采集等幫助,為企業(yè)實現(xiàn)全程的監(jiān)管貢獻出了強而有力的保障。不論是乳粉、還是化妝品、汽配,CCN中商為行業(yè)帶來的是全程的追溯管理,這樣一來,不單造假分子難以攻破,同時消費者也可以安心的使用購買的產(chǎn)品,形成雙向的保護。
千人千策,精準場景營銷
大約在2017年,應對市場整體的需求變化,CCN中商引入了一支經(jīng)驗豐富的數(shù)字營銷團隊,伴隨著團隊成員的陸續(xù)組建,CCN中商擁有了基于數(shù)據(jù)為基礎的數(shù)字營銷事業(yè)部。相較于外界缺乏數(shù)據(jù)的咨詢類公司,CCN中商的數(shù)字營銷,有效融合了一物一碼的優(yōu)勢,針對客戶多樣化的需求,提出了“千人千策”的營銷策略。針對營銷各環(huán)節(jié)關鍵人的精準營銷,幫助企業(yè)構(gòu)建完整高效全價值鏈解決方案。通過大數(shù)據(jù)BI平臺,對企業(yè)運營產(chǎn)生的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫,提供數(shù)據(jù)報表、專業(yè)分析報告,并為其繪制用戶畫像,使得企業(yè)營銷更精準。同時對接行業(yè)大數(shù)據(jù),提供數(shù)據(jù)衍生應用服務,分析及預測行業(yè)發(fā)展趨勢,幫助企業(yè)實現(xiàn)智慧決策。“千人千策”營銷策略,亦是CCN中商精準營銷的關鍵所在。
場景化應用,為商品賦予無限價值
成立近二十年來,CCN中商始終以“為商品賦予無限數(shù)據(jù)價值”為使命,致力于通過技術、數(shù)據(jù)、運營、咨詢等四大版塊,高效穩(wěn)定系統(tǒng)開發(fā),100人以上的專業(yè)開發(fā)團隊,全面考量系統(tǒng)安全性、架構(gòu)穩(wěn)定性、界面友好性、接口延展性、訪問并發(fā)量、數(shù)據(jù)存儲量等指標,確保系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行。為眾多企業(yè)提供品牌保護、渠道管控、營銷全價值鏈產(chǎn)品及服務,并和46家500強,超過20多個領域的1200多家企業(yè)建立了防偽追溯體系的合作。
“一物一碼”營銷具有廣闊的市場前景,對品牌企業(yè)而言是一個的營銷工具。同時,王剛認為在網(wǎng)絡科技如此發(fā)達的今天,“一物一碼”營銷將會迅速得到推廣和普及,對品牌用戶來說,先吃螃蟹的人才能吃到好螃蟹,而追隨者占領市場則要比先行者付出更大的成本。
上海中商網(wǎng)絡股份有限公司于2000年初成立,作為北京華聯(lián)集團的控股子公司,以“為商品賦予無限數(shù)據(jù)價值”為企業(yè)使命,十數(shù)年來始終致力于通過技術、數(shù)據(jù)、運營、咨詢四大版塊,為客戶提供品牌保護、渠道管控、營銷全價值鏈產(chǎn)品及服務。作為產(chǎn)品數(shù)字化全價值鏈供應商,CCN全面高效地遏制仿冒產(chǎn)品流通,保護、提升客戶利益與品牌價值,構(gòu)筑社會信任與安全。如今,來自46家世界五百強企業(yè)及20多個領域的1200多家企業(yè)已成為CCN產(chǎn)品數(shù)字化全價值鏈中的重要一環(huán)。
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