“給客戶(hù)一個(gè)再來(lái)的理由 從微商到大品牌為什么都愛(ài)建微信群”,“為什么別人建的群叫‘社群’,而你建的只能稱(chēng)為‘紅包群’”……一個(gè)個(gè)深入淺出的案例,句句都說(shuō)到母嬰實(shí)體門(mén)店的痛點(diǎn)和發(fā)展重點(diǎn)。它們,都出自于紙尿褲新零售行業(yè)中的代表型企業(yè)—卡布國(guó)際給我們帶來(lái)的一系列經(jīng)典案例分析。
情感鏈接加強(qiáng) 信息去中心化
近日,中嬰網(wǎng)從社交+裂變的理念、趨勢(shì)、零售行業(yè)案例等方面,以時(shí)下優(yōu)秀的餐飲、時(shí)裝、彩妝、家居、母嬰代表品牌來(lái)一一分析、復(fù)盤(pán)總結(jié),呈現(xiàn)門(mén)店與消費(fèi)者加強(qiáng)情感鏈接過(guò)程中的指導(dǎo)方法,為母嬰實(shí)體店提供有價(jià)值的參考。掃描下方二維碼或點(diǎn)擊海報(bào),看行業(yè)中的這些領(lǐng)域大咖們?nèi)绾问瓜M(fèi)者的自有鏈接更清晰,以及“去中心化”之后,如何形成新的鏈接單元。
直接觸達(dá)用戶(hù) 形成緊密聯(lián)系
專(zhuān)題中的卡布國(guó)際,為母嬰行業(yè)社交+裂變的先行者,針對(duì)母嬰實(shí)體門(mén)店在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中遇到的難點(diǎn)和痛點(diǎn),卡布通過(guò)微型活動(dòng)(M)和微型推廣(M),搭建起門(mén)店與消費(fèi)者溝通的橋梁,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)有趣的母嬰知識(shí)服務(wù)鏈接用戶(hù),建立起門(mén)店與消費(fèi)者的信任基礎(chǔ),再通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行會(huì)員裂變(F),為門(mén)店打通了線上與線下,多觸點(diǎn)引流,同時(shí)門(mén)店的人性化服務(wù)模式,讓消費(fèi)者享受到管家式的服務(wù),又得到實(shí)惠,增加了門(mén)店與消費(fèi)者之間的粘性。
當(dāng)前很多母嬰門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)方式還只局限于售賣(mài)產(chǎn)品這一環(huán)節(jié),往往無(wú)法深度觸達(dá)消費(fèi)者內(nèi)心。很明顯,專(zhuān)題中的這些門(mén)店已經(jīng)意識(shí)到,對(duì)于消費(fèi)者不僅要有產(chǎn)品服務(wù),還應(yīng)具備延續(xù)服務(wù)的能力,與消費(fèi)者建立深度的情感信任,只有直接觸達(dá)用戶(hù)才能形成更緊密的聯(lián)系,終為門(mén)店賦能,助力門(mén)店的發(fā)展。
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