經(jīng)過一個(gè)多月的奮戰(zhàn)，全國新冠肺炎疫情防控總體形勢持續(xù)向好，但部分地區(qū)的物流尚未全面回復(fù)通暢，保障奶粉持續(xù)供應(yīng)仍然是奶粉商眼下的重中之重。

　　據(jù)了解，新西蘭恒天然集團(tuán)旗下的安滿奶粉為了保障疫情期間在各地區(qū)的奶粉正常供應(yīng)，攜手新西蘭物流公司打通跨境產(chǎn)品快速直達(dá)境內(nèi)，同時(shí)還全面升級(jí)國內(nèi)段的物流配送服務(wù)。

　　此外，該品牌還邀請權(quán)威醫(yī)生提供在線義診等服務(wù)，為父母們搭建專業(yè)網(wǎng)上問診的渠道。

　　打通全線物流

　　據(jù)了解，在前期疫情仍處于形勢嚴(yán)峻階段，多個(gè)地區(qū)都采取道路封閉、小區(qū)封閉等措施的時(shí)期，安滿發(fā)起了線下“無憂購”，動(dòng)員全國的經(jīng)銷商店主為購買奶粉的消費(fèi)者親自送貨到家。

　　“各地店主克服種種困難，在交通受限的情況下，摩托車、自行車、甚至步行送貨到家，為消費(fèi)者提供足不出戶的商品配送服務(wù)。”恒天然方面表示，在配送奶粉過程中，已要求所有送貨的店主都全程佩戴口罩，大限度減少接觸，降低風(fēng)險(xiǎn)。

　　該公司還表示，前期由于物流停滯，造成部分電商倉庫所在地庫存告急。安滿團(tuán)隊(duì)緊急為經(jīng)銷商申請相關(guān)物流證明，幫助經(jīng)銷商及時(shí)補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)送貨暢通以及持續(xù)供應(yīng)。“在疫情期間，我們增加投入，對(duì)安滿天貓旗艦店和天貓超市所有快遞服務(wù)都已升級(jí)為順豐快遞和菜鳥自提，確保及時(shí)發(fā)貨和送達(dá)。”

　　事實(shí)上，目前海淘奶粉和個(gè)人代購的供應(yīng)也基本處于癱瘓狀態(tài)，部分需求轉(zhuǎn)到了官方跨境渠道。為了滿足需求增長，安滿跨境業(yè)務(wù)在航班減少以及空運(yùn)量減少70%的情況下，跨境與物流公司緊急協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸倉位問題，保障持續(xù)發(fā)貨，加大庫存儲(chǔ)備。

　　據(jù)悉，安滿團(tuán)隊(duì)還通過直郵業(yè)務(wù)攜手新西蘭物流公司，在2天內(nèi)確認(rèn)快線空運(yùn)線，實(shí)現(xiàn)奶粉直達(dá)。

　　搭建線上專業(yè)問診渠道

　　此外，安滿留意到疫情期間不少準(zhǔn)媽媽和寶媽們面臨無法按時(shí)出門產(chǎn)檢和體檢，以及寶寶不能按時(shí)接種疫苗或者寶寶生病無法出門就診等問題，為了幫助應(yīng)對(duì)這些難題，不久前安滿在官方微信上線了“權(quán)威醫(yī)生，在線義診”的公益項(xiàng)目，提供7×24小時(shí)的實(shí)時(shí)問診。

　　近期該品牌還邀請了專業(yè)兒科醫(yī)生雨滴和國家高級(jí)健康管理師、國家注冊營養(yǎng)師專家史繼虹，圍繞“如何做好疫情間的外在防護(hù)”、“如何做好疫情間的外在防護(hù)”的主題，面向?qū)毎謱殝寕冮_展了兩場線上直播，傳授應(yīng)對(duì)疫情的方法。

　　與此同時(shí)，安滿還在微信、微博和小紅書制作了“疫情防護(hù)小貼士”、“疫情資訊日報(bào)”、“提高自身抵抗力對(duì)抗病毒”等內(nèi)容，向公眾提供防疫信息服務(wù)及指導(dǎo)。