一款健康抑菌皂露,沒有藍(lán)月亮品牌那么大,也沒有金紡在行業(yè)那么知名,但在2019年國內(nèi)母嬰渠道做的有聲有色,在異常競爭激烈的洗護(hù)市場,一舉做到國內(nèi)母嬰行業(yè)前三名。此外,2019年底國內(nèi)知名影星關(guān)凌竟然還為它做了代言,這個(gè)品牌到底做對了什么?
年關(guān)突發(fā)的新冠肺炎,為本來歡快的新年蒙上了一層灰塵,揮之不去的陰影延續(xù)了整個(gè)二月,當(dāng)下三月份向著越來越好的方向發(fā)展,但線下零售業(yè)渠道依然暫停,門店人流不見蹤跡,很多企業(yè)誤工一月有余,而更為棘手問題是,在疫情過后,母嬰行業(yè)將會有什么樣的變化,母嬰門店銷售如何做,相信會有很多人早有疑慮,直播、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),新模式?而英倫派做為一個(gè)主打全民實(shí)體新零售業(yè)的公司,早在幾年前就走出了未來的影子。
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名利人
全民實(shí)體新零售跑出來的英倫派
現(xiàn)今越來越多的生意,其實(shí)就是個(gè)名利人。產(chǎn)品要有品牌,銷售要有利潤,合作還要有團(tuán)隊(duì)的收獲。英倫派公司成立之初,在整體規(guī)劃服務(wù)體系中用基本的幾點(diǎn)常識,就是完全立足于客戶思維,這場活動短期能為合作伙伴帶來什么?未來能為合作伙伴留下什么?
復(fù)雜的問題簡單化,抽象的總是具象化。英倫派人所說的“ 名”、“利”、“人”是這個(gè)理,這也是英倫派之所以能成功的核心之處。
提升門店的“名”。名即口碑,口碑是顧客上門的理由。母嬰圈流行的活動合作,基本上都是打一槍換一個(gè)地方,而英倫派恰恰不是這樣。合作的初期他們想的是怎么能讓更多的消費(fèi)者知道這家門店,怎么能讓這家門店比周邊的店贏得更多的好感與信任。英倫派把給門店老板做“名”店,成為初合作的關(guān)鍵點(diǎn),一是利用公司自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)幫助門店提升知名度,二是以服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容做快速普及推廣,幫助門店做深度和廣度的口碑宣傳。
促成門店的“利”。利益是生產(chǎn)力。無利不合作,給合作伙伴帶不來利潤的活動就是耍流氓,那么合作客戶的利益體現(xiàn)在什么地方呢?英倫派一是解決單品短期內(nèi)業(yè)績的爆炸式增量,借以增加雙方合作信任的基礎(chǔ)——見利;二是迅速提升門店新注冊會員和喚醒老會員,讓會員為門店創(chuàng)造更大價(jià)值——持續(xù)??梢娀顒訝I收利潤和門店的活躍客戶數(shù)才是獲利大化的保障。
訓(xùn)練門店的“人”:從產(chǎn)品經(jīng)營,到合作伙伴運(yùn)營,英倫派不單單在經(jīng)營口碑,賦能門店,更重要的是在經(jīng)營合作客戶的人——團(tuán)隊(duì)。在為客戶操兵練將上,英倫派獨(dú)具匠心,與其說是合作一場活動,倒不如說是對合作伙伴的全體人員進(jìn)行一次脫胎換骨的突破訓(xùn)練,從頭到尾全員參與活動,不僅訓(xùn)練了合作伙伴團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力以及協(xié)作能力,并通過活動數(shù)據(jù)分析人效等,及時(shí)分辨出人員心態(tài),能力不足但愿意全力以赴,出工不出力等,這對合作伙伴來說,無疑是個(gè)很大的收獲。
河北愛尚嬰,年銷售6500000元,出貨75833箱;
山西谷子孕嬰,年銷售5000000元,出貨58333箱;
陜西商洛馨馨孕嬰,年銷售7768934元,出貨:61862箱
廣西柳州美兒寶貝,周銷售2853100元,出貨33400箱;
廣東茂名貝貝天使,周銷售1784000元,出貨20804箱;
四川怡加親,年銷售6548100元,出貨76395箱;
貴州六盤水愛心園周銷售3279500元,出貨箱:38261箱
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2019年630場活動,遍及全國25個(gè)省市,單一合作門店超過10000家,小的團(tuán)隊(duì)銷售94萬,大的年度系統(tǒng)合作超過2千萬 ······
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DTC
英倫派的商業(yè)模式與爆款思維
一家實(shí)力強(qiáng)勁的公司,大都有一種獨(dú)特的商業(yè)模式,英倫派也不例外。不知道英倫派是否是國內(nèi)早應(yīng)用DTC(即:Direct TO Consumer)模式的公司,但英倫派在母嬰行業(yè)做到了。產(chǎn)品直接面對消費(fèi)者,通俗一點(diǎn)就是說工廠直面消費(fèi)者,以終端消費(fèi)者為目標(biāo)而進(jìn)行的傳播活動,沒有經(jīng)銷商和渠道商中間賺差價(jià),英倫派品牌以低于市場同類產(chǎn)品的零售價(jià)格,提供英倫派皂露商品,從更呵護(hù)和關(guān)愛用戶出發(fā),把產(chǎn)品做到,同時(shí),英倫派用大數(shù)據(jù)與消費(fèi)者相連,對消費(fèi)行為進(jìn)行研究,并了解她們的生活形態(tài),從而能更高效地得到消費(fèi)者對英倫派品牌的反饋,構(gòu)建出自身品牌的與眾不同。
英倫派一方面用資本控股廣州凱芙婷化妝品有限公司,戰(zhàn)略合作四川同慶南風(fēng)集團(tuán),參股石家莊菠利亞日用化工有限公司,從南到北以及到西南,在充分保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,完成了自己的核心生產(chǎn)基地布局;第二方面在從工廠到店的新零售模式變現(xiàn)中,充分營造爆款產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)端的對話,在DTC商業(yè)模式之間形成閉環(huán)。
英倫派單品爆破的法則,在很多人看來,單品爆破很多人認(rèn)為主要是賣貨,不就是F TO C模式嗎,而英倫派不只是一味的強(qiáng)調(diào)賣貨,賣好貨,更讓合作客戶認(rèn)為這是訓(xùn)練員工的能動積極性的契機(jī),如何從被動獲客以及與客戶形成長期粘性,從而培養(yǎng)消費(fèi)群體的消費(fèi)認(rèn)知與消費(fèi)習(xí)慣,同時(shí)加強(qiáng)管理與銷售的有效銜接。
英倫派皂露爆品拓客引流活動,以倒推價(jià)格的機(jī)制做消費(fèi)者線下產(chǎn)品體驗(yàn),通過消費(fèi)者良好的體驗(yàn)而形成口碑,讓消費(fèi)者自發(fā)裂變周邊的群體,從產(chǎn)品代理轉(zhuǎn)化為人群代理,品牌和客戶的關(guān)系發(fā)生變化,從而形成以合作伙伴為點(diǎn)的俱樂部會員管理中心,這對上游工廠來說,在化解完廠家巨大的產(chǎn)能的同時(shí),短期內(nèi)打造成一個(gè)圈眾品牌,去中間環(huán)節(jié)省去了廣告以及團(tuán)隊(duì)營銷等費(fèi)用,更是一個(gè)三方獲利的合作。
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賦能門店
打造線上線下的新型零售生態(tài)
如果要問在這次疫情中,零售服務(wù)和銷售人員感受大的變化是什么,已經(jīng)用不著公司+互聯(lián)網(wǎng)或者公司互聯(lián)網(wǎng)+的討論,在市場和消費(fèi)者之間需要換成一個(gè)更簡便的思路,如何拿質(zhì)量好的產(chǎn)品,以低的價(jià)格,用便捷的方式,送到需要的消費(fèi)者手里,幫扶渠道成交,幫扶門店建立核心優(yōu)勢資源。英倫派全民實(shí)體新零售的核心也在這里,在消費(fèi)和消費(fèi)者之間如何建立一個(gè)良好的口碑和信任機(jī)制,是布建線上線下新型新零售業(yè)態(tài)的關(guān)鍵。
對于賦能門店,線上線下的全民實(shí)體新零售,用英倫派總裁菅曉鵬先生的話說,“我們是一個(gè)國內(nèi)生活用品市場銳意進(jìn)取的征戰(zhàn)者和殺戮者,也是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的者和創(chuàng)新商業(yè)模式的構(gòu)建者。”
微商并不是人人喊打的模式,那么在演變成社交電商之后會怎么樣?英倫派通過合作伙伴的名、利、人和爆款產(chǎn)品打造,讓銷售團(tuán)隊(duì)和合作客戶深刻理解到社交裂變的威力,打造人、貨、場的核心功能,讓合作伙伴用新模式,提升內(nèi)部競爭意識,調(diào)動員工積極性,靈活合理的運(yùn)用手中的會員、掌握的資源、維護(hù)的關(guān)系等,用客觀事實(shí)說話,把好的產(chǎn)品,用超性價(jià)比的方式提供給消費(fèi)者。在英倫派看來,商業(yè)其實(shí)是一種教育、一種娛樂,是大家共同參與的一個(gè)超級美好生活俱樂部。
賦能是什么?是切切實(shí)實(shí)地與客戶、與合作伙伴一起,打一次攻堅(jiān)戰(zhàn),來一場售賣活動,讓客戶在高質(zhì)、低價(jià)、極具匠心的產(chǎn)品中,感受到生活的樂趣,完成從銷售產(chǎn)品到販賣生活方式的轉(zhuǎn)變,讓合作伙伴在此看到利潤,看到團(tuán)隊(duì)的成長,是英倫派一直在倡導(dǎo)的“名”、“利”、“人”。“英倫派人說自己沒有退路,在幫扶他人,成就他人之后,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;英倫派人說沒有選擇,以合作伙伴利益大化和每一場活動標(biāo)榜自己;英倫派人通過知識分享、美好生活的引導(dǎo),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)原先設(shè)定的生活方式,完成品牌營銷。”
母嬰行業(yè),我們呼喚新模式,擁抱新商業(yè)。2020年母嬰行業(yè)不會受疫情影響而按下暫停鍵,也不會受疫情影響而停止創(chuàng)新。在當(dāng)下技術(shù)和人的認(rèn)知升級作為新物種的原動力,推動生態(tài)持續(xù)迭代、進(jìn)化與異化,母嬰行業(yè)新零售多樣性不再是小概率事件,新物種爆發(fā)的時(shí)代已經(jīng)來臨,英倫派不僅創(chuàng)新產(chǎn)品和新營銷,更表現(xiàn)為新的組織管理方式、新的商業(yè)模式、新的生態(tài)思維,走在行業(yè)的前列。
英倫派,他們是一群愛自己,愛家人,愛生活,成就自我“財(cái)務(wù)自由”的創(chuàng)富者,英倫派,也是一家與合作伙伴一起實(shí)現(xiàn)夢想的無痛創(chuàng)業(yè)的圓夢者。
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