3月27日,由上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡稱CCN中商)主辦的《物碼時代-解鎖糖酒食品行業(yè)新營銷》的線上論壇如約開播,近千人次的在線討論,超8000人次的在線觀看。
本次線上論壇邀請了CCN中商副總經(jīng)理兼數(shù)字營銷部總監(jiān)龐赫然先生、澳大利亞天鵝釀酒集團中國渠道部總監(jiān)張勇先生、全國大的戶外媒體——白馬戶外媒體分析師張朋先生及中國副食流通協(xié)會副秘書長高海偉先生共同參與,為我們分享了他們對于當(dāng)下時局的新理解,挖掘新趨勢,共探新方法。
鑒于線上直播活動對時間的要求較高,難免會有小伙伴因為種種原因錯過直播,因此我們對每位嘉賓的分享內(nèi)容進行了二次梳理,以方便大家更深入的理解和閱讀。
主持人CCN中商副總經(jīng)理兼數(shù)字營銷部總監(jiān)龐赫然先生分享了以《營銷自動化驅(qū)動營銷增長》為主題的線上演講。
隨著疫情的影響,引發(fā)了糖酒食品行業(yè)眾多品牌的思考,如何用數(shù)字化手段連接營銷全鏈路?如何利用營銷自動化升級營銷模式?龐赫然先生對CCN中商服務(wù)的部分企業(yè)案例進行了深入分析,希望可以幫助更多行業(yè)企業(yè)了解營銷新趨勢及方法,為更多運營管理者開拓思路。
以往春節(jié)都是糖酒食品行業(yè)銷量的爆發(fā)期,尤其是對白酒、紅酒行業(yè)的渠道來說,他們的經(jīng)銷商、分銷商都會大量進貨留取庫存,來保障春節(jié)期間的產(chǎn)品供應(yīng)。但在趕上這樣的疫情后,我們客戶的渠道出現(xiàn)了大量的庫存積壓,如何快速清庫存是重中之重。
當(dāng)然,很多企業(yè)也關(guān)注到了后疫情下消費需求激增,面對這種情況,我們要如何做品牌推廣和引流?如何在不改變傳統(tǒng)渠道模式下更好地賦能線下渠道?這時候一物一碼就發(fā)揮了它的作用力,幫助消費者與終端門店建立點對點的聯(lián)系,而非簡單的買賣關(guān)系。在這里,龐赫然先生分享了行業(yè)企業(yè)的兩大營銷布局方向。
一、賦能渠道,合力共贏
即用數(shù)字化營銷賦能渠道,幫助企業(yè)實現(xiàn)渠道、品牌和消費者的共贏。
二、主動營銷,千人千策
主動營銷即我們常說的自動化營銷概念。自動化營銷是基于不同的渠道:經(jīng)銷商、KA、電商、傳統(tǒng)大零售等采取不同的營銷策略,實現(xiàn)千人千策的精準(zhǔn)營銷。
為了進一步展示一物一碼的營銷作用力,龐赫然先生為我們帶來了很多行業(yè)企業(yè)的先進營銷案例分享。
1、作為中國高端白酒知名品牌的舍得酒業(yè),希望可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)線下渠道及消費者的連通,借助渠道及消費者激勵的模式,提升用戶忠誠度,進而達到百億舍得目標(biāo)。
所以舍得酒業(yè)先要做的就是千人千策的精準(zhǔn)會員營銷,基于不同渠道,選擇不同的營銷內(nèi)容來了解消費者的購買商品、購買頻次和購買習(xí)慣。
接下來就是渠道深耕,通過一店一碼來實現(xiàn)一地一策營銷。把營銷的規(guī)則聚焦到每個門店,為每個門店賦一個二維碼,消費者通過在門店掃碼就能參與營銷活動。營銷規(guī)則因地制宜,營銷內(nèi)容因門店需求而定,不僅可以精準(zhǔn)定位消費者,還能激發(fā)各區(qū)域的營銷策略競爭,加速銷售業(yè)績增長。
龐赫然先生還在直播中分享了舍得酒業(yè)的營銷自動化藍圖,其主要目標(biāo)是以會員的復(fù)購及裂變來提升整個銷量的轉(zhuǎn)化。對于消費舍得酒業(yè)這樣高端和次高端白酒產(chǎn)品的消費者而言,購買的人未必是喝酒的人,基于這樣的場景我們?nèi)绾稳ププ≠徺I的人?如何去抓住喝酒的人?這是兩套營銷模式和玩法。
值得關(guān)注的是,在自動化營銷過程中,除了玩法的改變之外,很多企業(yè)也在關(guān)注如何去構(gòu)建品牌的私域流量和私域數(shù)據(jù),舍得也不例外,基于數(shù)據(jù)的不斷積累,形成會員個性標(biāo)簽,基于標(biāo)簽再進行更精細、更小顆粒維度的自動化營銷。
2、國內(nèi)知名保健酒品牌“寧夏紅”創(chuàng)建至今已有24年,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)包含枸杞酒系列、枸杞白蘭地系列、枸杞干紅系列、沙坡頭葡萄酒系列、枸杞特產(chǎn)系列、塞上江南(白酒)等多種系列,寧夏紅枸杞果酒曾榮登“2019中國果酒TOP ONE榜單”,是果酒界的網(wǎng)紅品牌。
在寧夏紅的品牌營銷戰(zhàn)略中,CCN中商為其打造了從業(yè)務(wù)到門店的渠道激勵體系,在“業(yè)務(wù)員-經(jīng)銷商-分銷商-門店”的每個環(huán)節(jié)中進行掃碼入庫,企業(yè)可以實時掌握各區(qū)域門店實際銷售的酒品數(shù)據(jù),并進行逐層激勵。
尤其是在門店銷售環(huán)節(jié),酒類銷售核心的技藝就是在終端贏取客戶,有的時候,客戶會因為門店老板主動推薦的一句話而選擇購買某款產(chǎn)品,“這款酒是真的很好喝,你可以試一試”,此時這個意見的引導(dǎo)能力是非常關(guān)鍵的。
除了渠道端的激勵之外,第二個核心的戰(zhàn)略就是消費端的內(nèi)容,從千人千策打造新品上市用戶信任營銷。除了我們常見的新品上市掃碼獲得相應(yīng)獎勵之外,我們還開發(fā)了評價功能,在消費者購買寧夏紅產(chǎn)品超過2次以后,我們會邀請他對產(chǎn)品進行評價,而這些評價將會展示在其他消費者掃碼以后的內(nèi)容界面里。
也許你會疑惑,傳統(tǒng)電商平臺早就有了評價功能,例如天貓和京東等,為什么我們還要做評價?這不單單是因為線上和線下的購買場景、習(xí)慣和價格上的區(qū)別,更需要為線下應(yīng)用場景來構(gòu)建一套屬于線下的用戶信任體系。
3、澳大利亞天鵝釀酒集團(以下簡稱天鵝莊)是澳大利亞主流葡萄酒公司之一,業(yè)務(wù)遍及澳大利亞葡萄酒產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié),在近幾年火爆國內(nèi)市場的生肖大酒中會常常見到他們的身影,一度了葡萄酒生肖市場的奇跡?;谔禊Z莊現(xiàn)有的生肖系列產(chǎn)品,我們打造了“生肖大酒·新年送福”的營銷活動。
激勵消費者掃碼只是活動的步,通過消費者掃碼以后企業(yè)可以獲取相應(yīng)的用戶數(shù)據(jù),形成企業(yè)的私域流量,知道消費者是在哪里購買的,一共購買了幾次。如果消費者后續(xù)產(chǎn)生復(fù)購,當(dāng)他再次掃碼時將會呈現(xiàn)更豐富的營銷活動和獎勵,并引導(dǎo)和提供消費者體驗其他產(chǎn)品系列的政策和機會。
4、當(dāng)然,除了酒類品牌,龐赫然先生還在直播中分享了一些調(diào)味品企業(yè)的營銷案例,例如荷美爾食品公司出品的高品質(zhì)花生醬品牌“四季寶”。
我們注意到,調(diào)味品市場的消費主力來源于餐飲渠道,而廚師是促成調(diào)味品采購環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵靈魂人物,更是各調(diào)味品企業(yè)要著重營銷的對象。面對廚師類大客戶,很多調(diào)味品企業(yè)還沒有原始的大數(shù)據(jù)積累和支撐,很難了解到他們的行為習(xí)慣等數(shù)據(jù)信息,無法針對精準(zhǔn)目標(biāo)客群提供高效的促銷方法。
CCN中商充分運用數(shù)字化全價值鏈營銷優(yōu)勢,能夠打通調(diào)味品流通渠道,對線上線下進行整合,重構(gòu)人、貨、場,讓商品本身成為溝通終端用戶直接的媒介,為一桶油、一袋鹽、一瓶醋…進行賦碼,通過商品的掃碼數(shù)據(jù)來獲知產(chǎn)品的銷售情況和收集廚師/餐飲店的數(shù)據(jù),用可視化的方式向企業(yè)呈現(xiàn),為傳統(tǒng)調(diào)味品企業(yè)提供以廚師為核心的營銷解決方案。
5、在龐赫然先生的整場分享中,有兩個重要的營銷趨勢是值得很多企業(yè)在未來的決策中必須要關(guān)注的。
每個行業(yè)起碼需要10W+的渠道關(guān)鍵人去共同推動經(jīng)銷商、終端門店以及關(guān)鍵人的忠誠度激勵,如何讓他們更愿意和傾向為消費者大力推薦客戶的品牌產(chǎn)品?一物一碼可以幫您實現(xiàn)多渠道人群的精準(zhǔn)觸達。
每家企業(yè)的發(fā)展模式、品牌策略和產(chǎn)品情況各不相同,正像我們的千人千策營銷一樣,可以為每家企業(yè)展現(xiàn)豐富的營銷類目,打造千變?nèi)f化的營銷玩法,如果您的企業(yè)需要定制營銷方案,歡迎大家咨詢CCN中商,更多精彩內(nèi)容,歡迎掃碼進行直播回看。
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