社群營銷是在網(wǎng)絡社區(qū)營銷及社會化媒體營銷基礎上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡營銷方式。網(wǎng)絡社群營銷的方式,主要通過連接、溝通等方式實現(xiàn)用戶價值,營銷方式人性化,不僅受用戶歡迎,還可能成為繼續(xù)傳播者。
今天,小編跟大家分享一個社群營銷案例,這次的活動操盤者通過策劃一場博覽會社群營銷活動,裂變新客1800+,引客到店90%,直接變現(xiàn)2萬+。
下面小編來和大家分享一下這次活動操盤者的拆解復盤全文:
背景介紹及活動規(guī)劃
先,我們這次社群活動分為4個階段:積累種子用戶、社群裂變、秒殺引流、現(xiàn)場領取。其中包含準備期,建群+引流,打造信任,標注意向,維護,危機營造,復盤內(nèi)容。
準備期+預熱期 :5天
在準備期內(nèi),我們需要準備的事情:
1、寫活動方案
2、根據(jù)后臺量化數(shù)據(jù),挑選適合做引流的時間,適合做活動的時間
3、跟專家老師,群主,服務人員等溝通需要她配合我們做的事情
4、跟美工溝通需要用到的圖片,海報
5、準備講課內(nèi)容,活動周期內(nèi)的朋友圈文案,配圖,以及至少20個話題
6、準備小號兩到三個,后面會起到作用
7、朋友圈預熱
建群+引流
建好群之后,我們就要開始引流了,怎樣將人群更高效地引流到準備用來做活動的群呢?
大家一般都會想到海報+軟文或者公告,其實這些動作只能讓群內(nèi)人員感覺自己被打擾,所以根本不怎么理你,因為她們在這個階段,每天都有很多類似的廣告來打擾,我們怎樣才能在這些廣告中做到脫穎而出呢?
塑造一個場景,讓大家輕松的融入進來并產(chǎn)生互動,肯定會有人擔心進群之后如果互動不起來怎么辦?這時候之前準備的小號就派上用場了!
這樣做的好處是什么?讓大家感覺到,這不是被打擾,而是一個可以讓自己學習的機會,因為她當時看到這個“引流”信息的時候,自己是正好在咱們塑造好的場景中,目標客戶也正好會覺得,自己需要這樣一個學習的機會。
維護,陸續(xù)轉化
大家可能認為團購結束了之后,活動也就結束了。不,對我們來說,其實這才是剛剛開始。當天活動推出之后,現(xiàn)場引流當然少不了,陸續(xù)營造場景,繼續(xù)增加社群人數(shù),直到活動快結束了為止。
抖音投放
活動期間,還可以運用抖音,基于抖音平臺優(yōu)質用戶流量,強力增加熱度,實現(xiàn)多觸點交互,營造話題的同時,通過抖音告知,活動馬上就要結束了,大家還有想預約的可以在后24小時預約... 后,在場景的氛圍中,又刷了一波訂單..
復盤
營銷是一個體系,你需要提前想好變現(xiàn)路徑,從而決定是玩之前那種幾分鐘上千用戶的大規(guī)模社群裂變,如果不以一個體系化思維來考慮,那么裂變?nèi)嗽蕉?,也許后面越是噩夢,你發(fā)現(xiàn)你要花更大的成本去篩選過濾用戶。
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