“2021年對于奶粉何康輝表示行業(yè)來說真的不容易，市場萎縮疊加疫情影響，估計90%的奶粉品牌都出現(xiàn)了下滑或者沒有增長。”杭州高歌坦圖商貿(mào)有限公司總經(jīng)理表示。

　　這個春節(jié)何康輝破天荒的給團隊放了小長假。在過去的一年里他自己跑了50個多個城市，而銷售團隊的成員大多出差天數(shù)都超過了200天。在他看來，奶粉市場淘汰賽正在提速，2022年還要再拼上一拼，才能在寒冬里撐得更久。

　　奶粉行業(yè)大考

　　近幾年來，國內(nèi)新出生人口數(shù)一路下滑，從2016年的1883萬人下降到2020年的1200萬人，這直接引發(fā)了奶粉市場的萎縮，而2021年也被認為是2008年以來行業(yè)艱難的一年。

　　何康輝也強烈地感受到了市場的變化。他告訴記者，2021年無論是走訪經(jīng)銷商、還是門店，聽到多的就是“難”，有母嬰店主曾表示，自己門店的奶粉生意減少了3成以上。

　　根據(jù)何康輝的預估，近兩年奶粉市場的總?cè)萘繙p少了約2成，2021年感受的更加明顯，母嬰門店進店率和新客都在明顯下滑。同時，疫情對經(jīng)濟的影響，也讓消費者在選擇產(chǎn)品時也更加理性和克制。

　　“原本定價300-400元/罐的國內(nèi)知名大品牌的奶粉，終端時也就賣個200元，價盤也穩(wěn)不住。” 何康輝表示。

　　此前，國家統(tǒng)計局公布，2021年新出生人口為1062萬人，這意味著未來2-3年奶粉行業(yè)的日子會更加艱難。

　　與此同時，2021年何康輝也感受到了更多來自大品牌的擠壓。

　　隨著市場進入存量競爭階段，奶粉大品牌為了維持增長，在過去的一年中投放了更多的廣告和市場活動，讓中小奶粉品牌倍感壓力。

　　公告顯示，在2021年上半年，中國飛鶴就舉辦了超過40萬場面對面的消費者研討會，銷售及經(jīng)銷開支從同期的約22億元增長51.8%至33.3億元，主要增長來自于廣告宣傳成本的增長和消費者服務費用的增加。

　　“井里的水本來就少了，但大品牌抽水的吸管還在不斷加粗。” 何康輝表示。

　　此外，疫情也給中小奶粉品牌的生產(chǎn)經(jīng)營也帶來了不小的影響。中小奶粉品牌的銷售更依賴于門店的推廣活動，但疫情下，何康輝原本策劃的市場活動經(jīng)常不得不取消，也打亂了市場拓展的計劃。

　　同時，疫情也讓中小品牌的生產(chǎn)面臨比大企業(yè)更多的困難。目前國內(nèi)奶粉生產(chǎn)中乳清蛋白粉等原料幾乎都靠進口，過去從海外下單到收貨只需要30天時間，但疫情下，海運費上漲、船期的不確定性以及清關(guān)消殺等要求，讓原料進口的流程時間延長了50%，這也影響了企業(yè)的營銷、生產(chǎn)和供貨計劃。

　　苦尋增長機會

　　在2020年初，何康輝就意識到此輪奶粉的淘汰賽的強度不同于上一輪，開始苦尋增長的機會。

　　2021年，何康輝盯上了大品牌的“空檔”。

　　國內(nèi)母嬰渠道是由大大小小不同層級市場經(jīng)銷商和數(shù)萬間母嬰店構(gòu)成，大品牌的操作模式中，更多是選擇抓大放小，并不會在小市場投入重兵。

　　因此何康輝選擇了“費力”的方法，一線市場去爭取中小經(jīng)銷商和連鎖商，過去一年中，他和團隊一家一家和代理商“掏掏心窩子”，他自己就跑了50多個城市，出差超過200天。

　　2021年的奶粉市場竄貨嚴重，市場混亂，而中小代理商更是如驚弓之鳥，低價甩貨和竄貨時常發(fā)生，為了穩(wěn)住市場價盤，何康輝對市場管控也更加嚴格，全年他取消了違規(guī)經(jīng)銷商700萬多的經(jīng)銷合同，并模仿大品牌加入了罐內(nèi)碼，以打擊竄貨。

　　另一方面，面對低價競爭，何康輝則嘗試在服務上與其他品牌建立差異化。

　　由于中小品牌奶粉大多依靠渠道銷售，因此品牌方往往只能留下定價的8%到15%作為利潤，而10%和35%的利潤要留給下游的經(jīng)銷商和零售商。因此品牌商并不愿意在服務領域花費太多自身有限的利潤。

　　但走訪中何康輝發(fā)現(xiàn)，由于年輕的媽媽很多是新手，在喂養(yǎng)中存在諸多疑問，并將非奶粉的問題歸結(jié)于奶粉，從而影響了市場信任。因此他提高了對客服部門的要求，不但要求是營養(yǎng)學或藥學的大學畢業(yè)生，而為了穩(wěn)住這些大學生，何康輝不得不開出高工資，2021年客服部門薪資要比行政系統(tǒng)平均高出25%。

　　2021年，何康輝的奶粉品牌銷售額增長了77%，這讓他感到一年的“苦功”沒有白費。

　　但年末，何康輝卻沒有按照慣例召開訂貨會給經(jīng)銷商“壓擔子、沖銷量”，在他看來，如今再去追求數(shù)字上的增長已沒有意義，賣不掉的庫存反而會沖擊市場價格體系，造成惡性循環(huán)。

　　在他看來，未來不會比2018年那年更困難。

　　2018年，國內(nèi)嬰幼兒奶粉配方注冊制正式落地，由于海外審廠的因素，何康輝未能按時完成配方注冊，當時生意暫停，銷量歸零，在停擺近2年時間里，何康輝的頭發(fā)白了一大片，直到2019年下半年，他才重新拿到注冊資格，但經(jīng)過2年時間，何康輝的生意已恢復到停擺前。

　　“市場現(xiàn)在很悲觀。”何康輝表示，雖然市場在存量競爭中走向寡頭化，但國內(nèi)市場很大，渠道很復雜，對于中小品牌而言并不一定就是滅頂之災。