貝斯凱、肯貝優(yōu)中國區(qū)負責人劉茉

　　劉茉：謝謝主持人，大家好，我是邁凱雷投資管理有限公司的劉茉，很榮幸參加今年的騰訊智慧育兒盛典。我們公司旗下的貝斯凱品牌專業(yè)從事營養(yǎng)品，從2017年進入中國以來，至今已經入駐國內400多家以上的醫(yī)院藥房銷售，還有5千多家母嬰商超在售，給醫(yī)護人員帶來了很好的臨床幫助以及獲得了消費者的認可。貝斯凱通過不同的營養(yǎng)素幫助各階段人群提供所需的精準營養(yǎng)。

　　目前貝斯凱和肯貝優(yōu)超過五十多款產品，主要是基礎營養(yǎng)類、腸道營養(yǎng)類、眼腦營養(yǎng)類、成人營養(yǎng)類和免疫營養(yǎng)類五大板塊。貝斯凱的生產源頭從美國天然有機牧場種植果蔬萃取營養(yǎng)元素，獲得美國GMP、 FDA和天然有機產品的認證。工廠已有30年的營養(yǎng)品研發(fā)及生產經驗，擁有領先的營養(yǎng)品生產技術與品控標準。以藥品等同的嚴苛標準確保產品的安全性。自然味道不干擾寶寶味蕾發(fā)育。

　　劉茉：我認為70后的父母主要是從長輩的言傳身教來養(yǎng)育子女，而且家中往往有幾個孩子，也不會太嬌生慣養(yǎng)；80后的父母多關注專家引導，遇到問題會查詢信息，比如搜索百度；90后的新手爸媽要更加睿智，他們普遍文化水平要高于前2代人，接收到的信息通過互聯網也是五花八門的，有些是顏值控、有的屬于成分黨。

　　正巧這兩天有個爆火的短視頻，講不同年代媽媽對于孩子分享食物的態(tài)度，七零后說，你不吃我不吃；八零后說，你吃完我再吃；九零后說你可以不吃，我要吃。

　　雖然是笑談，但確實反映了三代人完全不同的育兒觀念。寶寶與家長們對保衛(wèi)自身的雙關注，是這一代人的生活態(tài)度，催生出一系列快速增長的產品需求，而且我們營養(yǎng)品企業(yè)也根據迭代，針對精準營養(yǎng)和需求孕育出適合成人營養(yǎng)系列，比如產后康復和駐顏。

　　企業(yè)的改變必須站在顧客的立場出發(fā)，想把營養(yǎng)品做好需要真功夫和更專業(yè)的醫(yī)學常識，因為現在需要承擔更多角色，比如提供專業(yè)詳細的品類知識，提供更多的服務模式，還有一些體驗（比如按摩推拿、親子游戲）這些都是線上無法取代的。我相信，那些時間寶貴的寶寶家庭，更愿意將購買時間轉化為親子實踐或解決痛點問題，而這是與消費者建立長久鏈接的最有效方式，所以很多門店都在逐漸轉型為健康調理型門店。我們品牌也賦能服務人員培養(yǎng)健康管理師、公共營養(yǎng)師、育兒師人才，能夠為更多寶寶家庭提供精準服務。

　　劉茉：從剛需時代進入精致時代，從嬰幼兒到學齡前的教育顯的尤為重要，在這一過程中大部分時間和精力都是家庭的陪伴，有的家長錯誤的認為孩子以后上學老師都會教的，學校并不會把素質教育首當其沖，未來家庭教育和素質教育能夠讓孩子接受全面的發(fā)展，可以培養(yǎng)出更優(yōu)秀的寶寶。

　　我相信，未來的消費者的營養(yǎng)意識在提高，我們服務對于營養(yǎng)品的安全與信任在品牌與消費者之間承載著至關重要的窗口。貝斯凱和肯貝優(yōu)的信任、服務、粘性、體驗、創(chuàng)新作為終極目標更多還是由大家來檢驗的。