12月13-14日,在中童傳媒主辦的2024第十一屆CBIS中國嬰童產(chǎn)業(yè)大會上,雅泰朵恩榮膺2024年中國嬰童產(chǎn)業(yè)原點獎——“年度創(chuàng)新服務(wù)獎”。作為嬰童產(chǎn)業(yè)的至高獎項,這份殊榮見證了行業(yè)對雅泰朵恩在服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)創(chuàng)新上的高度認可。
在嬰配粉領(lǐng)域,羊奶粉是一個典型的教育型賽道,市場份額的擴增很大程度上依賴持續(xù)的消費者教育和市場推廣活動,然而2024年隨著消費者行為習(xí)慣的變化,品牌進行消費者教育的思路也亟須轉(zhuǎn)變。
本屆CBIS發(fā)布了最新的2025中國嬰童產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵詞,其中“新流量場”一詞,就揭示了傳統(tǒng)流量場的失效,而以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù),激發(fā)情緒價值、營造創(chuàng)新互動場景的新流量場越來越受到消費者認可。
中童傳媒創(chuàng)始人兼總策劃羅文杲就表示:“新流量場是以產(chǎn)品為紐帶,以人與環(huán)境的互動為出發(fā)點的情緒價值解決方案。”
對于流量時代出現(xiàn)的新變化,雅泰朵恩展現(xiàn)出深刻的洞察力,2024年,雅泰朵恩以5G(hǎo)羊奶粉為紐帶,創(chuàng)新服務(wù)模式,深度觸達消費者,強有力地推動了羊奶粉品類的市場教育。
品質(zhì)為基,定位升級
無論消費者的行為習(xí)慣發(fā)生怎樣的改變,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品始終是真正將羊奶粉推廣普及的前提條件。朵恩依托所屬的雅泰乳業(yè)30余年深厚的羊乳全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè),在奶源、配方、品質(zhì)管控等各個方面精益求精,以匠心鑄就卓越品質(zhì)。
奶源層面,其在秦嶺北麓的7座現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)示范養(yǎng)殖基地、8萬余頭自有奶山羊,保障了奶源的穩(wěn)定;新鮮直取第一道羊晨乳,全程4°C恒溫冷鏈運輸,從牧場到工廠僅需2小時,保障了奶源的鮮活品質(zhì)。
同時,針對當(dāng)代寶媽對寶寶消化吸收與免疫提升的重視,朵恩創(chuàng)新打出了“親乳第三代OPO+12倍乳鐵蛋白”的王牌組合,其中,親乳第三代OPO結(jié)構(gòu)脂,脂肪比例更貼合中國母乳脂肪數(shù)據(jù),助力寶寶吸收更高效;每100g含高達180mg的乳鐵蛋白,助力寶寶自護提升。
為了提供多樣化、差異化的產(chǎn)品選擇,朵恩還創(chuàng)新將馨貝貝系列納入品牌旗下,形成了“一高一低”的產(chǎn)品運營策略。馨貝貝則專注消化吸收,打造“雙重益生菌+雙重益生元”的組合,助力寶寶腸道健康與營養(yǎng)的高效吸收。
以卓越品質(zhì)的5G(hǎo)奶粉為紐帶,助力寶寶茁壯成長的同時,朵恩品牌更深刻意識到,品牌不僅需要滿足寶寶的營養(yǎng)需求,同時還需要考慮到媽媽的情緒價值滿足,尤其是嬰配粉行業(yè)。對此,雅泰朵恩在2024年對品牌定位進行了全新升級,發(fā)布了全新的品牌Slogan—寶寶媽媽都喜歡,5G(hǎo)奶粉選朵恩。寶寶喜歡的,媽媽才更信賴,從寶寶的反饋和感受,來幫助寶媽們擺脫喂養(yǎng)焦慮,滿足寶媽們的情緒價值需求。全新的品牌口號也折射出雅泰朵恩對母嬰市場的深刻洞察。
創(chuàng)新服務(wù),精耕市場
實際上,品牌希望與消費者真正的建立深層次的情感鏈接絕非易事。近年來,隨著消費者逐漸回歸理性,傳統(tǒng)媽媽班等活動對新一代寶媽們的吸引力不斷降低,門店想要與消費者保持黏性,就必須精細化運營。
雅泰朵恩在提出全新品牌Slogan的同時,也在持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式,致力于通過多元化的服務(wù)方式,為消費者帶來更具溫度的消費體驗。
對此,2024年雅泰朵恩推出了全新的會員營銷系統(tǒng),與用戶建立高頻互動,開展全年不間斷的月月抽獎、掃碼積分抽大獎活動,累計送出近100萬份獎品。
此外,雅泰朵恩還聯(lián)合渠道合作伙伴,展開一系列多元化的品牌賦能活動,2024年累計定制超100場品牌專項活動,與月子中心、兒童樂園、商場、系統(tǒng)連鎖門店等機構(gòu)聯(lián)動,累計覆蓋人群超30萬人,為渠道創(chuàng)造了更多提升消費者黏性、增加終端銷量的機會。
堅守渠道利益
共同打響國產(chǎn)羊乳名片
一位代理商大咖曾對中童傳媒的記者團隊分享:“黑馬品牌必須具備兩種特質(zhì),一是鮮明的差異化,二是尊重渠道,這樣的品牌具有銷量騰飛的潛力。”
雅泰朵恩在夯實5G(hǎo)奶粉的鮮明定位時,也尤為注重保護渠道利益。雅泰乳業(yè)總經(jīng)理程喜娥在接受大會記者團采訪時就表示:“雅泰朵恩始終堅持與渠道一同開發(fā)市場,堅決保護渠道利益,給足渠道安全感。”
2024年,雅泰朵恩在堅持服務(wù)創(chuàng)新的同時,也在通過多種方式控貨控價。一方面,斥資推出了全新的“智眼追蹤體系”,借用內(nèi)碼等數(shù)字化手段,不僅有效促進了會員切實回歸至其所屬門店,同時通過實時監(jiān)控產(chǎn)品流向、后臺積分跨區(qū)預(yù)警等一系列措施,增強了對貨物流向的全過程管控能力,確保市場運行良性健康發(fā)展。
另一方面,雅泰朵恩還在線下指派專人不定期巡查,嚴(yán)格管控竄貨行為,堅決維護市場發(fā)展秩序。
而在營銷端,雅泰朵恩也從線上線下全面構(gòu)建品牌營銷矩陣,持續(xù)拉升品牌聲量。從年初的春節(jié)高鐵廣告專線到5月強勢登陸中國西安高鐵北站;從雅泰乳業(yè)20周年慶典活動,到精彩亮相2024年上海CBME孕嬰童展,從攜手高露拍攝了全新的親子時尚大片到?jīng)荜栢崌笮统鞘旭R拉松賽事,雅泰朵恩逐步提升品牌聲量,塑造國產(chǎn)羊奶粉新高度!
可以說,2024年的奶粉行業(yè)著面臨諸多挑戰(zhàn),然而正所謂,風(fēng)雪交加時,必有迎難而上者。雅泰朵恩通過積極的創(chuàng)新服務(wù),堅守“共生共贏”的理念,為奶粉行業(yè)注入了新的增長活力,期待雅泰朵恩攜手渠道合作伙伴,創(chuàng)造新的增長空間。
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