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眼健康消費(fèi)者“新視代”白皮書

2025-06-30 09:39   來源:京東健康

  "小屏幕"正在重塑中國人的眼健康圖譜。最新數(shù)據(jù)顯示,從出生僅數(shù)月的嬰兒到白發(fā)老人,眼健康問題已成為跨越所有年齡段的"全民病"。

  早產(chǎn)兒視網(wǎng)膜病變發(fā)病率已達(dá)7至10%,先天性白內(nèi)障發(fā)生率0.02%至0.05%。4至6歲兒童中,50%至65%存在視疲勞問題,弱視比例達(dá)3%。學(xué)齡期情況更為嚴(yán)峻,小學(xué)生近視率36.7%,初中生71.4%,高中生飆升至81.2%。成年人同樣不容樂觀,20至40歲人群中,近視率34%,干眼癥患病率21至52.4%。40歲以上人群,白內(nèi)障在60歲以上人群中發(fā)病率高達(dá)80%,50歲以上黃斑變性患病率10.6%,青光眼40歲以上發(fā)病率3%。

  與眼病高發(fā)形成鮮明對比的是,全民眼健康關(guān)注度正在顯著提升。數(shù)據(jù)顯示,眼部健康年搜索量已接近億次,每5位有眼部癥狀的用戶中就有1人會主動在京東搜索解決方案,且這一比例逐年遞增。

  "護(hù)眼聲量指數(shù)"顯示,2021年至2025年,公眾對眼健康的關(guān)注度呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢。2022至2024年,零售及醫(yī)院渠道眼類用藥銷售規(guī)模年復(fù)合增長率為6.6%,頭部電商為19.9%,而京東健康則達(dá)到驚人的31.7%。2025年前五個月,京東健康眼科用藥銷售同比增長56.5%。

  線上問診量增長迅速,場景多樣。數(shù)據(jù)顯示,近6成用戶選擇線上問診,主要場景包括緊急就診、預(yù)防,保健指導(dǎo)、代長輩,孩子咨詢、用藥指導(dǎo)、復(fù)購,續(xù)方、副作用換藥等。

  盡管眼健康問題普遍,但用藥滲透率仍然較低。數(shù)據(jù)顯示,每5位購買眼健康相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)者中,僅有1位購買眼科用藥,滲透潛力巨大。59%有眼部不適癥狀的消費(fèi)者會同時使用藥物及眼部健康,護(hù)理產(chǎn)品,平均每人使用2.6類產(chǎn)品。

  消費(fèi)者用藥存在多個痛點(diǎn)。用藥滿意度僅為3.7分(5分制),42%的用戶認(rèn)為治療周期長,難以堅持;13%認(rèn)為高頻用藥不方便,難規(guī)律;40%表示用眼習(xí)慣,環(huán)境難以改變;27%反映癥狀無明顯改善,效果不明顯;22%認(rèn)為藥品保質(zhì)期短。

  就診便利性也是重要障礙。83%未及時就診的用戶認(rèn)為"癥狀不嚴(yán)重,感覺可以自愈";38%認(rèn)為就診流程繁瑣,怕麻煩;24%表示時間,交通不便;14%對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)不信任或不知道互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生。

  干眼癥已成為數(shù)字時代的"標(biāo)配病"。數(shù)據(jù)顯示,干眼癥狀隨年齡增長更加嚴(yán)重,但視疲勞反而在年輕患者中,重癥狀比例更高?;颊弋嬒袂逦赶蜷L期電腦工作及手機(jī)使用等場景和身份特征。

  數(shù)據(jù)顯示,干眼患者自述用眼特征中,電子設(shè)備使用時間長、空調(diào)環(huán)境、強(qiáng)光刺激是三大誘因?;颊咂毡檎J(rèn)為過度使用電子設(shè)備是主要原因,壓力,情緒及用眼衛(wèi)生習(xí)慣格外影響30歲以下年輕患者。

  干眼從癥狀到就診平均需要3-4個月。就診慢,不就診原因中,83%認(rèn)為"癥狀不嚴(yán)重,感覺可以自愈",38%認(rèn)為"就診流程繁瑣,怕麻煩"。年輕患者更多自行采取方案,平均使用2.2個保健,護(hù)理大類目,特別是洗眼液,護(hù)眼貼,葉黃素等。

  干眼用藥整體銷售增長迅速。電商平臺主流是潤滑類藥物,人工淚液,但淚液分泌,眼表修復(fù)藥物增長顯著。

  視疲勞就診比干眼更慢,平均需要4個月以上。68%的患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院了解用藥信息,京東健康上七葉洋地黃雙苷的搜索量增長74%。

  視疲勞用藥銷售在電商平臺各類藥物增長迅速,尤其是七葉洋地黃雙苷,占比高,增速亮眼。視疲勞患者對不同方案的認(rèn)知和使用顯示,最主流的仍然是物理治療及保健品輔助等,藥品認(rèn)知使用仍有很大提升空間。

  兒童近視程度隨年齡顯著進(jìn)展。除了過度用眼這一直接原因,家長在學(xué)齡前,初高中格外歸因到電子設(shè)備使用,小學(xué)生則突出戶外活動不足,姿勢不良。

  兒童近視管理預(yù)期也隨年齡變化。針對學(xué)齡前近視,家長更關(guān)心疲勞,疾病,藍(lán)光危害;小學(xué)/中學(xué)階段則聚焦在控制度數(shù)防止進(jìn)展,提高裸眼視力。兒童近視治療方案認(rèn)知中,手術(shù)>功能性眼鏡>角膜接觸鏡>眼肌訓(xùn)練>藥品,但功能性框架眼鏡/阿托品使用率顯著更高。

  阿托品成為關(guān)注焦點(diǎn)。京東健康搜索量顯示,硫酸阿托品在眼部藥品中搜索量位列TOP5,超過諸多Top20院線,零售藥品。家長最關(guān)心改善,控制效果明顯(65%)和長期安全,無反彈(64%)。

  數(shù)據(jù)顯示,眼部干澀感(47%)和視力模糊(33%)是最集中癥狀。年輕人癥狀多在體感如酸脹,紅血絲,異物感等;30歲以上人群則更高比例出現(xiàn)視力衰退或黑影等。

  常見體感癥狀如眼部干澀等極易被輕視,就診極慢或不就診;出現(xiàn)視力模糊,衰退等視物能力問題,才能促使患者快速就診。"快速就診癥狀"包括夜間/黑暗時視力不佳、視力模糊、看東西出現(xiàn)重影,光暈等;而"慢,不就診癥狀"則包括眼部干澀感、眼部瘙癢、視力衰退變差等。

標(biāo)簽眼健康 白皮書
編輯:王珂

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