作者：賀金星

　　東北孕嬰平臺席顧問導師

　　伊貝兒母嬰商學院席顧問導師

　　修正集團和愛佳人商學院顧問導師

　　長春華夏小巍企業(yè)管理有限公司董事長

　　孕嬰渠道跨界微商利潤暴增顛覆性模式開創(chuàng)人

　　探討一個問題：只要所有的導購員都能跟老板一條心做事，僅此一點，門店業(yè)績就能翻番！大家是否認同?

　　在多年的母嬰渠道培訓課程中，我曾經多次提出這個問題，而母嬰店老板的回答可以用異口同聲來形容，那就是只要全體員工跟老板一條心，業(yè)績肯定能翻番。然而如何能做到這一點？文化與機制無所謂好還，只有適合與否，正所謂管理無定式，營銷無定式！結果好的管理就是好的管理模式，業(yè)績好的銷售就是好的銷售方法。本期先從管理觀念入手，與各位母嬰渠道老板探討，希望各位能通過微信反饋意見和建議。

　　母嬰店老板必須接受的三個管理觀念

　　1、管理≠管人

　　很多老板一直以來有這樣的觀念，認為管理是管人！我曾經從事多年行政人力資源管理工作，發(fā)現(xiàn)人是管不住的，即使表面上看似管住了，但是根本管不住員工的內心，因此我們領悟到了管理不是管人，而是管事理人！管事把事管死，理人把人理活！先我們把所有的事情量化到數(shù)字，量化之后制定達成的標準，按照標準設定流程，流程確定之后用獎懲機制強制執(zhí)行！并且獎懲的核心是：獎要獎的心花怒發(fā)，罰要罰的膽戰(zhàn)心驚！如果獎罰讓員工無關痛癢，那根本起不到獎懲的效果。

　　在這里分享一下我曾經的管理經驗：先，薪酬是核心，其他都是外圍。為什么這么說？因為所有人出來打工都是為了掙錢，工資多少決定穩(wěn)定性，工資模式決定積極性，合理的薪酬設計是激發(fā)員工工作激情的核心；其次，制度、老板第二，也就是制度面前人人平等，沒有人情可言。老板敬畏制度，員工拿制度當神，老板不敬畏制度，員工拿制度當紙！員工的關注點不是制度本身是否公平，而是對他是否公平，是否無論誰違反制度都公平對待。到此，我們明白了，門店存在的所有問題主要是，沒有針對這個問題事先設定規(guī)則標準以及獎懲措施，沒有從人性出發(fā)來引導激發(fā)員工的工作熱情！

　　2、大樹底下寸草不生

　　都說大樹底下好乘涼，但同樣大樹底下不長草。很多門店老板自身非常強勢，總是事必躬親，還經常越級管理，從而導致店長店助等員工自身得不到歷練和成長。所以作為一個老板，要學會把團隊打造成森林，而非就自己是參天大樹，整個團隊都沒有作戰(zhàn)能力。給員工大的福利就是員工能跟著老板快速成長，老板能給員工多大成就，是員工死心塌地跟隨老板的關鍵！

　　3、地低為海 人低為王

　　大海之所以能容納百川之水，不是因為大海寬容，而是因為大海把自己放在低的位置，因為自然界的規(guī)律是水往低處流。自古到今，水代表著財富，所以我們要向大海一樣學會謙卑。正所謂成大事者必謙和，每一個母嬰店老板，都應該有謙卑的學習態(tài)度，有寬廣的心胸，這樣才能有得人心者的天下。

　　后送給大家一個業(yè)績提升非常簡單實用的小方法：加大超額獎勵！

　　參照標準：結合本店去年同月份銷售額制定任務。例如去年4月份本店利潤品銷售額21萬，3個導購員，也就是平均每個導購員任務7萬之內，按照原來的制度提成，超出7萬的部分，提成是原來制度的5-10倍。僅此一條業(yè)績立刻提升，員工積極性立刻提高，因為人性的特點是：給自己干能累死，給別人干能閑死！