隨著幼兒產(chǎn)品主力消費(fèi)人群的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)升級(jí),加之國(guó)家全面二孩政策的紅利、育齡人群的快速增長(zhǎng)等多重因素,致使母嬰消費(fèi)需求龐大,國(guó)內(nèi)母嬰電商行業(yè)發(fā)展迅猛,以80、90新一代父母為主的群體呈現(xiàn)出驚人消費(fèi)能力。與此同時(shí),作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展而成長(zhǎng)起來的一代,他們對(duì)母嬰市場(chǎng)需求愈發(fā)多元化,不再僅局限于獲得某種產(chǎn)品,或者某類知識(shí),而是要求更全面更專業(yè),獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與內(nèi)容。在這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,不論傳統(tǒng)的實(shí)體店還是純粹的電商都已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求,這標(biāo)志著母嬰行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代,線上線下零售+跨境電商+內(nèi)容平臺(tái),將是母嬰商業(yè)模式發(fā)展的新走向。
媽媽經(jīng)濟(jì)助推互聯(lián)網(wǎng)+母嬰發(fā)展
“現(xiàn)在很多媽媽都是80后、90后,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)愛不釋手,更加注重網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),是未來互聯(lián)網(wǎng)+母嬰發(fā)展的重要推動(dòng)力。”北京蘇寧總經(jīng)理卞農(nóng)認(rèn)為,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,母嬰產(chǎn)業(yè)也將開始新的一輪洗牌和變革,從初單一的線下商超渠道演變到如今以線上互聯(lián)網(wǎng)+線下商超+母嬰店為主的多元化渠道。特別是跨境消費(fèi)的飛速發(fā)展,更是對(duì)母嬰用品消費(fèi)的多元化起到非常大的促進(jìn)作用。另外,母嬰用品各渠道自身的發(fā)展也在發(fā)生著變化,商超渠道占比持續(xù)下降,線上占比穩(wěn)步提高,而母嬰專業(yè)店渠道則處于資源整合及品牌連鎖快速擴(kuò)張階段。
數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)孕嬰童市場(chǎng)未來5年將以每年15%的速度增長(zhǎng),2020年整體市場(chǎng)規(guī)模接近3.6萬億元。“互聯(lián)網(wǎng)將促使母嬰產(chǎn)業(yè)在未來幾年呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)、爆發(fā)式增長(zhǎng),我們要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,搶抓機(jī)遇。”卞農(nóng)說,“蘇寧紅孩子自2004年成立以來,一直專注于為母嬰用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品服務(wù),未來蘇寧紅孩子將充分發(fā)揮線上線下渠道優(yōu)勢(shì)、多產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng),深度拓展嬰童市場(chǎng),打造國(guó)內(nèi)大的母嬰用品O2O購(gòu)物平臺(tái),為廣大母嬰用戶人群提供專業(yè)、高品質(zhì)的服務(wù)。”
蘇寧紅孩子新母嬰生態(tài)雛形初現(xiàn)
自2013年家蘇寧紅孩子實(shí)體門店開業(yè)之后,蘇寧對(duì)紅孩子門店的經(jīng)營(yíng)模式不斷探索迭代優(yōu)化。2015年,蘇寧順勢(shì)瞄準(zhǔn)母嬰市場(chǎng)快速擴(kuò)張,同時(shí),隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、配送服務(wù)等電商的綜合能力提出新要求后,蘇寧O2O模式的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)讓紅孩子在母嬰市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新模式的探索上,紅孩子一方面依托蘇寧資源拓展線上,為用戶提供更豐富和細(xì)分的選擇,另一方面迅速建設(shè)線下渠道,為消費(fèi)者提供具備高體驗(yàn)的基于母嬰及周邊產(chǎn)品的綜合性服務(wù)平臺(tái)。在這樣的模式下,蘇寧紅孩子將形成商品供應(yīng)端自營(yíng)和開放平臺(tái)相結(jié)合,在線商城和線下門店相結(jié)合,自建物流為主,第三方物流和海外直郵為輔的母嬰生態(tài)系統(tǒng)。此外,蘇寧還戰(zhàn)略投資母嬰移動(dòng)社區(qū)平臺(tái)辣媽幫,將紅孩子前端購(gòu)物、線下服務(wù)以及辣媽幫的社區(qū)及內(nèi)容體驗(yàn)融合,完善優(yōu)化“社區(qū)+電商”的布局。
蘇寧紅孩子相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,紅孩子將通過融合蘇寧物流、金融、大數(shù)據(jù)、蘇寧易購(gòu)等多個(gè)渠道資源,全面升級(jí)購(gòu)物、服務(wù)、游樂一站式體驗(yàn)。此外紅孩子還將上線閃購(gòu)頻道、紅寶寶成長(zhǎng)計(jì)劃等服務(wù),將內(nèi)容、營(yíng)銷、產(chǎn)品、用戶的購(gòu)物場(chǎng)景完全融合,隨時(shí)隨地為用戶提供產(chǎn)品選購(gòu)、社交互動(dòng)、育嬰咨詢等服務(wù)體驗(yàn),打造“放心去喜歡”母嬰服務(wù)平臺(tái)。
加速實(shí)體布局,新版店落子良鄉(xiāng)
蘇寧紅孩子采用自營(yíng)+平臺(tái)入駐的運(yùn)營(yíng)模式,覆蓋食品、生活用紙、日用品、嬰童服飾、玩具、車床、童書等7個(gè)品類,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)重要母嬰產(chǎn)品綜合電商平臺(tái)之一。近日記者從北京蘇寧獲悉,4月28日,蘇寧紅孩子新版升級(jí)門店將在房山區(qū)良鄉(xiāng)核心商圈開門迎客。該門店位于蘇寧良鄉(xiāng)生活廣場(chǎng)B1層,面積近1500平方米,布局嬰童食品、生活用紙、喂養(yǎng)用品、嬰童玩具、童裝服紡用品及孕媽用品等商品品類,涵蓋進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)的各大品牌,商品SKU數(shù)將達(dá)到8000件以上。依托蘇寧在香港、美國(guó)和日本三大直采中心的海外供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),該店引進(jìn)了大量進(jìn)口用品和服裝,該店將為年輕父母及寶寶提供一站式的購(gòu)物解決方案。與此外,該店內(nèi)還將單獨(dú)設(shè)置哺乳室,衛(wèi)生間內(nèi)針對(duì)幼兒的身高進(jìn)行了單獨(dú)設(shè)計(jì),也便于父母為嬰兒更換紙尿褲。
“蘇寧紅孩子之所以選擇在良鄉(xiāng)大角選址開設(shè)新店,一方面是為補(bǔ)充該商圈一直缺乏的大型專業(yè)母嬰店業(yè)態(tài),使年輕父母和寶寶多了一個(gè)新去處;另一方面也是蘇寧紅孩子線下實(shí)體店迭代優(yōu)化,全面進(jìn)軍北京線下母嬰市場(chǎng)的開始。2017年,我們計(jì)劃在北京再開設(shè)10家母嬰實(shí)體店,實(shí)現(xiàn)京城市場(chǎng)的連鎖布局,為更多的0歲媽媽及12歲以下寶貝提供全品類、一站式的母嬰童服務(wù)。”北京蘇寧總經(jīng)理卞農(nóng)介紹,“新生代的辣媽潮爸們更注重高品質(zhì)的消費(fèi),蘇寧紅孩子為了滿足新生代親子家庭對(duì)于高品質(zhì)專業(yè)育嬰的增值服務(wù)的需求,除了提供一站式的全品類母嬰產(chǎn)品,在門店還有專門的育嬰課堂,為年輕父母?jìng)兲峁I(yè)貼心的幫助。”
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