“到今年的6月，百度寶寶知道成立滿三周年。三年來，寶寶知道與整個母嬰行業(yè)共同高速發(fā)展，已經(jīng)成為用戶為信賴的母嬰服務(wù)應(yīng)用。寶寶知道三周年堅持初心，深入打造母嬰知識社區(qū)應(yīng)用，伴隨著全面二胎政策放開帶來人口紅利，迅速實現(xiàn)市場占位。”寶寶知道總經(jīng)理劉思音這樣評價母嬰發(fā)展現(xiàn)狀與寶寶知道的成功經(jīng)驗。

　　今天，母嬰電商紅利已經(jīng)褪去，人們在母嬰方面的消費趨于理性，同時母嬰知識需求爆發(fā)，母嬰應(yīng)用內(nèi)社交習(xí)慣逐漸形成，母嬰應(yīng)用迎來發(fā)展機遇。寶寶知道作為百度旗下專業(yè)母嬰類APP，定位于打造中國專業(yè)的母嬰知識社區(qū)，經(jīng)過上線三周年的拓展，目前寶寶知道用戶覆蓋已達34個省市，每月有超過2.6億用戶通過百度寶寶知道平臺獲取孕育知識，創(chuàng)建了300+同城圈，服務(wù)于用戶的育兒、家庭知識經(jīng)驗交流。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)計，未來10年我國0-6歲兒童預(yù)計新增1.9億，新生人口規(guī)模的激增，母嬰行業(yè)將迎來黃金發(fā)展期，未來的5年也將是母嬰行業(yè)爆發(fā)式增長的五年。對于母嬰行業(yè)新“藍海”市場，用戶流量集中在哪，哪里就有無限的市場機會。

　　內(nèi)容新生態(tài)母嬰行業(yè)變革

　　在劉思音看來，內(nèi)容生態(tài)能力是母嬰應(yīng)用的核心。寶寶知道從一開始就卯定“內(nèi)容為王”策略，經(jīng)過三周年的不斷耕耘，成為當(dāng)下大的母嬰高品質(zhì)內(nèi)容輸出平臺，也成為母嬰用戶關(guān)注度高的專業(yè)母嬰知識社區(qū)平臺。同時2017年也將是百度寶寶知道內(nèi)容持續(xù)發(fā)力的一年。前不久寶寶知道新版正式全面開放“百萬粉絲計劃”開放平臺，經(jīng)過一年精心運營，迄今已經(jīng)吸引母嬰行業(yè)超半數(shù)以上的大V入駐。著名兒童文學(xué)作家保冬妮、乳腺科知名專家王文華、育兒專家媒體人梟帆、網(wǎng)絡(luò)大V急診科女超人于鶯等2000多位專家達人已加入“百萬粉絲計劃”，累計貢獻優(yōu)質(zhì)母嬰知識、經(jīng)驗超過50萬條。

　　“百萬粉絲計劃”有效激勵優(yōu)質(zhì)母嬰內(nèi)容生產(chǎn)沉淀原創(chuàng)內(nèi)容，通過沉淀海量經(jīng)驗型內(nèi)容，滿足用戶對經(jīng)驗型長尾內(nèi)容的需求。通過整合百度資源優(yōu)勢，通過打造賬號、內(nèi)容沉淀、粉絲推送等一系列舉動，為內(nèi)容分享者實現(xiàn)個人價值的變現(xiàn)。上線三周年來，在百度強大流量入口及產(chǎn)品矩陣的共同作用下，寶寶知道與眾多母嬰領(lǐng)域企業(yè)機構(gòu)、專家大V、紅人達人等各類內(nèi)容創(chuàng)作者共享億級流量，扶持并打造為擁有百萬粉絲的明星賬號。

　　劉思音認為，對于母嬰知識型社區(qū)產(chǎn)品而言，能否持續(xù)為用戶輸出優(yōu)而新的母嬰內(nèi)容考驗各大移動應(yīng)用的生命力。而對于當(dāng)下大部分母嬰應(yīng)用而言，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容始終是稀缺資源，應(yīng)用的分發(fā)能力決定能否吸引原創(chuàng)內(nèi)容在平臺內(nèi)長期沉淀，內(nèi)容質(zhì)量決定能否引流新用戶，新用戶規(guī)模也決定一個母嬰應(yīng)用的增量市場。

　　寶寶知道歷經(jīng)三周年發(fā)展，在母嬰內(nèi)容分發(fā)方面始終行業(yè)。目前，百度搜索中母嬰用戶搜索達到5000萬人次，寶寶知道解決了53%的搜索需求。作為母嬰垂類億級流量分發(fā)平臺，寶寶知道除依托PC+WAP+APP三大自有平臺外，還將依托百度海量流量平臺，分發(fā)能力在母嬰領(lǐng)域為強勢，幫助內(nèi)容創(chuàng)作者快速建立個人品牌，使平臺具備內(nèi)容造血能力。通過打通用戶、內(nèi)容、產(chǎn)品、分發(fā)環(huán)節(jié)，寶寶知道開辟了母嬰社區(qū)領(lǐng)域全新的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)模式，構(gòu)建了全新的內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)。

　　人工智能的人性洞察：做懂母嬰用戶的產(chǎn)品

　　“做好母嬰內(nèi)容產(chǎn)品需要保持同理心，不斷思考用戶，要在用戶之間搭建橋梁，深入洞察用戶真正的需求，并讓產(chǎn)品像人一樣和用戶交流，百度在技術(shù)方面先天優(yōu)勢解決寶寶知道大數(shù)據(jù)分析和用戶洞察等方面的能力。”劉思音說。

　　母嬰應(yīng)用的用戶是一類“不斷變化的用戶”，不同時期的母嬰用戶有不同的目的性需求，例如0-3歲的媽媽們關(guān)注啟蒙認知，3-6歲關(guān)注興趣、知識、性格養(yǎng)成、習(xí)慣培養(yǎng)、思維訓(xùn)練等。因此，用戶只有看到精準(zhǔn)有效的內(nèi)容才能提高活躍度和使用頻率，這也是母嬰應(yīng)用提升用戶粘性和留存的競爭點。

　　依托百度人工智能優(yōu)勢，寶寶知道成為母嬰行業(yè)懂用戶的應(yīng)用。通過對母嬰用戶行為深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)洞察，將母嬰用戶群體需求細分，對母嬰人群進行精準(zhǔn)畫像，將專家和標(biāo)準(zhǔn)化的知識內(nèi)容精準(zhǔn)連接到那些有明確需求的母嬰用戶。針對搜索突發(fā)知識、社區(qū)經(jīng)驗交流等多元場景化需求，寶寶知道通過大數(shù)據(jù)挖掘與分析，推薦引擎匯集全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)母嬰資源智能匹配和快速響應(yīng)，使母嬰用戶的問題在后臺算法快速度得到觸達，時間得到幫助。

　　在寶寶知道三周年這一時間節(jié)點，劉思音提出了他的未來愿景：“用戶對母嬰知識社區(qū)的期望很高，只有真正懂用戶、用心與用戶建立連接的母嬰內(nèi)容產(chǎn)品才可能走的更遠。寶寶知道當(dāng)下就是專注做好母嬰知識服務(wù)這一件事，以用戶真實的需求為原點，打磨出受媽媽們喜愛的母嬰知識類社區(qū)。”