“從懷孕到生產(chǎn)再到新手媽媽,每一步都是既興奮又緊張,多虧了有蘇寧紅孩子育兒顧問!”市民王女士這樣感慨。實際上,育兒顧問在媽媽們身邊扮演著越來越重要的角色,無論是懷孕、生產(chǎn)還是育兒,有一名專業(yè)顧問“助陣”,當媽媽這件事似乎輕松了許多。
據(jù)了解,在蘇寧紅孩子每一家門店,都有育兒顧問團隊,當每一位媽媽走進門店,面對滿滿當當?shù)呢浖埽魇礁鳂拥钠放?,多少都會有一些迷茫。這個時候,她可以求助育兒顧問,根據(jù)具體需求,育兒顧問能幫消費者找到合適的那款商品。
(圖:紅孩子育兒顧問在門店內(nèi)進行專業(yè)服務)
其實,當顧客完成購物時,蘇寧紅孩子育兒顧問的服務才剛剛開始。顧客還可以與育兒顧問交換電話、微信和QQ等聯(lián)系方式,方便后續(xù)咨詢甚至預約上門服務。顧客也可以登錄紅孩子母嬰APP,選擇附近門店,一鍵預約找到專屬的育兒顧問。這些專業(yè)的“神秘使者”將為顧客實時解決育兒難題,提供定制化貼心服務。
(圖:蘇寧紅孩子母嬰APP一鍵預約服務)
蘇寧紅孩子相關(guān)人士介紹,從去年開始,蘇寧紅孩子所有的育兒顧問必須通過國家專業(yè)育嬰師職業(yè)資格考試,獲得國家育嬰師證書。截止到2018年1月8日,全店有國家育嬰師234人,到今年6月30號前,持證上崗人數(shù)達729人。此外,今年6月份還將推廣專業(yè)的催乳師服務。
蘇寧紅孩子的育兒顧問是懂媽媽們的一群人,也是千千萬萬媽媽們的好幫手,她們不僅是資深的母嬰護理師,幼兒營養(yǎng)搭配師,更是兒童成長的培育師,及時為每一個新家庭提供專業(yè)的人性化服務,讓“做媽媽”這件大事變得簡單點。
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