演講 | 母嬰文化營銷人、紐菲特乳業(yè)董事長 汪海濤

　　母嬰零售商困局

　　傳統(tǒng)母嬰零售正在經(jīng)歷著四大困境與迷茫：

　　，大促大銷，小促小銷，不促不銷；

　　第二，在流量=銷量的時代，如何店外引流，搶奪流量，提高成交概率；

　　第三，區(qū)域兩級分化嚴(yán)重，龍頭系統(tǒng)地位及影響力很難撼動，呈現(xiàn)出一種表面“和諧繁榮”實則“暗流涌動”的局面，但又束手無策；

　　第四，單靠店員的銷售能力和與消費者的客情關(guān)系即可產(chǎn)生動銷變得日益困難。

　　母嬰零售要破局。

　　搶占消費者心智是關(guān)鍵

　　兵法上有一句話叫做，攻心為上，兵不血刃。這句話放在今天的母嬰行業(yè)同樣適用。

　　現(xiàn)在母嬰零售主流消費群體是85后和95前，我們可以把他們分為三類，一類是陌生消費者，一類是貢獻消費者，一類是口碑消費者。

　　其中，貢獻消費者是指客單量大，比如購買奶粉時，5歲至7歲的孩子，對弟弟妹妹、鄰居、朋友、親戚的影響，遠遠超過你的店員對他的教育。

　　這好比一些動漫文化IP，對于小朋友的影響，十年之后都不會變化。這是心智領(lǐng)域勝過物質(zhì)刺激的簡單教育。所以，解決消費者的信賴和信任是新零售的關(guān)鍵，誰在這個方面踐行，誰就收獲頗多。

　　紐菲特文化營銷的成功案例

　　成長性品牌的機會永遠都是在營銷模式的創(chuàng)新、踐行與變革上。

　　我從2016年3月份開始給自己的公司和品牌立項，即文化營銷?，F(xiàn)在為止，對于我們的成長性品牌，差不多投入了一千萬，這是非常艱難的嘗試。

　　我們的營銷理論內(nèi)核就在于，B端和C端。

　　B端無外乎就是解決兩個問題：渠道的信賴和認可，店員的能力和原動力。所以，在B端，我們是以教育的方式來踐行文化營銷。

　　重要工作是在C端。我們成立了紐菲特文化傳播有限公司，打造了文化營銷“三架馬車”，即文藝產(chǎn)品（童話?。⑽膭?chuàng)產(chǎn)品（聯(lián)合衛(wèi)視推出專屬文創(chuàng)）、文化衍生品（如原創(chuàng)奶粉贈品）。

　　兩年半以來，紐菲特文化營銷已經(jīng)做了很多事情。到現(xiàn)在，我們童話劇全國巡演覆蓋200多個城市，舉辦了500多場，當(dāng)然，我們對童話劇如何更好鏈接消費者還在摸索當(dāng)中。

　　其實，文化營銷主要的是，把呆板的物質(zhì)為主的利益關(guān)系加以軟化疏通，讓店員在產(chǎn)品銷售中找到樂趣，讓消費者在產(chǎn)品體驗中感覺到一種有利于孩子精神與未來世界觀的成長。