為控制疫情，全國各地相繼實(shí)行了嚴(yán)格的管控措施，快遞不暢，導(dǎo)致多地幼兒奶粉供給告急，消費(fèi)者四處求助奶粉，甚至出現(xiàn)交警緊急送奶粉的情況。為了緩解這一現(xiàn)狀，奶粉代理商們毅然緊急復(fù)工，投入戰(zhàn)斗。他們采取措施靈活保護(hù)自己的同時，更堅決要保障奶粉供應(yīng)，一心只為寶寶不斷糧！

　　線下防護(hù)貯備充足，送貨彈性安排

　　對于疫情相對影響較輕的地區(qū)，有的代理商則是提前經(jīng)過近一周時間對庫房、辦公設(shè)備及各公共區(qū)域全面消毒殺菌之后，已經(jīng)恢復(fù)公司業(yè)務(wù)辦理。“口罩和75°酒精這些基本的我們至少準(zhǔn)備了夠一個月的量，每人分發(fā)到位”，一位線下復(fù)工的代理商表示：“樓里保安一同管控進(jìn)出人員、測量體溫和登記外來人員信息。”疫情防控期間，公司會做到每日在全員群同步疫情信息和防護(hù)建議，并密切關(guān)注每一位員工的身體狀況，告誡大家加強(qiáng)體溫檢測和健康防護(hù)，做好日常報備，盡全力保障大家的安全健康。

　　在保證服務(wù)功能不變的前提下，也有代理商將原來工作時間壓縮為上午9:30至17:00。同時，確保線下業(yè)務(wù)辦理運(yùn)行順暢，確保咨詢電話在工作時間不間斷，員工們采用網(wǎng)上回訪進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，網(wǎng)上訂貨則一律用順豐，盡量保證速度。

　　由于快遞管制或滯后，為了滿足終端貨品補(bǔ)缺，代理商還是沒辦法避免要出門發(fā)貨或送貨。不過因?yàn)橐咔榈挠绊懀簧俚貐^(qū)限制車輛通行，小區(qū)采取了禁止外來人員出入的封閉式管理，為了避免扎堆交叉感染，有代理商是將門店需求產(chǎn)品分裝好，分時間段通知大家上門取貨；有的代理商則提前約定好，再為員工準(zhǔn)備好全副武裝，到指定位置后放下產(chǎn)品就走；還有的是親自上陣每天從早上到晚上詢價、記錄、聯(lián)系購買、分裝發(fā)放，親力親為。“我們公司97個人，90個在網(wǎng)上辦公，剩下我們幾個管理層出來安排發(fā)貨！”一位河南代理商說到。

　　遠(yuǎn)程辦公，應(yīng)運(yùn)而生

　　因?yàn)橐咔榈膰?yán)重性，出行受限、物流艱難，在疫情沒有得到完全控制的情況下，政府不提倡聚集性行為，因此不少代理商也選擇員工暫時在家遠(yuǎn)程辦公，這樣的工作模式有的準(zhǔn)備持續(xù)到春節(jié)結(jié)束，有的暫定一個月等待疫情轉(zhuǎn)機(jī)。其中，受訪的代理商對筆者講述到：“很難想象我們跑市場的還有云辦公的一天！不過特殊時期，減少出行肯定是好的防護(hù)，我也不想自己員工受到感染。”

　　提及對目前線上的辦公內(nèi)容，許多代理商選擇將接下來的業(yè)務(wù)調(diào)整規(guī)劃、客情聯(lián)系、跟進(jìn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及培訓(xùn)等事宜放進(jìn)這段非常時期，全員網(wǎng)絡(luò)微信和電話均保持通暢，積極做好與客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。不過，消費(fèi)者是在過年，母嬰行業(yè)依然是在過關(guān)，有位代理商分析到：“這一次的防疫戰(zhàn)或倒逼行業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型，我們打算嘗試社群營銷和幫助門店直播賣貨，畢竟機(jī)會都是試出來的！”

　　如何更快適應(yīng)“云辦公”，我們也提出幾點(diǎn)建議：

　　1

　　按時報到、規(guī)律作息

　　在家辦公，員工將工作和生活分開十分重要，而與工作團(tuán)隊并肩溝通和打卡等行為更容易形成工作氛圍。

　　2

　　每日匯報工作內(nèi)容和成果

　　每天的日程計劃表，實(shí)時跟蹤工作進(jìn)度，對公司而言，能掌握員工工作動態(tài)和結(jié)果，對員工而言，對自己實(shí)行目標(biāo)管理也能形成一定緊迫感既高效，又勞逸平衡。

　　3

　　要合理規(guī)劃時間和工作流程

　　為避免過多臨時性會議和找不到對接的人，大家好規(guī)劃好各時間段安排并統(tǒng)一協(xié)調(diào)部門對接流程，這也節(jié)省了許多不必要的麻煩.

　　為什么母嬰行業(yè)需要要快速的復(fù)工?

　　病毒無情人有情，疫情是一時的，但母嬰人的愛心和責(zé)任是長久的。奶粉是祖國下一代的口糧，母嬰行業(yè)是基礎(chǔ)的民生工程，目前多地家庭已出現(xiàn)斷奶荒現(xiàn)象，沒有這些貨品寶寶就會斷糧！就像一位代理商感慨的：“一次簡單的送貨包含了多少家庭的祈福！”行業(yè)也在呼吁母嬰用品開設(shè)“綠色通道”。

　　就更廣層面來說，這次疫情對于中國的經(jīng)濟(jì)的沖擊是，尤其是旅游業(yè)，零售業(yè)，服務(wù)業(yè)，而我們所在的實(shí)體經(jīng)濟(jì)是中國的經(jīng)濟(jì)命脈中非常重要的一環(huán)，如果流動的資金鏈有截流，那后面每一環(huán)節(jié)會引起連鎖反應(yīng)，影響更多行業(yè)。所以，今天幾乎所有的代理商為什么要復(fù)工就是為了能夠在危機(jī)上能夠堅強(qiáng)地扛過去！