非常事件鎖住了人們的出行,擾亂了經(jīng)濟(jì)秩序。而現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣卻依賴于電商,所以快遞緩慢令消費(fèi)者的生活十分不便。
在2月10日,國(guó)家郵政局通過(guò)官方微博表示中國(guó)郵政、順豐速運(yùn)、京東物流、蘇寧物流圓通速遞、中通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、百世快遞、德邦快遞、天天快遞、宅急送、跨越速運(yùn)等13家寄遞企業(yè)全面正常運(yùn)營(yíng)。快遞公司全面復(fù)工的消息還登上了微博熱搜,引發(fā)大家熱烈討論。但包括申通、韻達(dá)、中通在內(nèi)的公司均表示,將優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療寄遞,部分快件時(shí)效可能會(huì)受到影響。關(guān)于集中資源保障醫(yī)療寄遞這一點(diǎn)上,筆者在心里默默為他們點(diǎn)贊。
快遞宣布全面復(fù)工,那營(yíng)養(yǎng)食品線上的售賣情況如何呢?
關(guān)于營(yíng)養(yǎng)食品的線上售賣情況,筆者也詢問(wèn)天貓多個(gè)營(yíng)養(yǎng)食品品牌旗艦店客服,和客服人員交流線上售賣情況,多個(gè)旗艦店的客服表示普通營(yíng)養(yǎng)食品和近異常火爆的免疫類營(yíng)養(yǎng)食品,乳鐵蛋白,益生菌等庫(kù)存都十分充足。
當(dāng)筆者問(wèn)道發(fā)貨及物流情況時(shí),湯臣倍健的客服表示湖北以及浙江溫州地區(qū)停發(fā),是否蔓延整個(gè)浙江省情況待定,沒(méi)有封城的地區(qū)可以發(fā)貨,但物流緩慢具體到達(dá)時(shí)間不確定。
合生元旗艦店客服告訴筆者快遞配送情況由當(dāng)?shù)乜爝f營(yíng)業(yè)情況來(lái)定,會(huì)和當(dāng)?shù)乜爝f營(yíng)業(yè)點(diǎn)溝通。
迪輔樂(lè)旗艦店客服表示目前只有山東倉(cāng)可以發(fā)貨,不能確保正常的發(fā)貨時(shí)間。
拜奧旗艦店目前也只有一個(gè)深圳倉(cāng)可以發(fā)貨,但是不能保證時(shí)效。
然而快遞全面復(fù)工距今天已經(jīng)過(guò)去一個(gè)星期之久部分地區(qū)快遞仍沒(méi)有疏通。受諸多因素影響,例如部分地區(qū)封路,快遞人員短缺等問(wèn)題。有網(wǎng)友戲稱“說(shuō)好的全面復(fù)工,停在發(fā)貨地都一個(gè)星期了,騎自行車都開(kāi)到了。”
線下母嬰店也在就此機(jī)會(huì)培養(yǎng)與消費(fèi)者的粘性,在留住老用戶的同時(shí)發(fā)展新的客源。
筆者在上一篇文章《營(yíng)養(yǎng)師紛紛鉆研學(xué)習(xí)直播,2020年,直播能否帶火營(yíng)養(yǎng)食品?》就提到目前特殊狀況下直播是好的選擇,營(yíng)養(yǎng)師和母嬰店需要一個(gè)直播的出口來(lái)釋放自己的專業(yè)內(nèi)容。早有準(zhǔn)備的母嬰店在疫情期間一直進(jìn)行直播賣貨和社群營(yíng)銷,無(wú)接觸同城配送。沒(méi)有直播的母嬰店也在紛紛上營(yíng)銷課學(xué)習(xí),然后轉(zhuǎn)型。
快遞沒(méi)有全面疏通的情況對(duì)線上售賣不知道會(huì)持續(xù)多久,但這是否還是線下母嬰店的契機(jī)呢?
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