“你們有沒有發(fā)現(xiàn)，母嬰店倒閉潮提前到了？”一位群友在中童母嬰營(yíng)養(yǎng)食品粉絲交流群中說道。

　　“總體來看，疫情之后，我們整個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)生巨變，大連鎖或者是強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)的連鎖，市場(chǎng)會(huì)更加廣闊，而夫妻老婆店會(huì)受到一些沖擊和影響，至少在山西，我們開門時(shí)，發(fā)現(xiàn)旁邊的店已經(jīng)關(guān)門了。”谷根孕嬰董事長(zhǎng)李志恒在母嬰營(yíng)養(yǎng)食品發(fā)展趨勢(shì)線上大會(huì)上如是說。

　　近日，筆者也在朋友圈接連看到“店鋪轉(zhuǎn)讓”“店面出租”的消息，疫情這波“洗牌”后，又有一大批中小母嬰門店要被淘汰，那些定位不清晰，沒有任何戰(zhàn)略規(guī)劃可言的母嬰店當(dāng)其沖。

　　為什么會(huì)倒閉？虧本，客流減少，房租、人工等各項(xiàng)成本上升，入不敷出，關(guān)店是及時(shí)止損。而挺不過疫情期，并不是一朝崩塌，早在開店之初就埋下的隱患。

　　母嬰店初開店的時(shí)候，定位就沒有找準(zhǔn)，有很多母嬰店是從賣奶粉、童裝轉(zhuǎn)型過來的，到現(xiàn)在依然是簡(jiǎn)單的賺差價(jià)、進(jìn)出貨簡(jiǎn)單思維，什么好賣就賣什么，什么毛利率高就賣什么，這在賣方市場(chǎng)還能躺賺，而現(xiàn)在的買方市場(chǎng)，加上90/95后消費(fèi)者進(jìn)場(chǎng)，母嬰店開始變得被動(dòng)。

　　而反觀疫情期間，哪些店活得好？

　　不是商場(chǎng)店，也不是動(dòng)輒幾千平的購(gòu)物街店，恰恰是離消費(fèi)者近的社區(qū)店，服務(wù)半徑小，對(duì)附近小區(qū)的寶媽和孩子了如指掌，且平時(shí)就有很好的客情關(guān)系，疫情期間通過細(xì)致的會(huì)員管理和社群、小程序等線上工具作為輔助，實(shí)現(xiàn)了理想增長(zhǎng)。

　　轉(zhuǎn)型與定位

　　疫情是洗牌器，同時(shí)也是助推器。

　　有湖南一大母嬰連鎖告訴中童記者，幾年前規(guī)劃的母嬰新零售轉(zhuǎn)型，由于績(jī)效考核、人員變動(dòng)等因素，三年都未能實(shí)現(xiàn)，疫情期間，全員瞄準(zhǔn)線上，一個(gè)月就成功轉(zhuǎn)型了新零售。無論如何，母嬰店轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

　　同時(shí)，疫情期間“拯救”了無數(shù)瀕臨倒閉的營(yíng)養(yǎng)食品品類，在整個(gè)社會(huì)教育的推動(dòng)下，消費(fèi)者端受到極大的觸動(dòng)，寶媽不僅給孩子購(gòu)買免疫營(yíng)養(yǎng)食品，也為全家人消費(fèi)營(yíng)養(yǎng)食品，這其實(shí)給母嬰轉(zhuǎn)型提供了另一種思路：社區(qū)的家庭營(yíng)養(yǎng)健康中心。

　　這是立足于母嬰店對(duì)本身優(yōu)勢(shì)的重新梳理。什么優(yōu)勢(shì)是線上、商超所不具備的？是客情，是一對(duì)一的育兒服務(wù)，加上專業(yè)，就很明顯了。

　　營(yíng)養(yǎng)食品品牌安琪紐特就曾在2017年提出了“母嬰3.0家庭理念”，即以母嬰營(yíng)養(yǎng)為突破口，為全家人提供營(yíng)養(yǎng)，為每一個(gè)家庭提供全套的營(yíng)養(yǎng)解決方案。

　　對(duì)于寶媽來說，這里是不僅僅是零售商店，更是能夠提供幫助的服務(wù)中心，甚至是情感的寄托，導(dǎo)購(gòu)是朋友，亦是管家，能夠?qū)崟r(shí)解決寶媽的困惑和需求，為家庭健康管理提供解決方案。

　　而對(duì)于母嬰門店來說，只服務(wù)于寶寶能有多大的市場(chǎng)，受限于新生兒數(shù)量減少，天花板也不斷降低，如果能夠以寶寶和寶媽為切入口，觸及整個(gè)家庭的消費(fèi)，那將是更廣闊的潛力空間。

　　“未來線下的客流還將被進(jìn)一步切割，”江西德泰董事長(zhǎng)屈崢表示，在這樣的環(huán)境下，母嬰店一定要抓牢現(xiàn)有客群，把粘性做強(qiáng)，把客單做高，而以寶媽人群為突破口，覆蓋家庭全年齡段的健康消費(fèi)是適合母嬰店的轉(zhuǎn)型方向。