2022年1月11日，由母嬰行業(yè)觀察主辦的“精進的力量·2021第七屆未來母嬰大會暨櫻桃大賞年度盛典”在上海成功舉辦。當(dāng)天，業(yè)界百余位資深嘉賓、權(quán)威媒體齊聚一堂，就母嬰行業(yè)未來發(fā)展趨勢，圍繞“消費迭代”“私域流量”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”等關(guān)鍵詞展開討論與分享。

　　有贊母嬰行業(yè)運營總經(jīng)理黃茜茜受邀參加此次盛典，并分享了以《打造母嬰“超級”私域》為主題的精彩演講。其中，基于有贊視角的經(jīng)營洞察廣受母嬰資深嘉賓推崇，而有贊概括出的私域母嬰品牌運營策略更成了各母嬰品牌津津樂道的“運營寶典”。

　　有贊發(fā)現(xiàn)，自從精細(xì)化育養(yǎng)教之后，細(xì)分品類的成長一直非常迅速。以安撫奶嘴與拼插積木為代表的細(xì)分品類已成為私域銷售額增速快的細(xì)分品類。另外，數(shù)據(jù)顯示，2021年母嬰新銳品牌增長超過34%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于原有傳統(tǒng)品牌。

　　通過深挖新銳品牌背后跟消費者之間的溝通方式、連接方式，有贊發(fā)現(xiàn)新銳品牌會更用心更真誠地給用戶提供服務(wù)?？傊瑹o論是基于品牌數(shù)據(jù)，還是KOL、KOC以及門店的數(shù)據(jù)；無論是從分享視角還是從購買視角來看，新銳品牌在微信私域中都更被消費者推崇。

　　基于以上經(jīng)營洞察，為助力萬千母嬰品牌在私域?qū)崿F(xiàn)長足發(fā)展，黃茜茜特別分享了有贊精心提煉的私域母嬰品牌運營策略，其大體分為：超級單品、超級IP、超級用戶、超級組織四個階段。

　　先是超級單品階段。所謂超級單品可以理解為，或滿足了用戶細(xì)分品類的需求，或挖掘到了用戶的進階需求，或是站在用戶視角上將他們原有需求進行了更好的定義。一般在這個階段，品牌就應(yīng)該開始做全域營銷、全網(wǎng)種草，廣泛占領(lǐng)批種子用戶心智。

　　緊接著是超級IP階段。這一階段的主要目標(biāo)是進行品類拓展、強化用戶認(rèn)知。品牌可以將階段吸取來的種子用戶構(gòu)建私域用戶池，在此基礎(chǔ)上通過私域IP人設(shè)跟用戶建立故事上的連接和情感信任上的連接。有了連接后，再利用批種子用戶進行裂變，形成私域用戶沉淀鏈路。黃茜茜特別提及私域IP人設(shè)做得好的大多不是品牌商，而是店老板、老板娘、KOL、KOC，“因為他們更懂消費者想要什么，他們與消費者之間的對話方式更容易使其產(chǎn)生共情”。

　　到了超級用戶階段，則需要做精細(xì)化運營，包括利用會員、社群、分銷等手段搶占用戶心智，做好用戶持續(xù)留存與復(fù)購，分階段、分場景進行用戶轉(zhuǎn)化，延長用戶生命周期。

　　后一個階段，即是全渠道增加用戶觸點、擴散品牌口碑的超級組織階段?；谇皫讉€階段的沉淀，此時組織能力需跟上，以保證用戶運營的規(guī)?；?、科學(xué)化。可以從兩方面提升組織能力：優(yōu)化組織的運營工具；配備策略專家、數(shù)據(jù)分析專家等高端人才。

　　除了私域母嬰品牌的運營策略洞察，黃茜茜還分享了關(guān)于線下母嬰渠道商進行私域轉(zhuǎn)型的一些看法，均在現(xiàn)場引起了高頻討論。這些高質(zhì)量的分享，將為母嬰私域進一步增長提供參考答案。