引言：

　　一直以來(lái)，嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全都是消費(fèi)者高度關(guān)注的話題。過(guò)去奶粉品牌會(huì)用“一罐一碼”的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的安全質(zhì)量追溯，而隨著一物一碼數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和成熟，“一罐一碼”進(jìn)化到了“一罐雙碼”，“一罐雙碼”有何特別之處？為什么伊利、蒙牛、君樂(lè)寶都要用“一罐雙碼”？

　　嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全問(wèn)題是消費(fèi)者的紅線

　　提到國(guó)產(chǎn)奶粉，就不得不想到當(dāng)年的三聚氰胺風(fēng)波，這讓國(guó)產(chǎn)奶粉行業(yè)受到了嚴(yán)重的內(nèi)傷，不少消費(fèi)者至今仍然心有余悸，加上其它假冒偽劣等問(wèn)題，消費(fèi)者寧愿多花錢(qián)代購(gòu)國(guó)外洋奶粉，也不愿意選擇國(guó)產(chǎn)奶粉。

　　但近幾年，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的戒心在一點(diǎn)點(diǎn)放下，其中一個(gè)重要舉措就是國(guó)家相關(guān)監(jiān)督和管控政策的出臺(tái)。

　　比如《國(guó)產(chǎn)嬰幼兒配方乳粉提升行動(dòng)方案》的提出，要求企業(yè)健全質(zhì)量安全管理體系，在現(xiàn)有質(zhì)量安全追溯體系的基礎(chǔ)上，逐步建立全國(guó)統(tǒng)一的嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全追溯平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、電子化信息查詢追溯，并與國(guó)家重要產(chǎn)品質(zhì)量追溯平臺(tái)對(duì)接。

　　在政策嚴(yán)規(guī)推動(dòng)下，國(guó)產(chǎn)奶粉企業(yè)紛紛建立了一罐一碼追溯機(jī)制，從過(guò)去的條形碼發(fā)展到現(xiàn)在的二維碼，國(guó)產(chǎn)奶粉企業(yè)不斷完善品牌的質(zhì)量追溯體系，一方面幫助企業(yè)提高品牌信任度和認(rèn)知度，給予消費(fèi)者安心保障，一方面打消消費(fèi)者的顧慮，降低消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的心理壓力，讓消費(fèi)者重拾對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉品牌的信任。

　　從一罐一碼升級(jí)到一罐雙碼，這是一條必經(jīng)之路

　　過(guò)去奶粉的質(zhì)量追溯機(jī)制基本都是一罐一碼，但隨著技術(shù)的進(jìn)步和成熟，不少品牌帶頭開(kāi)啟了一罐雙碼的創(chuàng)新之舉。

　　從一罐一碼升級(jí)到一罐雙碼，有何不同？

　　一罐一碼通常會(huì)把碼賦在罐身外，消費(fèi)者掃碼即可和品牌商實(shí)現(xiàn)雙向追溯，正向自上而下追溯產(chǎn)品構(gòu)成、生產(chǎn)及渠道信息；反向自下而上追溯產(chǎn)品工廠信息、加工工序，最終追溯到原料采購(gòu)、牧場(chǎng)、奶牛等環(huán)節(jié)。

　　這能滿足消費(fèi)者基本的防偽溯源需求，是品牌商對(duì)奶粉市場(chǎng)的亂象做出的“反擊”，為行業(yè)秩序的規(guī)范、渠道市場(chǎng)的穩(wěn)定以及消費(fèi)利益的保障做出的有效探索。

　　一罐雙碼多出來(lái)的碼為“內(nèi)碼”，實(shí)行內(nèi)碼制后，經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者通過(guò)掃碼不僅能實(shí)現(xiàn)每一罐奶粉的產(chǎn)品溯源，了解產(chǎn)品的工廠、奶源等上游信息以及產(chǎn)品在終端市場(chǎng)的流通信息等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)把控；還能為品牌和消費(fèi)者的互動(dòng)建立了更強(qiáng)有力的鏈接，便于品牌開(kāi)展對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)，為渠道市場(chǎng)的良性發(fā)展打造了堅(jiān)實(shí)屏障。

　　比如品牌商可以在內(nèi)碼上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者掃碼可獲得積分、紅包、滿贈(zèng)等多重福利，積分可在小程序上兌換使用，同時(shí)與會(huì)員體系關(guān)聯(lián)，進(jìn)行會(huì)員管理，以此加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌商的粘性，提高產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率。

　　同時(shí)，還可以打出“一物一碼+企業(yè)微信”的組合拳，通過(guò)把掃碼領(lǐng)獎(jiǎng)路徑引導(dǎo)到企業(yè)微信，把消費(fèi)者沉淀到社群中，通過(guò)為寶媽在線解答育兒?jiǎn)栴}、普及育兒知識(shí)，建立寶媽的個(gè)人畫(huà)像，根據(jù)寶寶的成長(zhǎng)情況和奶粉消耗周期進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品推介、好物優(yōu)惠、優(yōu)惠券派送等等，提高寶媽對(duì)品牌的信任度，培養(yǎng)忠誠(chéng)的寶媽用戶，讓寶媽自發(fā)成為品牌的自來(lái)水，實(shí)現(xiàn)后續(xù)的轉(zhuǎn)介紹。

　　可以說(shuō)，一罐一碼可以用于品牌樹(shù)立品牌認(rèn)知度、獲取消費(fèi)者信任感。而一罐雙碼則是在此基礎(chǔ)上升級(jí)“碼”上營(yíng)銷(xiāo)，打通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)，進(jìn)入到用戶運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的品牌發(fā)展第二階段。

　　品牌商需要根據(jù)自己的實(shí)際發(fā)展情況來(lái)衡量，選擇不同階段的“碼”的應(yīng)用，解決實(shí)際痛點(diǎn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，循序漸進(jìn)。

　　一罐雙碼案例展示

　　君樂(lè)寶

　　在“一罐一碼”的基礎(chǔ)上，君樂(lè)寶奶粉全新升級(jí)了罐內(nèi)碼，與罐外碼不同的是，消費(fèi)者需要打開(kāi)奶粉桶內(nèi)鋁膜紙才可以看見(jiàn)二維碼。

　　通過(guò)內(nèi)碼雙碼掃描，消費(fèi)者可以清晰掌握該產(chǎn)品的全方位、全鏈路信息，從原材料到生產(chǎn)過(guò)程，從質(zhì)量檢驗(yàn)到銷(xiāo)售流向，透明化、公開(kāi)化的產(chǎn)品信息可快速消除寶媽們疑慮，讓寶媽們買(mǎi)的放心，寶寶們喝的安心。

　　君樂(lè)寶可了解產(chǎn)品全鏈路的實(shí)時(shí)情況，如產(chǎn)品物流走向、消費(fèi)終端等信息，還可通過(guò)后臺(tái)監(jiān)控在發(fā)現(xiàn)異常入庫(kù)和開(kāi)罐情況后，立刻發(fā)出預(yù)警，精準(zhǔn)把控產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，減少不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。良性市場(chǎng)秩序的建立，客觀上又有助于價(jià)格大盤(pán)的穩(wěn)定。

　　同時(shí)，經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的門(mén)店入庫(kù)掃碼，以及轄區(qū)內(nèi)或門(mén)店20公里內(nèi)的開(kāi)罐掃內(nèi)碼，門(mén)店都可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)可用于門(mén)店向經(jīng)銷(xiāo)商訂貨。內(nèi)碼返利一方面對(duì)門(mén)店利潤(rùn)是一種補(bǔ)充，另一方面有利于結(jié)束裸價(jià)供貨，保障門(mén)店利潤(rùn)。

　　君樂(lè)寶“一罐雙碼”的全新升級(jí)，不僅讓消費(fèi)者檢閱和監(jiān)督企業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)品更可信、更透明。同時(shí)，企業(yè)還可加強(qiáng)市場(chǎng)管控力，杜絕亂價(jià)無(wú)序現(xiàn)象，保障門(mén)店利潤(rùn)，保障經(jīng)銷(xiāo)商利益，以此推動(dòng)奶粉市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)有序競(jìng)爭(zhēng)，重塑?chē)?guó)產(chǎn)奶粉健康銷(xiāo)售生態(tài)。

　　伊利金領(lǐng)冠

　　伊利金領(lǐng)冠基于2020年“罐內(nèi)碼”的基礎(chǔ)上，上線了“數(shù)字化三位一體”的運(yùn)營(yíng)體系，進(jìn)一步升級(jí)了罐內(nèi)碼。同時(shí)，金領(lǐng)冠推出了開(kāi)蓋掃碼贏積分，通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。

　　消費(fèi)者掃碼不僅可以獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)，掃碼分享成功后還可獲取額外的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，這種創(chuàng)新掃碼裂變運(yùn)營(yíng)模式，在數(shù)字化時(shí)代，將深度實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，加深兩者之間的聯(lián)系，為品牌商積累更多忠實(shí)用戶。

　　通過(guò)掃碼收集消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，伊利金領(lǐng)冠利用大數(shù)據(jù)分析提煉出消費(fèi)者標(biāo)簽、需求偏好、決策因素，在私域用戶運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，同步搭建基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的會(huì)員體系，依托優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化能力，持續(xù)整合內(nèi)容資源精準(zhǔn)服務(wù)用戶，大幅提升響應(yīng)消費(fèi)者需求的速度和溫度。

　　另一方面，金領(lǐng)冠全面升級(jí)了“罐底碼”，消費(fèi)者在任意門(mén)店對(duì)金領(lǐng)冠產(chǎn)品掃碼，即可查詢到相關(guān)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的城市、門(mén)店、經(jīng)銷(xiāo)商、倉(cāng)庫(kù)和進(jìn)貨時(shí)間等信息，“一罐雙碼”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全鏈路追蹤，有福利、保安全，消費(fèi)者買(mǎi)得安心又開(kāi)心。

　　雅士利

　　為了向消費(fèi)者提供信息透明、品質(zhì)可靠的奶粉產(chǎn)品，提升消費(fèi)體驗(yàn)，2021年6月，雅士利國(guó)際發(fā)開(kāi)并推出了奶粉產(chǎn)品罐內(nèi)碼服務(wù)，并在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了“三碼合一”，多維度多方式切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

　　眾所周知，很多品牌在奶粉罐底都印有二維碼，消費(fèi)者通過(guò)掃描罐底碼可以獲得產(chǎn)品的基本信息，如生產(chǎn)、廠家、質(zhì)量等信息，可以對(duì)奶粉的品質(zhì)和安全進(jìn)行追溯。雅士利國(guó)際在罐底碼的基礎(chǔ)上，為每罐奶粉增加了錫膜外碼和錫膜內(nèi)碼，三碼信息相互關(guān)聯(lián)。其中，錫膜內(nèi)碼集合了罐底碼和錫膜外碼的功能，真正做到了“三碼合一”。

　　消費(fèi)者用手機(jī)掃描錫膜內(nèi)碼，即可領(lǐng)取積分、紅包等福利，參加促銷(xiāo)等活動(dòng)，得到更多消費(fèi)權(quán)益，獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。相比罐底碼，罐內(nèi)碼需打開(kāi)奶粉罐內(nèi)錫膜方可掃碼，二維碼信息可直接觸達(dá)真實(shí)消費(fèi)者，從而減少因罐身裸露積分碼被盜刷的可能，使得消費(fèi)者權(quán)益得到保障。

　　同時(shí)，罐內(nèi)錫膜內(nèi)碼還可實(shí)現(xiàn)電子圍欄功能。該功能啟用后，竄貨商品不僅無(wú)法享受會(huì)員權(quán)益，還會(huì)觸發(fā)監(jiān)管信息回流，有效防止產(chǎn)品在銷(xiāo)售渠道出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象，使得經(jīng)銷(xiāo)商的權(quán)益得到切實(shí)保障。