近日,由中國市場學會母嬰童專業(yè)委員會、西安市商務局聯合主辦的第十二屆母嬰童行業(yè)發(fā)展峰會在西安舉行。作為4.7萬億級“俱樂部大佬”,其消費市場前景可期。當下,購物中心也將各類親子業(yè)態(tài)視作攬客殺手锏。在后疫情時代下,40度高溫的暑期檔,購物中心與其游樂園、教育培訓、藝術機構等主創(chuàng)團隊各取所長,各司其職,共同上映暑期檔“低走高開”親子大電影。
暑期檔大數據“閃回”:
2025年中國母嬰市場規(guī)模將達到4.7萬億元
從大數據尋找的發(fā)展源頭。根據國家統(tǒng)計局數據顯示,2021年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入47412元,比上年增長8.2%;2013年至2021年,我國城鎮(zhèn)居民人均教育文化娛樂消費支出總體呈現持續(xù)增長,同時全國城鎮(zhèn)居民用于教育、文化和娛樂的支出增速遠遠大于消費總支出的增長幅度。從2012年至2020年,中國教育經費從2012年的23869億元增長至2020年的53014億,增長了兩倍多。
記者從2022年第十二屆母嬰童行業(yè)發(fā)展峰會獲悉,2014年中國開放二胎政策,到2021年三胎政策的正式宣布。國家政策層面的利好,為母嬰童行業(yè)的市場規(guī)模提供了跨越式發(fā)展的土壤。據艾瑞咨詢相關數據顯示,中國母嬰消費規(guī)模從2016年的2.1萬億迅速增長到2021年的3.5萬億元,預計2025年中國母嬰市場規(guī)模將達到4.7萬億元。
購物中心“氛圍感營造”:
愿為安全、高品質消費環(huán)境買單
客流:有平穩(wěn)有提升 90后父母成親子業(yè)態(tài)主力客群
大數據向好,今年暑期檔客流呈現出7月初“臨時管控”、8月份“日趨穩(wěn)定”的態(tài)勢。華商報記者前往多個購物中心看到,親子業(yè)態(tài)多布局在3層位置,早教機構、舞蹈培訓、樂天大世界等人氣爆棚。二胎媽媽小白說,暑期檔為孩子在同一家購物中心報了不同課程,8歲大兒子的街舞班共分四期,每期7天,每一期中間休息一天。4歲女兒上黏土手工課,將連續(xù)上到8月中旬。
西咸吾悅廣場招商負責人謝先生接受記者采訪時表示,7月6日疫情防控,公共場所實行7天臨時管控,親子業(yè)態(tài)客流方面受到影響。但隨著暑期檔票房的火熱,賣場暑期檔也呈現出“低開高走”的態(tài)勢,天臺DIY、少兒馬術戶外野騎等戶外活動,成為今年暑期檔賣場賣點。
隨著“90后”進階為新手爸媽,母嬰消費市場迎來新趨勢。謝先生表示,90后父母對孩子的體能發(fā)展更為重視,西咸吾悅廣場今年暑期檔兒童樂園、舞蹈、籃球、搏擊等體能培訓機構的客流量與去年相比,整體趨于平穩(wěn)。
相對于價格來說,中國母嬰消費者更關注商品的質量和安全性,此外,購買中高端價格嬰幼兒商品意愿更強烈,也較愿意為顏值高的商品付更高的金額。相較之前的國外快時尚品牌,國產運動品牌中的兒童服飾線成為今年暑期檔零售業(yè)態(tài)的黑馬;而開在購物中心里的牙科、眼科等兒童??票=≡\所,也成為今年暑期檔的90后爸媽新寵。
MOMOPARK藝術購物中心營運部負責人雍沙告訴記者,MOMOPARK的親子業(yè)態(tài)占比約10%以上,不同于零售、餐飲等其他業(yè)態(tài),兒童業(yè)態(tài)受眾群體除了兒童外,背后的家長群體更具備實際的消費主導權,尤其在暑期檔的加持下,疫情尚未完全消散且室外溫度高達40度,購物中心依舊是家庭客群的不二之選。從今年暑期檔數據顯示,MOMOPARK親子業(yè)態(tài)進店客流及銷售轉化同比去年顯著提升。
究其成因,雍沙表示,新一代90后父母的育兒理念及消費觀念更加超前,也更加重視親子教育和體驗,如今親子業(yè)態(tài)已然成為購物中心向家庭消費轉型的重要一環(huán),其剛需的屬性也越發(fā)突出。在購物中心的消費場景中,親子業(yè)態(tài)不僅能夠延長家庭客群的停駐時間,也能為商場進行有效引流。
購物中心消費場景中,看似兒童業(yè)態(tài)的享受者是兒童,但真正消費買單的確是背后的家長群體,在疫情籠罩的陰影下,小朋友的身心健康是所有家長們在消費時所考慮的首要因素,因此家庭客群對于場景服務的體驗感、環(huán)境的放心程度,其敏感度和要求更高。針對該類客群的顧慮,購物中心需要切實做好場內防疫管控,營造安心舒適的購物環(huán)境,加持顧客消費信心。同時加強品牌方的經營管理,豐富SP以及PR等促銷活動,媒體推廣等引流舉措給予商戶經營策略的幫助,優(yōu)化業(yè)態(tài)組合及品牌招調,提升整體購物氛圍,而親子家庭因為小朋友的存在,更需要優(yōu)質的一站式服務體驗,這也是購物中心的職責所在。
游樂場“內卷助推”:
高質量陪玩以期雙向“減壓”
客流:周末達到新高度 團購套餐半年達上千單
作為暑期檔主力軍,游樂場也迎來一場“內卷”。趙女士在西安經營一家連鎖品牌游樂場,7月初的疫情臨時管控,對客流與銷售的影響前后持續(xù)了10多天;加上暑期檔年輕父母有包括夏令營、興趣班、免費親子體驗等多種選擇,游樂場只是其中一個;如何經營一家暑期檔客流穩(wěn)定的游樂場成為暑期檔必選項。
隨后記者在正榮彩虹谷采訪中發(fā)現,兼顧趣味性、互動性、多元教育一體化的綜合游樂場、室內體驗式農場,周末成為賣場客流發(fā)動機,特別是二胎、三胎時代的到來,如何高質量陪玩,為父母“減壓”,成為暑期檔共同需要解決的課題。
除此之外,記者從游樂場經營方了解到,最近天氣炎熱,暑期檔的周末客流達到半年來新高度。暑期檔“團購套餐”也成為游樂場項目“內卷”的表現之一。記者從各大團購APP上發(fā)現,游樂場暑期檔分別設置了兩大一小、兩大兩小、一大一小、成人陪同等各種全天通用票,價位從398元至99元不等,不少熱門游樂場半年累計團購達到上千單。
藝術培訓“強互動”:
合作溝通 讓培訓更“親子”
客流:排課增加 電話咨詢高于主動到店
曲江創(chuàng)意谷otto2藝術美學會館主理人王老師表示,暑期由于疫情的散發(fā),很多家長臨時調整了出行計劃,校區(qū)會接到增加排課的需求,高溫天氣其實對出勤影響不大,校區(qū)內有空調,在舒適的室內與老師、同學一起參與興趣課程,對孩子和家長都是不錯的選擇。不過高溫天氣下主動進店咨詢的家長數量有所降低,通過電話咨詢暑期短期班的家長數量比較穩(wěn)定。
目前的親子業(yè)態(tài)雖然稱之為親子,但其實都是以孩子為主,游樂場也好、線下機構也好,家長主要以陪伴為主,參與度不高。以自身機構為例,目前我們在做的就是增加親子類的課程,如親子烘焙課、美學課、親子瑜伽課等,通過這種形式讓家長和孩子在一起,合作溝通完成一個主題內容或作品。在此過程中的互動,非常有助于良好的親子關系培養(yǎng)。
大電影“共贏”:
你補貼我引流 共創(chuàng)親子腳本
購物中心如何利用親子市場做文章?兩者之間如何互利共惠?雍沙以MOMOPARK舉例,如舉辦六一檔的大眾點評SP促銷以及中庭樂友寶寶爬明星見面會等,接下來將利用暑期檔在外廣場舉辦童書展活動,對全場引流、異業(yè)的銷售轉化以及同業(yè)的銷售突破起到重要作用。
王老師認為,為了保證親子業(yè)態(tài)所呈現的優(yōu)質環(huán)境體驗,商家一般對占地面積要求較大,相對應的商業(yè)租金成本就較高,近年疫情影響下,對購物中心和商戶均壓力倍增,不過親子業(yè)態(tài)本身具有很強的引流效應,家庭客群也是各個購物中心的核心人群,基于物業(yè)方和承租方的合作關系,購物中心可以提供相應的物業(yè)優(yōu)惠政策和補助,而親子業(yè)態(tài)則憑借自身的專業(yè)內容,如產品、服務、師資等、來服務家庭課群,二者互利互惠,購物中心的物業(yè)費用其實是較大的成本。
新生代母親深刻影響母嬰童行業(yè)未來
面對疫情防控常態(tài)化對母嬰童親子行業(yè)帶來的深遠影響,今年西安商業(yè)暑期檔親子業(yè)態(tài)的平穩(wěn)運營,漸入佳境。在2022年第十二屆母嬰童行業(yè)發(fā)展峰會上,中國人民大學博士生導師高鐵生表示,疫情防控常態(tài)下話的母嬰童產業(yè)發(fā)展,產業(yè)集中度進一步提升,更加重視質量與安全、品牌忠誠度得以強化,國貨深得消費者信任,產品與服務向非物質領域延伸;特別是新生代母親,經濟獨立性強,更熟悉并重視現代溝通及交流方式,在評價國內外產品質量方面更加從容擁有話語權,她們將深刻影響母嬰童行業(yè)的消費未來。
未來走勢:
打造如露營般舒展愉悅的社交游樂空間
otto2藝術美學會館主理人 王老師
以今夏火爆的戶外露營為例,家長為什么熱衷于露營?除了戶外開闊的環(huán)境,還有一點就是露營的整個社交氛圍,這時孩子可以自由放飛,隨意跑跳玩耍,在父母的目光所及范圍內,不太用擔心安全問題,父母也可以放松的和親友朋友聊天或放空,達到大人小孩都很舒展、愉悅的狀態(tài)。如果能將這種狀態(tài)在購物中心環(huán)境下得以呈現,即孩子有安全豐富的游玩環(huán)境,家長有輕松自在的社交空間,那么這就是更具吸引力的親子業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。不過這種理想狀態(tài)的業(yè)態(tài)氛圍,受限于場地、商業(yè)模式等,在目前的購物中心內還難以成型,也很期待未來會有所突破。
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