幾十年前，中國孕嬰童產(chǎn)業(yè)剛剛起步，市面上還很少見到母嬰童用品商店，如今的嬰幼兒配方奶粉、奶瓶、嬰兒車等育兒標(biāo)配產(chǎn)品，在當(dāng)時實屬稀有。隨著國外母嬰童產(chǎn)品陸續(xù)進(jìn)入中國，母嬰童消費人群的眼界變得更加開闊，消費需求也被逐漸喚醒。但是，面對市面上不斷涌現(xiàn)的母嬰童用品，消費者充滿了迷惑和不解，非常需要專業(yè)人士根據(jù)他們的真實需求進(jìn)行甄別和推薦。為了征服這一片混沌的藍(lán)海，孩子王應(yīng)運而生。

　　在成立之初，孩子王就確定了自己的初心——讓每個童年更美好。孩子王提倡以育兒顧問一對一服務(wù)為中心的顧問式服務(wù)，專業(yè)為準(zhǔn)媽媽及-1-14歲兒童提供一站式購物及育兒、成長和社交互動服務(wù)，全面滿足會員從孕期到寶寶成長過程中衣、食、住、行、玩、教、學(xué)等需求，建立了以客戶為中心，深度經(jīng)營顧客關(guān)系的C2B商業(yè)模式。在C端的轉(zhuǎn)變下，為滿足新一代準(zhǔn)媽媽們更加多元化、個性化的需求，孩子王將重點資源放在關(guān)系、場景、內(nèi)容上，通過商品來經(jīng)營人，實現(xiàn)定制化服務(wù)關(guān)系。通過育兒顧問與顧客互動，建立情感聯(lián)系，同時，在用戶與用戶之間建立關(guān)系，滿足母嬰童群體分享交流的訴求。

　　截至目前，孩子王在全國已在17個省3個直轄市、累計近200座城市開設(shè)近500家全數(shù)字化實體門店服務(wù)了近6000萬親子家庭會員。各項傲人數(shù)據(jù)背后，是孩子王持續(xù)釋放的盈利能力。據(jù)年報披露，孩子王主營業(yè)務(wù)包括母嬰童商品銷售、母嬰童服務(wù)、供應(yīng)商服務(wù)、廣告、平臺服務(wù)及其他業(yè)務(wù)。其中母嬰童產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)是其核心業(yè)務(wù)，公司與國內(nèi)外多家知名品牌保持著穩(wěn)定良好的合作，為消費者提供超萬種母嬰童產(chǎn)品，基于此，2021年，孩子王實現(xiàn)總營收90.49億元，同比增長8.3%。

　　作為母嬰童產(chǎn)品的重要補充，孩子王還為孕產(chǎn)婦及嬰童提供童樂園、互動活動、育兒服務(wù)等各類母嬰童服務(wù)，2021年孩子王共開展了近40萬場次互動活動，服務(wù)1000萬+人次，其中“海姆立克”技能專場活動備受好評，在200余座城市開展了4000+場，觸達(dá)數(shù)萬個親子家庭的同時為孩子王帶來更多的新客戶。

　　隨著行業(yè)玩家不斷升級加碼，母嬰童服務(wù)市場在一定程度上會更為聚焦，并迎來更激烈的較量，孩子王等母嬰童零售企業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存。未來，孩子王將把握行業(yè)機遇，加速拓展，進(jìn)一步推動母嬰童行業(yè)的長期健康發(fā)展。