幾十年前，中國(guó)孕嬰童產(chǎn)業(yè)剛剛起步，市面上還很少見(jiàn)到母嬰童用品商店，如今的嬰幼兒配方奶粉、奶瓶、嬰兒車等育兒標(biāo)配產(chǎn)品，在當(dāng)時(shí)實(shí)屬稀有。隨著國(guó)外母嬰童產(chǎn)品陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)，母嬰童消費(fèi)人群的眼界變得更加開(kāi)闊，消費(fèi)需求也被逐漸喚醒。但是，面對(duì)市面上不斷涌現(xiàn)的母嬰童用品，消費(fèi)者充滿了迷惑和不解，非常需要專業(yè)人士根據(jù)他們的真實(shí)需求進(jìn)行甄別和推薦。為了征服這一片混沌的藍(lán)海，孩子王應(yīng)運(yùn)而生。

　　在成立之初，孩子王就確定了自己的初心——讓每個(gè)童年更美好。孩子王提倡以育兒顧問(wèn)一對(duì)一服務(wù)為中心的顧問(wèn)式服務(wù)，專業(yè)為準(zhǔn)媽媽及-1-14歲兒童提供一站式購(gòu)物及育兒、成長(zhǎng)和社交互動(dòng)服務(wù)，全面滿足會(huì)員從孕期到寶寶成長(zhǎng)過(guò)程中衣、食、住、行、玩、教、學(xué)等需求，建立了以客戶為中心，深度經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系的C2B商業(yè)模式。在C端的轉(zhuǎn)變下，為滿足新一代準(zhǔn)媽媽們更加多元化、個(gè)性化的需求，孩子王將重點(diǎn)資源放在關(guān)系、場(chǎng)景、內(nèi)容上，通過(guò)商品來(lái)經(jīng)營(yíng)人，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)關(guān)系。通過(guò)育兒顧問(wèn)與顧客互動(dòng)，建立情感聯(lián)系，同時(shí)，在用戶與用戶之間建立關(guān)系，滿足母嬰童群體分享交流的訴求。

　　截至目前，孩子王在全國(guó)已在17個(gè)省3個(gè)直轄市、累計(jì)近200座城市開(kāi)設(shè)近500家全數(shù)字化實(shí)體門店服務(wù)了近6000萬(wàn)親子家庭會(huì)員。各項(xiàng)傲人數(shù)據(jù)背后，是孩子王持續(xù)釋放的盈利能力。據(jù)年報(bào)披露，孩子王主營(yíng)業(yè)務(wù)包括母嬰童商品銷售、母嬰童服務(wù)、供應(yīng)商服務(wù)、廣告、平臺(tái)服務(wù)及其他業(yè)務(wù)。其中母嬰童產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)是其核心業(yè)務(wù)，公司與國(guó)內(nèi)外多家知名品牌保持著穩(wěn)定良好的合作，為消費(fèi)者提供超萬(wàn)種母嬰童產(chǎn)品，基于此，2021年，孩子王實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收90.49億元，同比增長(zhǎng)8.3%。

　　作為母嬰童產(chǎn)品的重要補(bǔ)充，孩子王還為孕產(chǎn)婦及嬰童提供童樂(lè)園、互動(dòng)活動(dòng)、育兒服務(wù)等各類母嬰童服務(wù)，2021年孩子王共開(kāi)展了近40萬(wàn)場(chǎng)次互動(dòng)活動(dòng)，服務(wù)1000萬(wàn)+人次，其中“海姆立克”技能專場(chǎng)活動(dòng)備受好評(píng)，在200余座城市開(kāi)展了4000+場(chǎng)，觸達(dá)數(shù)萬(wàn)個(gè)親子家庭的同時(shí)為孩子王帶來(lái)更多的新客戶。

　　隨著行業(yè)玩家不斷升級(jí)加碼，母嬰童服務(wù)市場(chǎng)在一定程度上會(huì)更為聚焦，并迎來(lái)更激烈的較量，孩子王等母嬰童零售企業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。未來(lái)，孩子王將把握行業(yè)機(jī)遇，加速拓展，進(jìn)一步推動(dòng)母嬰童行業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。