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從飲用水到家用電器,“母嬰級(jí)”概念成為收割智商稅的新鐮刀

2022-09-26 09:57   來源:母嬰前沿

  隨著母嬰行業(yè)相關(guān)政策的不斷收緊,以及監(jiān)管力度的持續(xù)加強(qiáng),倒逼母嬰產(chǎn)品迭代升級(jí),除卻保證基礎(chǔ)的安全性外,高端化、品質(zhì)化趨勢(shì)凸顯。

  在此之下,市面上涌現(xiàn)了大批打著“母嬰級(jí)”概念的家電、寢具、瓶裝水、地板......

  對(duì)此,有外界聲音指出,此概念只不過是吸引消費(fèi)者購買、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溢價(jià)的手段罷了,實(shí)則里面充斥著滿滿的智商稅套路。

  高價(jià)嬰兒水,被上海消保委指出“實(shí)為概念炒作”

  近年來,打著“低鈉淡礦、商業(yè)無菌、高偏硅酸、弱堿性”等賣點(diǎn)的嬰兒水(也稱“寶寶水”)逐漸在母嬰圈甚囂塵上。其中,包括農(nóng)夫山泉、恒大冰泉、27000、HBay紐灣在內(nèi)的多家水企都在局內(nèi)。

  然而,上海市消保委卻直言:“沒有「嬰兒水」這一說,就是一個(gè)概念的炒作。”

  據(jù)悉,為了驗(yàn)證嬰兒水和普通水的區(qū)別,上海市消保委特地購買了農(nóng)夫山泉、恒大冰泉、北極泉等品牌旗下標(biāo)注“適合嬰幼兒”的水。但經(jīng)對(duì)比發(fā)現(xiàn):相同品牌旗下的嬰兒水和普通水,在成分含量上并沒有顯著的差異。

  可要知道,這些平平無奇的瓶裝水,因?yàn)樵诖钸?ldquo;嬰幼兒”后身價(jià)倍增,比普通水要高出20%-50%。就例如:1L的農(nóng)夫山泉嬰兒水售價(jià)約9元,跟5L的紅蓋飲用水價(jià)格一樣;6L的恒大冰泉嬰兒水售價(jià)約72元,而同樣計(jì)量的低鈉礦泉水價(jià)格卻只有它的一半。

  此前,丁香醫(yī)生就曾科普過:嬰兒并不需要專門的嬰兒水,燒開的自來水或其他飲用水,只要保證衛(wèi)生就可以。沖泡奶粉的話,任何合格的飲用水都建議燒開并持續(xù)沸騰1分鐘,然后涼至合適的溫度再用。

  據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)顯示:瓶裝水市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)具有較長時(shí)間,行業(yè)增速略顯乏力,為提高瓶裝水整體市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)張,細(xì)分市場(chǎng)拓展則是擴(kuò)大瓶裝水產(chǎn)業(yè)規(guī)模的主要途徑。所謂欲戴王冠,必承其重。當(dāng)產(chǎn)品只見噱頭不見含金量,“嬰兒水”也將承受高價(jià)和品質(zhì)的雙重質(zhì)疑。

  “母嬰級(jí)”在家電領(lǐng)域是偽概念

  需要注意的是,嬰兒水的出現(xiàn),只是揭開了打著“母嬰級(jí)”噱頭,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溢價(jià)的冰山一角。在各大搜索引擎輸入關(guān)鍵字“母嬰級(jí)”,就會(huì)跳出各種產(chǎn)品的推廣信息,其中家用電器尤甚。同時(shí),可以按照營銷方式分為三種類型:

  一,主打“母嬰級(jí)認(rèn)證”。

  例如:松下和米家的空調(diào)、TCL和惠而浦的洗衣機(jī)、方太洗碗機(jī)、邦先生晾衣機(jī)、IQAir空氣凈化器等,都宣稱產(chǎn)品已獲得了中家院(北京)檢測(cè)認(rèn)證有限公司的「CHCT母嬰級(jí)家電認(rèn)證」。除此之外,像添可、本源、易開得凈水機(jī)、海爾洗衣機(jī)等則拿出的是北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心有限公司的「CCLC母嬰特色認(rèn)證」。

  由此不難看出,目前有多家機(jī)構(gòu)都在開展“母嬰級(jí)家電認(rèn)證”服務(wù)。但問題在于,無論是在國家層面,還是在行業(yè)層面都沒有關(guān)于“母嬰級(jí)”的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可供參考,因此各家機(jī)構(gòu)的認(rèn)證依據(jù)都是自擬的。對(duì)此,有外界聲音提出疑問:“權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證勢(shì)必對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一定的引導(dǎo)作用,但是誰來監(jiān)督認(rèn)證的科學(xué)性與合法性呢?

  第二種,以“母嬰團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)”作為產(chǎn)品背書。

  例如:紅橡保濕新風(fēng)凈化機(jī)、科龍睡眠空調(diào)、森歌蒸烤消一體集成灶、海信真空冰箱等都以“T/CAQI 138-2020《母嬰家電技術(shù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)”為自己做背書。

  但是團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制規(guī)范,只是一小部分企業(yè)以滿足市場(chǎng)和創(chuàng)新需求為目標(biāo)自主制定發(fā)布的。這也導(dǎo)致部分團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)可能存在技術(shù)水平不高、管理不規(guī)范等問題,這也導(dǎo)致,有些團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)到最后就淪為了品牌營銷宣傳的工具。

  第三種,聲稱是母嬰級(jí)電器,卻沒有任何根據(jù)。

  例如:共秘光觸粘捕式滅蚊燈、一覓消毒柜、諾貝康熱水衛(wèi)浴等產(chǎn)品也都打上了“母嬰”或“母嬰級(jí)”的標(biāo)簽,但對(duì)標(biāo)市面上相同類型的普通產(chǎn)品,似乎也沒有什么特別之處。

  綜上來看,除了奶粉、紙尿褲、個(gè)護(hù)等必要的母嬰產(chǎn)品有明確規(guī)定外,像家電、飲用水等“偏門”領(lǐng)域,根本存在所謂的“母嬰級(jí)”。這只不過是商家為了吸引消費(fèi)者眼球造出來“偽概念”,并不能作為產(chǎn)品真正的差異化賣點(diǎn)。

  此外,在各地市場(chǎng)監(jiān)管通報(bào)中,也有多起母嬰小家電產(chǎn)品,如恒溫調(diào)奶器、空氣凈化器等產(chǎn)品質(zhì)量不合格的報(bào)道。而在黑貓投訴中更是可見,許多消費(fèi)者對(duì)打著“母嬰”標(biāo)簽家電的控訴。

  消費(fèi)者表示:“創(chuàng)維3公斤母嬰洗衣機(jī)T30MH存在清洗不干凈的現(xiàn)象,清洗過程完成后衣服上還有洗衣液泡沫,需要二次清洗。”“一覓母嬰消毒柜漏光漏味,會(huì)散發(fā)出濃濃的類似臭氧的味道。”

  值得關(guān)注的是,家電產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊,也讓很多消費(fèi)者陷入維修困難、發(fā)生問題索賠難等維權(quán)問題中。

  品牌想要撬動(dòng)母嬰消費(fèi)需勤練內(nèi)功

  誠然,所有的行業(yè)風(fēng)口背后,都有其獨(dú)特的邏輯思維。而“母嬰級(jí)”概念營銷的出現(xiàn),可能是消費(fèi)需求升級(jí)所致,也可能是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)所致。

  眾所周知,隨著90后、95后進(jìn)階成為母嬰消費(fèi)的主力軍,他們育兒觀念的改變和消費(fèi)能力的提升,深刻的影響了各行各業(yè)的商業(yè)環(huán)境。在吃、穿、住、行、用等各個(gè)領(lǐng)域,逐漸凸顯消費(fèi)潛力,這也讓如家電、飲用水等企業(yè)開始打起了母嬰人群的主意。

  除此之外,在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)中,品質(zhì)的地位日益重要,已經(jīng)成為了品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。而在母嬰行業(yè)無論是在政策標(biāo)準(zhǔn)上,還是在監(jiān)管力度上都十分嚴(yán)格,使得“母嬰”成為了安全、健康、品質(zhì)的代名詞。

  不可否認(rèn),品牌追趕消費(fèi)趨勢(shì)和追求高品質(zhì)沒有問題,但如果只靠炒概念、玩噱頭快速收割消費(fèi)者,沒有能夠“立得住”的實(shí)力,遲早也會(huì)“掉馬”。

  因此,各領(lǐng)域的企業(yè)若想撬開母嬰消費(fèi),更需勤練內(nèi)功,從設(shè)計(jì)、研發(fā)、品質(zhì)、材質(zhì)、服務(wù)把好每一道關(guān),才能實(shí)現(xiàn)守正出奇!

編輯:王珂

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