新零售母嬰店需要通過(guò)不同的場(chǎng)景，匹配不同的人群。門(mén)店的裝修、商品的選擇、提供的服務(wù)要根據(jù)店鋪所在位置來(lái)確定。那么母嬰店的新零售進(jìn)化路徑是怎樣的?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的，歡迎閱讀，僅供參考。

　　母嬰店的新零售進(jìn)化路徑是怎樣的？

　　一、線(xiàn)上+線(xiàn)下融合。

　　O2O，就是線(xiàn)上線(xiàn)下融合。一個(gè)O代表線(xiàn)下，一個(gè)O代表線(xiàn)上，中間的2代表兩個(gè)意思：鏈接和融合。

　　鏈接代表移動(dòng)技術(shù)，包括了移動(dòng)終端、APP和其他技術(shù)。

　　融合代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)，包括了經(jīng)營(yíng)思維和具體戰(zhàn)術(shù)。

　　疫情之前，大部分消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣在電商的培育之下，已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，已習(xí)慣在網(wǎng)上下單購(gòu)買(mǎi)。

　　疫情之后，逼迫所有消費(fèi)者都必須在線(xiàn)上下單購(gòu)買(mǎi)，全部產(chǎn)生線(xiàn)上下單的消費(fèi)習(xí)慣。

　　要想吸引消費(fèi)者，母嬰店必須轉(zhuǎn)型，積極的開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，向消費(fèi)者提供全渠道服務(wù)。

　　母嬰店轉(zhuǎn)型，意味著改變業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模型，從單純的線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)，變成線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)邊界經(jīng)營(yíng)。

　　改變業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模型，意味著重塑交易模式，運(yùn)營(yíng)所有能夠銷(xiāo)售的平臺(tái)，建立超級(jí)鏈接，并把公司運(yùn)營(yíng)的所有流程進(jìn)行修改，無(wú)縫對(duì)接線(xiàn)上線(xiàn)下，實(shí)現(xiàn)全面融合。

　　如果線(xiàn)上線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)融合，線(xiàn)上的觸點(diǎn)會(huì)變成無(wú)限，能夠和無(wú)數(shù)的供應(yīng)鏈對(duì)接，將適合母嬰連鎖店的資源對(duì)接進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共榮、共生。

　　二、零售+體驗(yàn)式消費(fèi)。

　　母嬰店在電商和微商的沖擊之下，不只是提供單純的母嬰商品的銷(xiāo)售，而且提供嬰兒游泳、小兒推拿、產(chǎn)后修復(fù)和兒童攝影等服務(wù)。

　　一方面吻合母嬰店提升單客價(jià)值的需求，另一方面符合消費(fèi)者精神層面的滿(mǎn)足感。

　　于是，在疫情的助推之下，“零售+體驗(yàn)式消費(fèi)”必將成為一種趨勢(shì)。

　　體驗(yàn)式消費(fèi)是區(qū)別于以零售為主的業(yè)態(tài)，它的側(cè)重點(diǎn)包括三個(gè)方面：

　　1.消費(fèi)者參與。

　　2.消費(fèi)者感知。

　　3.消費(fèi)者體驗(yàn)。

　　體驗(yàn)式消費(fèi)主要是人體感官的參與：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)，再加上社交媒體及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)。

　　和傳統(tǒng)的母嬰店相比，體驗(yàn)式消費(fèi)的母嬰店更加注重環(huán)境與裝修設(shè)計(jì)，包括合理的空間布局、特色的風(fēng)格、優(yōu)雅的環(huán)境等等，追求與消費(fèi)者的生活需求、生活品味以及消費(fèi)者習(xí)慣相匹配。

　　三、零售+產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

　　零售+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注的不僅僅是消費(fèi)者，還包括公司員工和上下游的合作者。以人為中心，協(xié)同合作，共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

　　對(duì)于母嬰店來(lái)說(shuō)，不斷去吸引新的消費(fèi)者固然很重要，但是怎么留住那些已經(jīng)到店消費(fèi)過(guò)的消費(fèi)者，讓他們持續(xù)的來(lái)消費(fèi)，和他們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，也很重要。

　　對(duì)于母嬰店來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)+5G移動(dòng)技術(shù)，讓商品的信息越來(lái)越透明，從之前的信息不對(duì)稱(chēng)變成了信息對(duì)稱(chēng)。

　　于是，顛覆了母嬰店和消費(fèi)者的關(guān)系，消費(fèi)者擁有了上帝的權(quán)利：選擇權(quán)。

　　這也導(dǎo)致了部分母嬰店無(wú)物不送的現(xiàn)狀。

　　因此，母嬰連鎖店在未來(lái)要做到四點(diǎn)：

　　1.以用戶(hù)需求為導(dǎo)向。

　　2.以用戶(hù)體驗(yàn)為中心。

　　3.建立共享購(gòu)物平臺(tái)。

　　4.平衡上下游的關(guān)系。

　　母嬰連鎖店作為一個(gè)零售平臺(tái)，未來(lái)應(yīng)該為消費(fèi)者提供各類(lèi)增值服務(wù)，運(yùn)用平臺(tái)思維做“零售+產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”。