近年來，從全面放開的二胎政策到鼓勵(lì)多生的三胎政策，得益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，母嬰市場(chǎng)需求得到了進(jìn)一步擴(kuò)展。但在市場(chǎng)不斷擴(kuò)張的同時(shí)，母嬰行業(yè)似乎進(jìn)入了一個(gè)冷靜發(fā)展的階段，相較于之前對(duì)品牌的盲目追隨，如今消費(fèi)者更看重的是產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量，基于此，母嬰行業(yè)也就來到了一個(gè)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求更高的節(jié)點(diǎn)。

　　母嬰行業(yè)具有極大的市場(chǎng)發(fā)展前景，但行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展依舊是一個(gè)難題，以孩子王為代表的的一些行業(yè)頭部企業(yè)尤其注重產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　孩子王品牌創(chuàng)立于2009年，是一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、基于用戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新型親子家庭服務(wù)提供商，專業(yè)為準(zhǔn)媽媽及-1-14歲兒童提供全渠道一站式商品解決方案、育兒成長(zhǎng)及社交互動(dòng)服務(wù)，致力于成為親子家庭的首選服務(wù)商。

　　面對(duì)母嬰行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題，孩子王高度重視，主張利用多種手段破解母嬰行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展難題！

　　一方面，第一時(shí)間將所有相關(guān)問題商品下架，杜絕所有質(zhì)量問題商品再次流向市場(chǎng)，力求從源頭解決問題。除此之外，公司還會(huì)對(duì)所有供應(yīng)商建立白名單制度，建立供應(yīng)商誠(chéng)信檔案，實(shí)行分級(jí)考核。另一方面，特別照顧消費(fèi)者感受，積極同消費(fèi)者溝通，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，負(fù)責(zé)地對(duì)事件進(jìn)行妥善處理，公司多次被評(píng)為“誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)單位”等。

　　除此之外，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)全流程品質(zhì)保障也是孩子王在長(zhǎng)期發(fā)展過程中把好質(zhì)量關(guān)的重要抓手。

　　據(jù)悉，為了給消費(fèi)者提供更加專業(yè)的服務(wù)，孩子王始終在加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)和質(zhì)量把控，建立與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的、高效的管理體系和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，確保公司穩(wěn)定、健康、發(fā)展。具體舉措如下：

　　1、針對(duì)在售商品，公司已和華測(cè)、南京質(zhì)檢院、信測(cè)等國(guó)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)開展匿名抽檢，線上線下隨機(jī)買樣，對(duì)于不合格產(chǎn)品，從嚴(yán)處理，想恢復(fù)銷售的，必須提供3個(gè)月內(nèi)全項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告。

　　2、針對(duì)特殊食品、化妝品，2021年起，已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品批次管理，供應(yīng)商送貨、物流/門店收貨均會(huì)上傳/查驗(yàn)批次合格證明，更好地滿足國(guó)家關(guān)于重點(diǎn)商品的追溯要求。

　　3、在門店層面，成立了以商品店副為質(zhì)量管理人員的團(tuán)隊(duì)，不定期對(duì)在售商品的感官、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、宣傳等進(jìn)行檢查，針對(duì)不符合要求的產(chǎn)品，迅速啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全國(guó)統(tǒng)一處理問題商品。同時(shí)總部層面也會(huì)加強(qiáng)相關(guān)管理人員的培訓(xùn)考核，以滿足全員質(zhì)量意識(shí)的提升。

　　“從量到質(zhì)”是孩子王2022年的經(jīng)營(yíng)方向，作為母嬰行業(yè)龍頭企業(yè)，孩子王正用實(shí)在行動(dòng)在推動(dòng)整個(gè)行業(yè)商品及服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)一步提高，力求走好母嬰行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路！