一位身穿國(guó)風(fēng)服飾、能歌善舞、能說(shuō)會(huì)道的超寫實(shí)數(shù)字人，在直播間里與您互動(dòng)，給您講解牛奶知識(shí)，會(huì)是一種怎樣的感受？

　　5月4日，伊利的超寫實(shí)數(shù)字人“金婰”亮相抖音直播間，為觀眾帶來(lái)了一次新奇的體驗(yàn)，直播8分鐘點(diǎn)贊突破100萬(wàn)，突破次元壁，與百萬(wàn)消費(fèi)者在線互動(dòng)。據(jù)了解，金婰是中國(guó)乳業(yè)超現(xiàn)實(shí)數(shù)字人，這也意味著作為行業(yè)龍頭的伊利，在數(shù)字新技術(shù)的探索道路上，再次走在了行業(yè)前沿。

　　一直以來(lái)，伊利積極探索和運(yùn)用數(shù)字新技術(shù)，賦能全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化創(chuàng)新，不斷為消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。除了超現(xiàn)實(shí)數(shù)字人以及其他數(shù)字人組成的伊利數(shù)字人家族之外，伊利內(nèi)部也有一項(xiàng)數(shù)字化產(chǎn)品——YILI-GPT。該項(xiàng)目的建設(shè)將在研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷等全業(yè)務(wù)價(jià)值鏈上貢獻(xiàn)創(chuàng)新的力量。

　　在乳制品行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)階段，用數(shù)字化助力發(fā)展也成為了行業(yè)關(guān)鍵詞。數(shù)字化技術(shù)正在重塑產(chǎn)業(yè)鏈，從上游的牧場(chǎng)養(yǎng)殖到中游的生產(chǎn)制造，再到下游的營(yíng)銷銷售環(huán)節(jié)，數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)了更科學(xué)、精準(zhǔn)、更具效率的管理。在企業(yè)紛紛打造數(shù)字化能力的當(dāng)下，伊利的探索與成果，為行業(yè)數(shù)實(shí)融合、數(shù)字化能力的突破上，為行業(yè)打開(kāi)了新的空間，成為引領(lǐng)數(shù)實(shí)融合的新樣本。

　　01

　　伊利的數(shù)字人家族

　　當(dāng)金婰出現(xiàn)在鏡頭中，如果不是特意的提醒，很容易將其看作是真人。金婰采用最先進(jìn)的AI技術(shù)設(shè)計(jì)生成的超寫實(shí)數(shù)字人，代表了目前行業(yè)頂尖的數(shù)字人設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。

　　超寫實(shí)數(shù)字人，是指通過(guò)技術(shù)合成、盡可能貼合真人的虛擬形象。通俗理解，在視覺(jué)效果上，超寫實(shí)數(shù)字人的神態(tài)表情已經(jīng)十分接近真人。

　　伊利的超寫實(shí)數(shù)字人金婰除了逼真以外，在技術(shù)層面又有了更多的突破。超寫實(shí)數(shù)字人“不能實(shí)時(shí)直播”是常規(guī)限制，而伊利通過(guò)將超寫實(shí)數(shù)字人實(shí)時(shí)動(dòng)捕技術(shù)與三維場(chǎng)景真實(shí)直播相結(jié)合，突破了該限制，成就了業(yè)內(nèi)首次的超寫實(shí)數(shù)字人的直播。據(jù)了解，金婰未來(lái)將會(huì)應(yīng)用于更多新技術(shù)元宇宙場(chǎng)景，提升品牌與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系和互動(dòng)。

　　金婰可以被看作是伊利數(shù)字技術(shù)水平的體現(xiàn)和多場(chǎng)景的應(yīng)用探索。如果要說(shuō)起伊利的數(shù)字人家族，成員還有很多。例如，頂著圓圓柚子頭、身著前衛(wèi)潮服的“小優(yōu)”是伊利明星產(chǎn)品——優(yōu)酸乳品牌數(shù)字人。“她”不僅是一名可以在直播間進(jìn)行控場(chǎng)和賣貨的帶貨主播，還能不斷解鎖虛擬偶像的標(biāo)配技能。“她”的數(shù)字人伙伴還有“大利”“小伊”“伊伊”“小巧”等等。

　　據(jù)了解，伊利數(shù)字人在營(yíng)銷創(chuàng)新中強(qiáng)調(diào)低成本、高效率、強(qiáng)體驗(yàn)，在服務(wù)體驗(yàn)中強(qiáng)調(diào)新場(chǎng)景、新視覺(jué)、新交互，在品牌建設(shè)中強(qiáng)調(diào)可塑衍生、虛擬增強(qiáng)。因店制宜，精細(xì)打磨直播間人、貨、場(chǎng)、數(shù)四要素，追求數(shù)據(jù)效果持續(xù)增長(zhǎng)，重新定義快消品行業(yè)數(shù)字人價(jià)值全景。

　　02

　　YILI-GPT的想象空間

　　在乳制品行業(yè)內(nèi)，數(shù)字代言人也被應(yīng)用在了一些企業(yè)的品牌形象展示與消費(fèi)者溝通互動(dòng)上。但在數(shù)字人技術(shù)與使用場(chǎng)景的突破上，伊利走在了行業(yè)前沿。除此之外，伊利也在加速推進(jìn)AIGC技術(shù)的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。

　　近日，伊利推出了首款乳品AI包裝，從概念到視覺(jué)設(shè)計(jì)，都是由AI參與甚至主導(dǎo)的，開(kāi)創(chuàng)了乳品行業(yè)先例。尼爾森的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，47%的消費(fèi)者認(rèn)為高端的產(chǎn)品要擁有超群的設(shè)計(jì)。伊利此番推出AI包裝，不僅迎合消費(fèi)者的審美升級(jí)，也為乳品行業(yè)探索了一條AI應(yīng)用的新路徑。

　　ChatGPT的發(fā)布為人工智能行業(yè)打開(kāi)了更大的想象空間。在伊利的內(nèi)部，也有一個(gè)數(shù)字化產(chǎn)品YILI-GPT。

　　YILI-GPT究竟能帶來(lái)什么樣的變革？據(jù)悉，在YILI-GPT中，用戶將可以通過(guò)智能對(duì)話完成問(wèn)題回答、文案撰寫、代碼編程等一系列人機(jī)交互任務(wù)，還可借助智能繪畫能力，創(chuàng)造更豐富有趣的營(yíng)銷場(chǎng)景和玩法，如個(gè)性化身份符號(hào)、產(chǎn)品共創(chuàng)等，感受更智能的互動(dòng)體驗(yàn)。

　　伊利方面表示，其內(nèi)部會(huì)不斷推動(dòng)該項(xiàng)目的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷等全業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的創(chuàng)新升級(jí)。據(jù)悉，伊利已在機(jī)器學(xué)習(xí)、運(yùn)籌優(yōu)化、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理等方向?qū)崿F(xiàn)了能力沉淀及場(chǎng)景應(yīng)用，并在智能研發(fā)、智能制造、柔性供應(yīng)鏈和精準(zhǔn)個(gè)性化營(yíng)銷等智能決策領(lǐng)域，均實(shí)現(xiàn)落地并取得業(yè)務(wù)成果。

　　其中在智慧供應(yīng)鏈方面，有效賦能智能排產(chǎn)、智能補(bǔ)貨、智能運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升運(yùn)營(yíng)決策效率。2022年，伊利通過(guò)自研算法在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)場(chǎng)景的加持賦能，供應(yīng)鏈運(yùn)輸成本實(shí)現(xiàn)了13.5%的節(jié)降。

　　03

　　打造一杯數(shù)字牛奶

　　數(shù)字人、YILI-GPT只是伊利數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的一個(gè)側(cè)影。事實(shí)上，伊利在行業(yè)率先全方位推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并通過(guò)打造先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源體系、專業(yè)的數(shù)字化人才隊(duì)伍，建立和完善了全鏈條覆蓋、全場(chǎng)景滲透、全方位互動(dòng)、全品類共享的“四全運(yùn)營(yíng)體系”。

　　具體舉例來(lái)看，在全場(chǎng)景滲透方面，伊利在線上深度激活各類數(shù)據(jù)的價(jià)值，既重視公域流量，和第三方領(lǐng)先電商、媒體平臺(tái)全方位合作，在公域流量中捕捉機(jī)會(huì)；又重視私域開(kāi)發(fā)，與消費(fèi)者密切互動(dòng)，建立信任和情感。通過(guò)公域和私域的高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了和消費(fèi)者更高效直接的溝通。

　　在全方位互動(dòng)方面，伊利搭建了消費(fèi)者體驗(yàn)平臺(tái)，建立了完善的數(shù)字化產(chǎn)品、系統(tǒng)和工具，更高效、更直接、更準(zhǔn)確地實(shí)時(shí)洞察消費(fèi)者需求，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，和消費(fèi)者之間的通路變得更近、更直接。

　　此外，伊利的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)覆蓋并賦能了全產(chǎn)業(yè)鏈條。在上游實(shí)現(xiàn)了牧場(chǎng)的“智能化管理牛”；在中游的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，智能手段代替了人工，實(shí)現(xiàn)了上下游的智慧融合；在下游與消費(fèi)者溝通環(huán)節(jié)，伊利通過(guò)云商系統(tǒng)和消費(fèi)者體驗(yàn)平臺(tái)等，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求，創(chuàng)造更多符合多元化和個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　隨著《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》的下發(fā)，建設(shè)數(shù)字中國(guó)已成為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎。伊利方面表示，將持續(xù)關(guān)注前沿技術(shù)，探索乳業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的更多可能，不斷提升更加領(lǐng)先、高效、專業(yè)的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力，推動(dòng)數(shù)字新技術(shù)與乳業(yè)核心業(yè)務(wù)的增值融合，為行業(yè)發(fā)展注入數(shù)字力量，為全球消費(fèi)者打造一杯營(yíng)養(yǎng)和科技兼具的“數(shù)字牛奶”。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，從信息化到數(shù)字化，提升的不只是技術(shù)能力，更是企業(yè)整套運(yùn)營(yíng)邏輯的改變，與之配合的是企業(yè)組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式等多維度的調(diào)整。隨著用數(shù)字能力賦能和提升核心業(yè)務(wù)能力，行業(yè)將看到全新的伊利，以及中國(guó)乳制品企業(yè)在全球市場(chǎng)展現(xiàn)的全新面貌。