一位身穿國風服飾、能歌善舞、能說會道的超寫實數(shù)字人，在直播間里與您互動，給您講解牛奶知識，會是一種怎樣的感受？

　　5月4日，伊利的超寫實數(shù)字人“金婰”亮相抖音直播間，為觀眾帶來了一次新奇的體驗，直播8分鐘點贊突破100萬，突破次元壁，與百萬消費者在線互動。據(jù)了解，金婰是中國乳業(yè)超現(xiàn)實數(shù)字人，這也意味著作為行業(yè)龍頭的伊利，在數(shù)字新技術(shù)的探索道路上，再次走在了行業(yè)前沿。

　　一直以來，伊利積極探索和運用數(shù)字新技術(shù)，賦能全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化創(chuàng)新，不斷為消費者提供更多高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。除了超現(xiàn)實數(shù)字人以及其他數(shù)字人組成的伊利數(shù)字人家族之外，伊利內(nèi)部也有一項數(shù)字化產(chǎn)品——YILI-GPT。該項目的建設(shè)將在研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、營銷等全業(yè)務(wù)價值鏈上貢獻創(chuàng)新的力量。

　　在乳制品行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)階段，用數(shù)字化助力發(fā)展也成為了行業(yè)關(guān)鍵詞。數(shù)字化技術(shù)正在重塑產(chǎn)業(yè)鏈，從上游的牧場養(yǎng)殖到中游的生產(chǎn)制造，再到下游的營銷銷售環(huán)節(jié)，數(shù)字化技術(shù)帶來了更科學、精準、更具效率的管理。在企業(yè)紛紛打造數(shù)字化能力的當下，伊利的探索與成果，為行業(yè)數(shù)實融合、數(shù)字化能力的突破上，為行業(yè)打開了新的空間，成為引領(lǐng)數(shù)實融合的新樣本。

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　　伊利的數(shù)字人家族

　　當金婰出現(xiàn)在鏡頭中，如果不是特意的提醒，很容易將其看作是真人。金婰采用最先進的AI技術(shù)設(shè)計生成的超寫實數(shù)字人，代表了目前行業(yè)頂尖的數(shù)字人設(shè)計水準。

　　超寫實數(shù)字人，是指通過技術(shù)合成、盡可能貼合真人的虛擬形象。通俗理解，在視覺效果上，超寫實數(shù)字人的神態(tài)表情已經(jīng)十分接近真人。

　　伊利的超寫實數(shù)字人金婰除了逼真以外，在技術(shù)層面又有了更多的突破。超寫實數(shù)字人“不能實時直播”是常規(guī)限制，而伊利通過將超寫實數(shù)字人實時動捕技術(shù)與三維場景真實直播相結(jié)合，突破了該限制，成就了業(yè)內(nèi)首次的超寫實數(shù)字人的直播。據(jù)了解，金婰未來將會應(yīng)用于更多新技術(shù)元宇宙場景，提升品牌與消費者之間的情感聯(lián)系和互動。

　　金婰可以被看作是伊利數(shù)字技術(shù)水平的體現(xiàn)和多場景的應(yīng)用探索。如果要說起伊利的數(shù)字人家族，成員還有很多。例如，頂著圓圓柚子頭、身著前衛(wèi)潮服的“小優(yōu)”是伊利明星產(chǎn)品——優(yōu)酸乳品牌數(shù)字人。“她”不僅是一名可以在直播間進行控場和賣貨的帶貨主播，還能不斷解鎖虛擬偶像的標配技能。“她”的數(shù)字人伙伴還有“大利”“小伊”“伊伊”“小巧”等等。

　　據(jù)了解，伊利數(shù)字人在營銷創(chuàng)新中強調(diào)低成本、高效率、強體驗，在服務(wù)體驗中強調(diào)新場景、新視覺、新交互，在品牌建設(shè)中強調(diào)可塑衍生、虛擬增強。因店制宜，精細打磨直播間人、貨、場、數(shù)四要素，追求數(shù)據(jù)效果持續(xù)增長，重新定義快消品行業(yè)數(shù)字人價值全景。

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　　YILI-GPT的想象空間

　　在乳制品行業(yè)內(nèi)，數(shù)字代言人也被應(yīng)用在了一些企業(yè)的品牌形象展示與消費者溝通互動上。但在數(shù)字人技術(shù)與使用場景的突破上，伊利走在了行業(yè)前沿。除此之外，伊利也在加速推進AIGC技術(shù)的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。

　　近日，伊利推出了首款乳品AI包裝，從概念到視覺設(shè)計，都是由AI參與甚至主導的，開創(chuàng)了乳品行業(yè)先例。尼爾森的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，47%的消費者認為高端的產(chǎn)品要擁有超群的設(shè)計。伊利此番推出AI包裝，不僅迎合消費者的審美升級，也為乳品行業(yè)探索了一條AI應(yīng)用的新路徑。

　　ChatGPT的發(fā)布為人工智能行業(yè)打開了更大的想象空間。在伊利的內(nèi)部，也有一個數(shù)字化產(chǎn)品YILI-GPT。

　　YILI-GPT究竟能帶來什么樣的變革？據(jù)悉，在YILI-GPT中，用戶將可以通過智能對話完成問題回答、文案撰寫、代碼編程等一系列人機交互任務(wù)，還可借助智能繪畫能力，創(chuàng)造更豐富有趣的營銷場景和玩法，如個性化身份符號、產(chǎn)品共創(chuàng)等，感受更智能的互動體驗。

　　伊利方面表示，其內(nèi)部會不斷推動該項目的建設(shè)，實現(xiàn)研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、營銷等全業(yè)務(wù)價值鏈的創(chuàng)新升級。據(jù)悉，伊利已在機器學習、運籌優(yōu)化、計算機視覺、自然語言處理等方向?qū)崿F(xiàn)了能力沉淀及場景應(yīng)用，并在智能研發(fā)、智能制造、柔性供應(yīng)鏈和精準個性化營銷等智能決策領(lǐng)域，均實現(xiàn)落地并取得業(yè)務(wù)成果。

　　其中在智慧供應(yīng)鏈方面，有效賦能智能排產(chǎn)、智能補貨、智能運輸?shù)裙?yīng)鏈業(yè)務(wù)場景，提升運營決策效率。2022年，伊利通過自研算法在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)場景的加持賦能，供應(yīng)鏈運輸成本實現(xiàn)了13.5%的節(jié)降。

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　　打造一杯數(shù)字牛奶

　　數(shù)字人、YILI-GPT只是伊利數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的一個側(cè)影。事實上，伊利在行業(yè)率先全方位推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并通過打造先進的數(shù)字技術(shù)系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源體系、專業(yè)的數(shù)字化人才隊伍，建立和完善了全鏈條覆蓋、全場景滲透、全方位互動、全品類共享的“四全運營體系”。

　　具體舉例來看，在全場景滲透方面，伊利在線上深度激活各類數(shù)據(jù)的價值，既重視公域流量，和第三方領(lǐng)先電商、媒體平臺全方位合作，在公域流量中捕捉機會；又重視私域開發(fā)，與消費者密切互動，建立信任和情感。通過公域和私域的高效協(xié)同，實現(xiàn)了和消費者更高效直接的溝通。

　　在全方位互動方面，伊利搭建了消費者體驗平臺，建立了完善的數(shù)字化產(chǎn)品、系統(tǒng)和工具，更高效、更直接、更準確地實時洞察消費者需求，傾聽消費者聲音，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，和消費者之間的通路變得更近、更直接。

　　此外，伊利的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)覆蓋并賦能了全產(chǎn)業(yè)鏈條。在上游實現(xiàn)了牧場的“智能化管理牛”；在中游的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，智能手段代替了人工，實現(xiàn)了上下游的智慧融合；在下游與消費者溝通環(huán)節(jié)，伊利通過云商系統(tǒng)和消費者體驗平臺等，精準洞察消費者需求，創(chuàng)造更多符合多元化和個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　隨著《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》的下發(fā)，建設(shè)數(shù)字中國已成為推進中國式現(xiàn)代化的重要引擎。伊利方面表示，將持續(xù)關(guān)注前沿技術(shù)，探索乳業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的更多可能，不斷提升更加領(lǐng)先、高效、專業(yè)的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力，推動數(shù)字新技術(shù)與乳業(yè)核心業(yè)務(wù)的增值融合，為行業(yè)發(fā)展注入數(shù)字力量，為全球消費者打造一杯營養(yǎng)和科技兼具的“數(shù)字牛奶”。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，從信息化到數(shù)字化，提升的不只是技術(shù)能力，更是企業(yè)整套運營邏輯的改變，與之配合的是企業(yè)組織架構(gòu)、運營模式等多維度的調(diào)整。隨著用數(shù)字能力賦能和提升核心業(yè)務(wù)能力，行業(yè)將看到全新的伊利，以及中國乳制品企業(yè)在全球市場展現(xiàn)的全新面貌。