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化身開工好搭子,伊利的陪伴感又升級了

2025-02-10 09:13   來源:數(shù)英DIGITALING   作者:許倩
概要:一眨眼,美好的春節(jié)假期就過完了。站在年味的尾巴上回望,各家品牌都在積極尋找著關于“年”的情感最大公約數(shù):或借年俗文化尋根,或以團圓故事戳心,或用歡樂年味動人……其中不乏煥新節(jié)日敘事的好項目,但CNY營銷就到此為止了嗎?

  捋捋時間線,過去這段時間,從“回家”到“團圓”的故事,我們聽了很多。但這場年俗敘事的狂歡中,一個常被忽略的事實是:春節(jié)不止于除夕到初七的物理時間,更是一場綿延月余的情緒遷徙。

  當一些品牌還在鞭炮碎屑里找靈感時,伊利把鏡頭對準了那些擠在地鐵里揉著惺忪睡眼的年輕人、那些工位上尚未替換的舊日歷,以及那些大家在朋友圈寫下“新年重啟失敗”的微妙瞬間。

  瞄準年味混雜著班味的開工周,化身“開工搭子”的伊利,又為我們帶來一個節(jié)點營銷的新思路。

  01、開工周,伊利幫打工人拉回元氣

  這兩天,在北京芍藥居地鐵站這一班味濃厚的通勤場景下,伊利具有儀式感的開工海報和開工好禮,輕輕托住了打工人的嘆息。

  “開工沒有回頭箭,喝口牛奶再上線”

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  口吻輕松的海報給足積極的心理暗示,把人們的開工焦慮悄然撫平。

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  單肩包、新年日歷等驚喜派發(fā),上班路上的開工好禮到手,低落的情緒又昂揚了許多。

  種種貼心之舉,讓行色匆匆的上班族突然被戳中心窩——原來此時此刻的疲憊、焦慮和期待,真的有品牌懂。

  1、從「大節(jié)點狂歡」到「小情緒狙擊」,品牌洞察穩(wěn)了

  直擊人心的品牌溝通背后,是貼近生活的洞察。

  從團圓飯桌上悄然撤下、及時轉換戰(zhàn)場,伊利的洞察從兩個維度穩(wěn)穩(wěn)搶占先機:

  一方面,是對節(jié)日情緒的深層解構。

  關于節(jié)日情緒的相關研究顯示,節(jié)日經歷中引發(fā)的情緒有四類,包括愛、喜悅、驚喜和消極。然而,在傳統(tǒng)節(jié)日營銷中,品牌更多呈現(xiàn)的是與前三類相關的“節(jié)日高潮敘事”,對“節(jié)后情感空窗期”卻多有失察。

  事實上,節(jié)后的情感波動同樣值得關注。小紅書上,“24歲了仍然會因為明天要上班而想哭”的帖子,點贊過萬。豆瓣“職場體驗討論”小組中,每天新增多條“節(jié)后綜合癥”的經驗交流,這些都映射出當下職場人的集體潛意識。

  用戶的情緒起伏處,正是品牌溝通的發(fā)力點。這次,伊利就站在開工周的節(jié)點上,積極引導大眾情緒轉換。對節(jié)日情緒的深掘,也讓品牌的CNY營銷,打出差異化。

  另一方面,從宏大的節(jié)日集體情感向細微的個體情緒傾移,觸碰到了時代情緒的神經末梢。

  《2024年中國消費趨勢報告》指出,當下,人們更加看中消費過程中的情緒滿足、感官愉悅、自我建構,以及自我的精神自留地。關注個體情緒的細微變動,在品牌溝通中的重要性,愈加突顯。

  伊利深知這一點。過去一年,“打工人”成為流行熱詞的背后,是在軌道和曠野間搖擺的職場青年,苦中作樂的自我調侃。節(jié)后復工過渡期,更是打工人認知失調的高發(fā)階段:身已回歸工位,心仍停留在悠閑假期。

  而喊出“開工沒有回頭箭”的口號,伊利找準了節(jié)點下的大眾情緒,并與之精準共鳴。品牌也因此更進一步,完成了一次與當代打工人的深度鏈接。

  2、開年周邊免費奉送,復工好心態(tài)有了

  面對節(jié)點下混合著焦慮和期待的復雜情緒,伊利的地鐵海報和品牌周邊,將品牌洞察落到了實處。

  ● 地鐵海報:通勤路上埋下情緒觸點

  地鐵換乘通道里,伊利直奔“開工好心態(tài)”而來的海報,牢牢抓住行人的目光。值得一夸的是,品牌沒有粗暴地販賣正能量,而是用溫和的方式化解開工周的“小確喪”。

  藍色背景的主題海報上,伊利化身卡通形象,可愛地邁著步子前進,讓步履匆匆的上班族一秒代入自身。輕松的語氣如同一位同路好友,貼心地給出提示。

  “開工(弓)沒有回頭箭”,是不得不上,也是蓄勢待發(fā)。“喝口牛奶再上線”,是緩沖一會,也是充分準備。面對開工既定現(xiàn)實,心態(tài)轉變就在一念之間。

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  ● 品牌周邊:植入辦公場景的開工好搭子

  此外,伊利還在地鐵站貼心地送為開工周定制的兩款周邊。它們猶如實物按鈕,將打工人從逃避現(xiàn)實的心態(tài),一鍵切換至直面挑戰(zhàn)的積極狀態(tài)。

  先是一款以靶面為靈感設計的包袋。滿滿印上對打工人最實在的祝福:心想事成、升職加薪、無鍋可背、錢多活少……所有的好事均在射程之內,對新一年的期待值也拉滿。

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  還有一款工位必備的新年日歷。過完沒早沒晚的假期,擺上新日歷,為新的一年制定規(guī)劃,也是讓工作生活回歸井然有序的契機。

  翻開開工日歷,12款伊利旗下液態(tài)奶產品依次出鏡。每張日歷,還將不同產品特性,巧妙融入職場梗。既做了打工人的“嘴替”,也讓品牌的多樣性找到春節(jié)后情緒轉場的貼心落點。平日里翻翻日歷,摸魚間隙的飲品靈感,也有了。

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  總的來看,伊利在地鐵站構建的這一系列“情緒錨點”,也是對人們節(jié)后復工認知失調的有效干預。想象一下復工途中的你,前腳剛被海報文案安慰到,后腳就收一份別具新意的開工禮,很難不因此感到振奮。

  這種情緒觸達,不僅平添了品牌好感,同時也為人們關于春節(jié)經歷的閑談,提供了話題素材,讓品牌事件有了更多被討論的可能。再往后看,拎包通勤和每月撕頁動作的“伊利時刻”,也會持續(xù)喚醒著人們的品牌記憶。

  02、為新年開個好頭,伊利找到了節(jié)點溝通的新思路

  伊利這波開工周營銷,看似簡單輕量,但其背后細膩的人群洞察、自然的溝通姿態(tài)、恰當?shù)墓?jié)點和場景占位……才是品牌能真正實現(xiàn)CNY營銷突圍的原因。

  當各品牌還在搶奪余額不多的春節(jié)流量時,伊利已用四兩撥千斤的巧勁,找到節(jié)點溝通“以小搏大”的可能性。

  1、及時對話:對用戶情緒即時反饋、落地溝通

  前文已提及,伊利通過對春節(jié)情緒洞察,靈活地將敘事焦點從熱鬧的節(jié)日氛圍轉移,搶下了“開工周”的大眾心智。如同在本就精彩紛呈的舞臺上,找到了一個不那么擁擠、又離機位近的位置。

  這樣的占位,顯眼又不惹反感的原因還在于,伊利的情緒溝通是親和、務實的。

  這兩年,情緒營銷越來越“去泡沫化”。停留于表象,止步于口號輸出的情緒營銷,已不再能輕易裹挾大眾。而伊利開工周營銷,整體從文案到視覺,口吻自然、風格輕盈,都便于拉近用戶距離。內容上給到情感撫慰的同時,還有周邊實物附贈,迎合著年輕人的收集癖。

  對個體情緒的階段性波動即時反饋、落到實處,這種舉重若輕的情緒營銷方式,其他品牌也值得一試。

  2、長線溝通:讓品牌嵌入消費者的日常軌跡

  埃森哲《未來生活趨勢2024》報告指出:“如今,消費者的行為已不再線性變化。緊跟客戶步伐將是一項持久戰(zhàn)。”對消費者生活軌跡的嵌入程度,正成為品牌營銷穿越周期的重要因素。

  而伊利通過節(jié)點時間、場景空間的雙線延展,讓“短期曝光”的事件營銷,也能轉化出“長期心智占位”。

  從節(jié)點上看,伊利將CNY營銷的戰(zhàn)線從“過年”順延到“開工”,溝通策略隨用戶情緒變動而轉移,品牌的用戶觸達也更長效。而場景上,從占位通勤必經地,到借周邊打入工位,伊利也真正植入日常,將職場開辟為新的液態(tài)奶飲用場景。

  3、聲效轉化:從線上到線下,品牌事件持續(xù)擴散

  好洞察、好內容自帶傳播力。吸睛海報加上好物激勵,足以吸引人們的走心互動與主動分享。社交平臺上,收到品牌好禮的用戶開箱內容,又進一步擴展活動的影響力半徑。網友的評論互動,也為伊利開工周不斷地注入話題熱度,讓活動聲量持續(xù)提升。

  與此同時,線下沒來得及領的開工禮,伊利也帶到了線上。在天貓、京東、抖音、小紅書等線上平臺,優(yōu)惠好價液態(tài)奶產品與品牌周邊抽獎活動,同步奉送。最終,社交聲量與電商活動的聯(lián)動,也讓這波開工周營銷,實現(xiàn)產品銷量的落地轉化。

  03、百搭的伊利,做消費者的長期搭子

  “早上八點開始工作,到晚上七點、七點半、八點、八點半,天??!我站在通往辦公室的狹長走廊上,每天早上被絕望侵襲。”

  這句話是卡夫卡說的。但想必打工人的心聲都差不多。

  出現(xiàn)在地鐵轉角處的伊利,某種程度上為這條狹窄長廊,鋪上了情緒的緩沖帶。

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  可以看到,這次開工周,伊利沒有生硬的品牌輸出。只是通過體貼的內容溝通和實用的周邊好物,和當下年輕消費者的情感、情緒,來了場適時的對話。這一過程中,伊利不再只是家庭早餐桌上的營養(yǎng)飲品,也可以是“讓打工停一下”的情緒出口,或是讓工作重回狀態(tài)的能量補給。

  回溯伊利年前年后的營銷動作,這種融入消費者日常、對品牌場景的再定義,還有很多:

  圣誕節(jié),請“鰲拜”做圣誕老人,伊利化身最適合中國寶寶的圣誕禮物;

  蛇年新春,與白娘子演繹跨越千年的浪漫,強化產品禮贈屬性;

  年后,又拉滿開工儀式感,做大家的“開工搭子”。

  ……

  長線的溝通策略下,伊利得以穿透紛雜的營銷環(huán)境,讓品牌心智在有限的節(jié)點周期落地生根。當聲量與轉化同步發(fā)生,伊利也不再是單純的產品提供者,而是陪伴生活與工作的好伙伴、好搭子。

  新一年又在路上了,既然“開工沒有回頭箭”,索性放下那些浮雜的情緒。反正伊利總在你我手邊,喝口牛奶,營養(yǎng)上線。

編輯:Arno

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