朱曉蘭談馬博士未來(lái)發(fā)展:優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 增加特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目
觀點(diǎn)前言
4月14日,第27屆京正北京孕嬰童展正在如火如荼的進(jìn)行中,中嬰網(wǎng)采訪到了馬博士品牌創(chuàng)始人朱曉蘭,為我們講述了品牌的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)展望。
我們馬博士始創(chuàng)于2004年,是一家集幼兒游泳服務(wù)、水訓(xùn)教育及游泳產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的綜合性企業(yè)。馬博士成立以來(lái)一直以“關(guān)心幼兒健康成長(zhǎng),提高兒童智力與體質(zhì)”為使命,積極倡導(dǎo)“愛(ài)游泳 愛(ài)健康”的理念。經(jīng)過(guò)十五載的發(fā)展,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)專業(yè)的幼兒游泳館整體方案提供者和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。
我們目前有500余家馬博士直營(yíng)、加盟店,遍布全國(guó)31個(gè)省市地區(qū)。成為入駐商業(yè)中心兒童親子0品牌;綠地、宜家、萬(wàn)達(dá)等知名商業(yè)中心受關(guān)注的幼兒游泳業(yè)態(tài)。馬博士游泳池、游泳圈等多項(xiàng)產(chǎn)品獲得國(guó)家專利,深受市場(chǎng)歡迎;上百家醫(yī)院都在使用馬博士產(chǎn)品,是進(jìn)行大規(guī)模臨床應(yīng)用的幼兒連鎖品牌。深受萬(wàn)千寶媽們的信賴和托付,目前我們正全力打造幼兒游泳行業(yè)領(lǐng)軍品牌。
這次參加京正北京展,我們準(zhǔn)備的可謂非常充分,爭(zhēng)取給大家一個(gè)全面的展示,更好的了解馬博士。我們帶來(lái)的展品可以分為泳圈、泳池、寶寶洗護(hù)用品、寶寶玩具等幾大類,每個(gè)大類又有好多系列產(chǎn)品,小到寶寶游泳紙尿褲、浴帽、泳鏡、寶寶洗護(hù)用品,大到寶寶3*5*1.35的水訓(xùn)游泳池,上百個(gè)產(chǎn)品類別,涵蓋了寶寶游泳所需的方方面面,可謂是非常豐富。
我們的海星背帶圈、大型水訓(xùn)游泳池在同行產(chǎn)品中有明顯的優(yōu)勢(shì)。 海星背帶圈是我們馬博士泳圈系列里的明星產(chǎn)品,采用PVC材料制作而成,環(huán)保、安全,手感舒適,整體形象模仿動(dòng)物海星造型,俏皮可愛(ài)。肩帶可根據(jù)不同寶寶身長(zhǎng),任意調(diào)節(jié)長(zhǎng)短進(jìn)行加固, 寶寶戲水時(shí)不容易翻圈和嗆水。它的雙層充氣氣囊設(shè)計(jì),也為寶寶的游泳安全更是加了雙重保障。我們的3*5*1.35的水訓(xùn)游泳池更是獨(dú)具特色。它是國(guó)內(nèi)亞克力3D畫面模塊拼裝游泳池,泳池模塊板涂進(jìn)口透明高分子材料,可直接粘貼亞克力圖案板或泳池瓷磚;循環(huán)過(guò)濾,獨(dú)特的吸污設(shè)計(jì),能確保水質(zhì)潔凈,保證游泳的健康;這款游泳池同時(shí)還具有加熱,燈光,沖浪等配套裝置,戲水更有趣。
我們的寶寶洗護(hù)用品、寶寶益智玩具等產(chǎn)品,從研發(fā)到制造,一直是以給寶寶提供舒服體驗(yàn)為中心,在設(shè)計(jì)上也充分考慮寶寶成長(zhǎng)階段、生活習(xí)性、興趣愛(ài)好等方面,潛心研究而成,產(chǎn)品不僅實(shí)用,還很新穎別致,深受寶寶喜歡。
2018年我們馬博士在市場(chǎng)拓展方面主要是以提升品牌形象和提高品牌價(jià)值為主。著重從品牌的知名度、信任度和依賴度三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。通過(guò)媒體宣傳和廣告投放,讓潛在的消費(fèi)者知道馬博士,了解馬博士,進(jìn)而轉(zhuǎn)化成我們的真實(shí)客戶。
對(duì)于在我店消費(fèi)的新客戶,我們會(huì)通過(guò)不定期的舉行促銷活動(dòng)、給客戶以實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,讓他們對(duì)我們的品牌產(chǎn)生依賴度。對(duì)經(jīng)常在我們店消費(fèi)的老客戶,我們會(huì)不斷提高我們的售后服務(wù),做好情感聯(lián)系,使之產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)。
除了我們的品牌推廣,我們下一步將會(huì)展開(kāi)多方面的異業(yè)合作,與兒童攝影機(jī)構(gòu)、兒童理發(fā)店、兒童早教中心、產(chǎn)后修復(fù)機(jī)構(gòu)等展開(kāi)了深入合作,與多家知名孕嬰童機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。通過(guò)異業(yè)合作的方式,進(jìn)一步把馬博士的品牌打出去,吸引更多的客戶來(lái)我店消費(fèi)。
這個(gè)我總結(jié)為兩點(diǎn),一個(gè)是產(chǎn)業(yè)的布局,目前公司這一塊是三個(gè)生產(chǎn)基地加一個(gè)原材料生產(chǎn)基地,一個(gè)三加一的生產(chǎn)模式,有效提升品質(zhì)的一個(gè)穩(wěn)定性,還有一個(gè)是物流中轉(zhuǎn)。
另外一點(diǎn)是我們現(xiàn)在正在打造一個(gè)醫(yī)用級(jí)的智能工廠,在湖南寧鄉(xiāng)藍(lán)月谷開(kāi)發(fā)區(qū)占地50畝,預(yù)計(jì)在2018年的10月份投產(chǎn)。
我們馬博士一定會(huì)抓住二胎開(kāi)放這個(gè)新機(jī)遇,繼續(xù)豐富我們的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開(kāi)發(fā)更適合寶寶的新產(chǎn)品,增加特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目。
目前我們馬博士的水訓(xùn)項(xiàng)目是我們的一大特色服務(wù),也是我們游泳館的一大贏利點(diǎn),水訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)展以來(lái),共培養(yǎng)了5期學(xué)員們,這些學(xué)員不僅學(xué)到了專業(yè)的技能,還為自己店鋪增加了服務(wù)項(xiàng)目、吸引了大量顧客,帶來(lái)了可觀的利潤(rùn)。我們部分店還增設(shè)了小兒推拿服務(wù),兒童理發(fā)服務(wù),通過(guò)新增這些特色服務(wù)來(lái)完善我們的產(chǎn)品架構(gòu)和服務(wù)體系,再為寶寶提供優(yōu)良服務(wù)的同時(shí),獲取一定的利潤(rùn)。
同時(shí),在我店體驗(yàn)過(guò)推拿或理發(fā)服務(wù)的寶寶,又會(huì)對(duì)我們店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)生足夠的信賴,進(jìn)而也會(huì)轉(zhuǎn)化成游泳的消費(fèi)者,使服務(wù)不斷延續(xù)下去。在市場(chǎng)推廣方面,我們充分利新媒體和傳統(tǒng)媒體兩個(gè)渠道、綜合采用多種推廣方法,尤其是借助重要節(jié)日,舉辦一些大型的宣傳活動(dòng),提高品牌美譽(yù)度。
我們注意到母嬰零售的新時(shí)代已經(jīng)到來(lái),從之前的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),到服務(wù)的較量,再到品牌的競(jìng)爭(zhēng),如今發(fā)展到新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智能革命,時(shí)代的進(jìn)步讓我們的經(jīng)營(yíng)思路必須有所轉(zhuǎn)變。我們要結(jié)合前沿技術(shù),包括AI人工智能等技術(shù)、從新媒體、網(wǎng)絡(luò)端,進(jìn)行智能化的服務(wù)導(dǎo)購(gòu)、進(jìn)店進(jìn)行場(chǎng)景體驗(yàn)、體驗(yàn)親子游、開(kāi)發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員大數(shù)據(jù)管理等方向,來(lái)調(diào)整我們的經(jīng)營(yíng)思路,與時(shí)俱進(jìn),大膽擁抱新母嬰零售時(shí)代。
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