“朵恩優(yōu)秀經(jīng)銷商”李陽陽:年輕視角下的「朵恩力量」 凝心聚力共奮進
觀點前言
瞬息萬變的行業(yè)浪潮里,年輕人從來都是刺激行業(yè)煥發(fā)生機的力量。那些我們曾瞄準的年輕消費群體,已經(jīng)不知不覺成為了我們的一員。老人們或許還在感嘆歲月的無情,一邊各自為陣,一邊以過來人自居,哂笑著被當作個例的年輕代表;而這個越來越龐大的群體,卻早已聰明地抱作一團,成長為母嬰市場一股不可忽視的力量。 作為朵恩優(yōu)秀經(jīng)銷商,李陽陽正是這股力量的突出人物之一,以一人之力帶領(lǐng)嬰佰慧搶占皖北母嬰市場份額,并取得了驕人的成績,從而備受關(guān)注。
嚴奶粉政策實施以來,從品牌商到終端零售,嬰童行業(yè)上下都接連受到震動。與昔日的雷厲風行相比,代理商作為供應鏈條的重要一環(huán),雖未受到直接的波及,卻也陷入了非此即彼的選擇中。如何在政策和市場的夾擊下,迎來代理商發(fā)展新局面,成為了我們需要思考的問題。
就淮北和宿州來說,市場競爭很激烈,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有多家嬰童門店。消費者對幼兒奶粉的選擇性較高,對選擇消費的客戶來說,更重視奶粉的質(zhì)量安全與保障,對奶粉的配方標準和適合程度也有了更高層次的需求。
無論是國產(chǎn)奶粉還是進口奶粉,市場的評判標準更多是通過質(zhì)量和口碑。隨著三四線城市的不斷發(fā)展,消費者獲取信息的能力也在不斷提高,企業(yè)終面臨的還是渠道的競爭和品牌的競爭。
就拿朵恩來說,在淮北和宿州地區(qū),朵恩在嬰佰慧系統(tǒng)的份額占了門店比例的30%。嬰佰慧在淮北和宿州有多家連鎖門店,能夠提供一站式服務;而且各門店規(guī)模、商品種類都很完善,有特定的管理團隊和活動小組。也正因如此,朵恩可以在淮北和宿州地區(qū)取得較高的市場份額,獲得廣大消費者的信賴。
對廠家的要求:先要有自己的牧場,有穩(wěn)定的奶源。而且我們選擇的廠家,一定要是規(guī)模較大,質(zhì)量有保證,行業(yè)內(nèi)口碑較好的廠商。
同時,我們希望廠家有品牌管理能力,更多的是營銷能力;有自己的策劃團隊;有長遠的打算,能夠跟我們這些渠道商建立起戰(zhàn)略性關(guān)系,不是像個別品牌做幾年就無聲無息了。我們要的是能真正以品牌化運作的公司,這樣大家才能長期走下去。
初次合作是在2012年。當時嬰佰慧也剛創(chuàng)立沒多久,門店里在售的奶粉都以牛奶粉為主。2012年的時候,羊奶粉的趨勢開始慢慢升溫,所以我就開始關(guān)注羊奶粉品牌。
正好當時有一個朋友拿了朵恩的小聽粉,我們跟朵恩的合作就是由這個小聽粉開始的。我們通過小聽粉背后的電話聯(lián)系上了朵恩,隨著后來彼此了解的愈發(fā)深入,就慢慢建立了雙方合作,可以說很有緣分了。
在我看來,朵恩相比于其他幼兒羊奶粉,有著自己的特別之處:
1、朵恩始終專注于羊奶生產(chǎn),有自己的現(xiàn)代牧場,能從源頭確保奶源品質(zhì);
2、在史上嚴格的奶粉新政下,率先順利通過羊奶粉配方注冊,朵恩實力再次得到國家認可!
3、朵恩的品質(zhì)精益求精,得到廣大消費者的信賴。
也正因如此,在與朵恩合作這6年期間,朵恩給嬰佰慧帶來了很大的幫助和利潤。從幾年前的幾家門店發(fā)展到現(xiàn)在的幾十家門店,都與朵恩奶粉有著不可分割的密切關(guān)系,也離不了朵恩的幫助和支持。
朵恩在我們公司的發(fā)展過程中,一直是我們主推品牌,重中之重。在與朵恩合作期間,朵恩在服務方面做得尤其出色,不管是拓展訓練、還是400客服服務,都特別值得點贊!而且,朵恩總部還邀請我們?nèi)ドa(chǎn)基地考察了幾次,也了解了朵恩全新的發(fā)展模式,即優(yōu)質(zhì)奶源——現(xiàn)代化養(yǎng)殖——冷鏈配送——智能化工廠生產(chǎn)。這也讓我對朵恩有了更多的信心,相信朵恩和嬰佰慧合作會走的更長遠。
在合作之初,有些消費者會不太了解朵恩這個品牌,對此,我們都會先送給客戶一個小聽朵恩的奶粉試喝。經(jīng)過試喝之后,基本所有的寶寶都會接受朵恩這款奶粉,也帶來了朵恩會員的不斷增加。消費者也從一開始的不了解,通過門店的介紹和試喝,到認可和接受,并主動幫我們宣傳,朵恩真的是通過品質(zhì)和口感得到了廣大消費者的信任和認可。
嬰佰慧將在各門店統(tǒng)一上貨,統(tǒng)一管理,計劃好每月的銷售任務,分配到各門店。通過門店的宣傳和買贈,完成各門店的業(yè)績,從而達成朵恩的年度銷量,讓更多的寶寶喝到朵恩奶粉。
在我看來,與其它門店相比,嬰佰慧的優(yōu)勢是:
,堅持品質(zhì)優(yōu)先。對品牌的選擇貴精不貴多,即使只有三、五個品牌,也要做到深入人心。
因為我特別注重品質(zhì),選擇產(chǎn)品的時候,一定會先少量試點,然后持續(xù)跟蹤消費者購買后的使用體驗。尤其是在選擇奶粉品牌上,不但要考慮此款奶粉的質(zhì)量和價格,更注重于奶粉的配方標準,終選擇適合寶寶的好的品牌
第二, 注重團隊建設。好的團隊,能夠給員工幸福感和歸屬感。正因如此,我的員工每天都有著飽滿的熱情,對待顧客像對待家人一樣。這些年,我尤其得感謝這些嬰佰慧的員工,一直陪伴我成長。所以我常常感概自己運氣好,得到了一幫好員工。
我覺得,現(xiàn)在的消費者是比較感性、有情懷、富有審美情趣的。好的線下購物體驗,除了硬性的基礎條件要求很高,還需要“跟消費者有情感上的共鳴”。所以嬰佰慧有去專門完善店鋪的整體視覺裝修, 從品味上和消費者共情。
我認為未來年輕的媽媽是越來越挑剔的,細節(jié)經(jīng)得起推敲,自然能時間向消費者傳達品質(zhì)感,信任的基礎油然而生。也因此,我們嬰佰慧系統(tǒng)在當?shù)負碛卸嗉疫B鎖門店,基本做到家喻戶曉,消費者對我們的產(chǎn)品和服務都非常認可。
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