“朵恩優(yōu)秀經(jīng)銷商”白磊:陽光苗苗因愛茁壯 攜手朵恩砥礪前行
觀點前言
母嬰的紅海從來不乏聞風(fēng)而動的投機(jī)者,抱著分一塊蛋糕的想法而來,迅速輝煌然后又瞬間消亡。在時間的淘洗下,那些能堅持多年依然茁壯成長的團(tuán)隊,往往都憑著了不起的堅持,闖出了一番天地——陽光苗苗孕嬰童連鎖顯然就是這樣的存在。作為朵恩優(yōu)秀經(jīng)銷商,陽光苗苗常務(wù)副總白磊始終堅定立足于迅猛發(fā)展的嬰童行業(yè),不斷尋求經(jīng)營模式的飛速突破,懷著“只有攜手合作,才能共贏未來”的信念,致力與朵恩一起,再創(chuàng)新紀(jì)元。
白總,你好,非常榮幸能夠采訪到您。我們知道其實奶粉配方自2018年正式開始實施以來,已經(jīng)有大半年的時間了。除了對品牌方帶來一些影響之外,其實對咱們渠道也是有一些影響的。那我想知道奶粉配方注冊制對于陽光苗苗在選擇奶粉和奶粉的銷售上都會有哪些影響呢?能跟我們談一下嗎?
我感覺影響是有的,但是我覺得影響都是好的。因為通過做了這么年的母嬰行業(yè),我也接觸了很多品牌。有很多進(jìn)口品牌、國產(chǎn)品牌,很多知名的或者地域性的品牌,但是通過奶粉配方制以后,我覺得對于我們來說,是把品牌進(jìn)行了一次梳理。
得到這個政策的消息之后,我們企業(yè)就一直開始對我們的品牌進(jìn)行梳理。我們希望能跟更多的合作,很多質(zhì)量、品牌,品質(zhì)放心的品牌合作,這樣也是對消費(fèi)者的一種負(fù)責(zé)。
因為我們陽光苗苗一直有個文化,叫做讓中國西部的每個家庭吃上一口放心奶。國家重視奶粉配方注冊制,對我們經(jīng)銷商來說的話,先從源頭上,就幫助我們已經(jīng)篩選掉了很多不合格,或者是一些不適合在商場經(jīng)營的產(chǎn)品,我覺得這是對我們有很好的影響的。所以,我覺得很感謝國家,做出了一個這么好的政策。
其實我還是想跟你了解一下,咱們懷化地區(qū)的母嬰市場是個什么情況呢?
因為懷化地處湘西,相對來說是一個比較偏遠(yuǎn)的地方。慶幸的是,懷化的交通隨著國家政策的支持,現(xiàn)在是比較便利的。
懷化剛開始的母嬰市場,信息量是比較滯后的,很多的消費(fèi)者對于品牌來說,沒有太多的認(rèn)知度,可能對于一些國產(chǎn)品牌有認(rèn)知,但對于很多的國外品牌,都還不太了解?;旧弦越佑|到當(dāng)?shù)氐拈T店廣告、戶外平面廣告,可能就認(rèn)可了某個品牌。
但是隨著時代發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息、交通的便利,對于現(xiàn)在很多消費(fèi)者,年齡層也是越來越年輕了,他們對品牌的認(rèn)知度比以前高了。而且對于我們以前來說的話,經(jīng)常賣一些高毛利的商品,可能是通過我們的服務(wù),通過我們的營銷,就會銷售得很好。但是現(xiàn)在如果沒有品牌影響力的話,你說得再天花亂墜,消費(fèi)者也不認(rèn)可。所以說整個懷化的母嬰市場,從原來只做一些代理的品牌,轉(zhuǎn)化成品牌化的商品了。
以前在懷化市場,大店是非常少的,基本上都是以小店為主,開這種便利性門店。就像陽光苗苗,基本上在每個社區(qū)、每個街道都有我們的母嬰店。而且我們也發(fā)現(xiàn)懷化的母嬰店的密集度在整個湖南來說,都是比較高的,所以競爭也是很大的。但是隨著時間推移,小店是可以解決便利,但現(xiàn)在的消費(fèi)者除了解決便利,還有更多的服務(wù)需求。所以現(xiàn)在我們在懷化市場,除了小店以外,也慢慢將我們的門店面積擴(kuò)大,擴(kuò)大到200平米左右。雖然跟一些大城市的大店比起來,不算大,但比我們以前只開60平米、80平米來說,已經(jīng)是擴(kuò)大很多了。
店面擴(kuò)大的目的不是為了增加商品的數(shù)量,而且為了增添更多的服務(wù)項目。比如游泳、小兒推拿、產(chǎn)后修復(fù)等等。這也使得消費(fèi)者的服務(wù)體驗慢慢增高,他除了能便利地買到品牌的商品,又可以在門店里面享受專業(yè)的服務(wù),所以顧客對于我們的感知比較好。而我們的銷售增長點,也是通過增加這些服務(wù)項目,結(jié)合產(chǎn)品的營銷,在穩(wěn)步上升。
懷化地區(qū)消費(fèi)者對于咱們奶粉的選擇,會有哪些不同于其他地區(qū)的特點?
奶粉選擇的話,在2008年之前,基本上消費(fèi)者都選的是國產(chǎn)奶粉。后來發(fā)生了三聚氰胺事件,導(dǎo)致很多消費(fèi)者只認(rèn)可進(jìn)口品牌。
但是隨著國家政策的調(diào)整,現(xiàn)在很多消費(fèi)者慢慢的對國產(chǎn)的一些大品牌也認(rèn)可了。以前來說,國產(chǎn)奶粉銷售很差的,可能很多買國產(chǎn)奶粉啊,也都是超市里買,在我們母嬰店銷量很差。而這幾年國家對于政策的調(diào)整,對于國產(chǎn)奶粉的支持,現(xiàn)在很多消費(fèi)者對國產(chǎn)奶粉的認(rèn)可度也高了。而且,隨著國產(chǎn)奶粉的奶源、質(zhì)量等方面的提升,讓消費(fèi)者逐漸意識到國產(chǎn)奶粉也是非常不錯的。所以在懷化來說,國產(chǎn)奶粉近兩年的銷量在猛增。
幼兒奶粉品牌那么多,朵恩有什么特別之處,讓你與其建立合作關(guān)系?跟我們簡單介紹一下吧。
講到朵恩,先我先要講一下羊奶。因為剛開始我們做母嬰的時候啊,只賣牛奶,很多寶寶在不吃母乳之后,都會選擇去吃牛奶。后來我們慢慢接觸了一些羊奶品牌,發(fā)現(xiàn)很多顧客不適合吃牛奶,過敏。所以我們就引進(jìn)了羊奶,覺得把它作為一種類似于特殊配方的產(chǎn)品來銷售的。
后來發(fā)現(xiàn)我們的觀念慢慢發(fā)生改變,因為羊奶通過我們了解,是屬于奶中。從中醫(yī)學(xué)方面講,羊奶是溫補(bǔ)、調(diào)養(yǎng)腸胃的好東西。而且我們覺得對于特別注意營養(yǎng)價值的這類人群,很適合推薦羊奶。所以我們就針對羊奶做出調(diào)整,做了一次羊奶節(jié),讓消費(fèi)者慢慢認(rèn)知到了羊奶的一些優(yōu)勢和好處。
其實我們之前,也接觸了很多知名的羊奶品牌,但終我們?yōu)槭裁催x擇了朵恩呢?
,我覺得選擇奶粉,奶源很重要。通過我們調(diào)研了解,發(fā)現(xiàn)朵恩始終專注于羊奶生產(chǎn),有自己的奶源基地,能從源頭確保奶源品質(zhì);
第二,我們也了解到,朵恩作為中國羊奶粉市場的優(yōu)質(zhì)品牌,近年來發(fā)展迅猛,在消費(fèi)者及行業(yè)中樹立了良好口碑;
第三,為了保證每一罐朵恩羊奶粉都是高品質(zhì),朵恩嚴(yán)苛奶源、生產(chǎn)、檢測、銷售的每一環(huán)節(jié);
第四,為了更好的保障合作伙伴的利益,朵恩推行精準(zhǔn)營銷,打造專業(yè)銷售團(tuán)隊,真誠服務(wù)。
了解到這些之后,我們也是慕名而去,來到了陜西雅泰乳業(yè)。去了之后,就跟朵恩講我們懷化地區(qū)的發(fā)展,朵恩對我們也非常的支持,于是就在2013年達(dá)成了合作。與朵恩合作之后,慢慢的我們把其他的羊奶品牌都淘汰了,基本上國產(chǎn)羊奶,我們朵恩。
那我想具體了解一下,我們朵恩羊奶粉目前的銷售情況。有沒有哪個時間段,或者某次促銷活動表現(xiàn)特別突出?
銷量情況,就是這么說吧,在國產(chǎn)羊奶里,朵恩在我們公司是品牌。不管是銷量還是我們的主推,都是品牌。
活動來說,我們經(jīng)常會組織媽媽班、嘉年華等一系列活動,跟顧客拉近距離,創(chuàng)造互動性的交流機(jī)會。通過我們對消費(fèi)者的羊奶知識教育,加上朵恩羊奶優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量,陽光苗苗時常會開展先試后買的活動。讓消費(fèi)者通過試用認(rèn)可產(chǎn)品品質(zhì),然后慢慢形成了這種消費(fèi)習(xí)慣,我們銷量就在逐年的遞增。
值得一提的是,在每年7、8月淡季的時候,朵恩羊奶粉的銷量依然非常不錯。因為每年我們都會在7、8月份組織羊奶節(jié),通過羊奶節(jié)的推動,加上朵恩羊奶粉受到了懷化消費(fèi)者的認(rèn)可,反而7、8月份羊奶的量還在增長。
在合作過程中,朵恩對于產(chǎn)品的銷售以及市場服務(wù)方面都做了哪些助推工作?
助推工作的話,朵恩對我們大的支持,就是完善的售后服務(wù),不光是協(xié)助門店開展品牌推廣活動,還提供相應(yīng)的產(chǎn)品、孕嬰及育兒知識培訓(xùn),而且朵恩羊奶粉的利潤還非??捎^的。
朵恩經(jīng)常會派老師進(jìn)入我們的團(tuán)隊,幫助我們做一些銷售的推廣活動。例如,朵恩會定期的幫助我們做一些動銷的培訓(xùn)和支持、到門店去做地推的活動。甚至還會來到鄉(xiāng)鎮(zhèn),幫助我們巡店、促銷等等。
您對于朵恩有什么樣的評價?
對于朵恩的評價,因為我銷售朵恩羊奶粉已經(jīng)有4、5年的時間了,在我心里,我覺得朵恩是國產(chǎn)羊奶的品牌。因為在國內(nèi)有這種奶源規(guī)模、有這種專業(yè)生產(chǎn)、而且對于品質(zhì)特別重視的企業(yè)是比較少的。所以我覺得,在羊奶這個版塊來說的話,朵恩未來肯定會是向著品牌發(fā)展的。
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