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攜手9876服務(wù)制勝 龍一商行道重塑終端價(jià)值

專訪嘉賓:楊傳泉  發(fā)布時(shí)間:2019-9-21 15:17:06  原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請務(wù)必標(biāo)明來源中嬰網(wǎng)

觀點(diǎn)前言

嬰童的領(lǐng)域里從不缺乏新鮮血液,每個(gè)角落都蘊(yùn)藏著勃勃生機(jī),自2015年急涌而入的常州的龍一商行,正是帶著敢打敢拼的闖勁兒,大膽引進(jìn)國內(nèi)外名品精品、專注與國內(nèi)自主品牌深入合作,已然成為常州地區(qū)一道昂然的風(fēng)景線。本期中嬰網(wǎng)走進(jìn)9876紙尿褲常州樣板市場,采訪到了9876合作經(jīng)銷商龍一商行總經(jīng)楊傳泉以及多位母嬰店老板,理聆聽他們與9876攜手前行的故事,探訪9876成功的秘訣。

  楊總您好!先非常高興能夠采訪到您,我們知道,嬰童品牌是有市場區(qū)域性的,能解讀一下您常州地區(qū)孕嬰童市場的現(xiàn)狀嗎?

  常州作為一個(gè)蘇南地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市,也屬于二線城市;常州的孕嬰童市場主要的一個(gè)現(xiàn)狀就是:不管在市區(qū)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn),都是以系統(tǒng)店、連鎖店為主。比如孩子王、蘇寧紅孩子以及當(dāng)?shù)氐拇笮湍笅脒B鎖等等;有些單體店或者夫妻店的生存空間就被壓迫的比較嚴(yán)重了,這是目前比較普遍的現(xiàn)象,也是這兩年慢慢形成的。

  另外,現(xiàn)在母嬰行業(yè)的競爭環(huán)境已經(jīng)到了白熱化,之前行業(yè)剛剛起步的時(shí)候,代理商一只手都數(shù)得過來,而現(xiàn)在基本上每個(gè)地級市都有好多家代理商在競爭著,競爭壓力卻比以往更大了。

  作為一個(gè)正在高速發(fā)展中的公司,常州龍一商行在選擇合作品牌時(shí)有哪些標(biāo)準(zhǔn)?

  我們希望廠家有自己的生產(chǎn)能力;有品牌管理能力,更多的是營銷能力;有自己的策劃團(tuán)隊(duì);有長遠(yuǎn)的打算,能夠跟我們這些代理商建立起戰(zhàn)略性關(guān)系,不是像個(gè)別品牌做幾年就無聲無息了。我們要的是能真正以品牌化運(yùn)作的公司,這樣大家才能長期走下去。

  您與9876是在什么時(shí)間建立合作的?為什么會(huì)看重9876?

  和9876紙尿褲正式開始合作是在2018年年底,因?yàn)槲覐拈_始次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,就是以紙尿褲來作為切入點(diǎn)的,所以我對紙尿褲是有特殊情懷的。之前我們代理紙尿褲在服務(wù)上慢慢跟不上了,我就想要重新?lián)Q一個(gè)品牌,也一直在觀望。這個(gè)時(shí)候,9876找到了我們。

  我們更看重的是9876這個(gè)品牌的經(jīng)營模式,不像有些品牌以一個(gè)抄底價(jià)、裸價(jià)供應(yīng),撈一把就走,而是有專門的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作;背后更是有著深厚的企業(yè)背景,給予我們很大的安全感。同時(shí),他們公司的人文情懷、紙尿褲的包裝、以及更重要品質(zhì)都是我十分看重的,這樣有發(fā)展前景的企業(yè)我當(dāng)然愿意跟他合作。

  您合作門店覆蓋的消費(fèi)者對紙尿褲的選擇有什么特點(diǎn)?消費(fèi)者對9876產(chǎn)品的接受度和認(rèn)可度如何?

  城區(qū)消費(fèi)者比較相信自己對于線上所謂大品牌的認(rèn)知,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)則更傾向于母嬰店的推薦。表面看,消費(fèi)者的態(tài)度是被線上推廣和線下母嬰店?duì)恐?,?shí)際上,這些消息大部分仍然取決于地區(qū)經(jīng)銷商、以及和經(jīng)銷商達(dá)成一致想法的廠商。

  作為9876的話,我們是主打他的品質(zhì)和理念來切入的。在推廣的過程中,我們一直是讓顧客先去體驗(yàn)9876的試用裝,,只有親身感受,顧客才會(huì)覺得這個(gè)品質(zhì)是他所需要的。

  合作過程中,9876對于產(chǎn)品的銷售以及市場服務(wù)方面都做了哪些助推工作?

  有的,我們前期在做9876的過程中,在門店因?yàn)樗且粋€(gè)新品牌,需要一個(gè)接受的過程。當(dāng)時(shí)9876會(huì)派人員過來幫助我們做一些銷售的推廣活動(dòng)。例如,分發(fā)一些試用裝體驗(yàn)裝、定期的幫助我們做一些動(dòng)銷的培訓(xùn)和支持、到門店去做地推的活動(dòng)。甚至還會(huì)來到鄉(xiāng)鎮(zhèn),幫助我們巡店、促銷等等。

  接下來對于9876今后市場的發(fā)展有何展望?

  9876一開始進(jìn)入市場時(shí),我們就建立了合作關(guān)系。從去年的市場表現(xiàn)看出,其品質(zhì)可以說是消費(fèi)者普遍接受的。攜手共進(jìn)的過程中,我們見證了彼此的發(fā)展,以后也將不離不棄、不忘初心。

  能和9876合作,不僅僅是利益的合作,也是緣分的降臨。公司經(jīng)營多年,合作的品牌也有許多,我們一直保持初心,希望為更多寶寶提供更多更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。因此,對9876這個(gè)品牌也是非常有信心,希望9876能成為我司另一款長久合作共贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟品牌。接下來攜手9876,克服萬難,共同走向一個(gè)新的高度!

  在您看來,成為一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)銷商應(yīng)具備的特質(zhì)有哪些?

  一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷商,先你要具備很高的專業(yè)水平和經(jīng)營管理能力,從專業(yè)度來看,自己先要具備足夠的功底,不管是整個(gè)大環(huán)境還是區(qū)域性的小規(guī)模市場都要有把控能力,要做到比門店更懂產(chǎn)品,比產(chǎn)品更懂銷售,比銷售更懂服務(wù)和售后。

  您在團(tuán)隊(duì)的打造和管理上有什么見解和經(jīng)驗(yàn)?

  從經(jīng)營管理能力來看,市場工作做得好與壞很大程度上也取決于我們的業(yè)務(wù)人員工作是否做到位、產(chǎn)品是否講解的透徹、活動(dòng)是否做到細(xì)致。這就要求我們的業(yè)務(wù)人員必須不僅要有較高的水準(zhǔn)和素質(zhì),還要有很強(qiáng)的執(zhí)行能力。

  隨著產(chǎn)品的增加,工作種類的細(xì)化和銷售環(huán)節(jié)的多樣性、多元化,市場人員的布局和構(gòu)建必然是重中之重。公司會(huì)成立多個(gè)部分統(tǒng)管整個(gè)市場的銷售、培訓(xùn)、活動(dòng)和售后。比如從門店上貨,到之后的產(chǎn)品培訓(xùn),到后期的市場活動(dòng)落實(shí),再到售后的回訪跟蹤……這些工作都需要有相關(guān)的人員來進(jìn)行落實(shí)。

  每個(gè)品牌的主管負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)活動(dòng)的落實(shí),促銷人員負(fù)責(zé)跟門店和消費(fèi)者對接,由此形成一條龍的服務(wù)機(jī)制,讓門店在產(chǎn)品的銷售上沒有任何的后顧之憂。

楊傳泉
龍一商行總經(jīng)理

欄目合作COOPERATE

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專訪熱線:021-62086811

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