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和氏全面啟動(dòng)線(xiàn)上戰(zhàn)“疫”課堂 陪伴千萬(wàn)家庭安全度過(guò)疫期!

專(zhuān)訪嘉賓:馮建強(qiáng)  發(fā)布時(shí)間:2020-2-20 8:52:27  原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)務(wù)必標(biāo)明來(lái)源中嬰網(wǎng)  品牌:和氏羊奶粉

  2020年春節(jié),新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著每個(gè)人的心。陰霾籠罩下,因?yàn)槟笅肴说谋娭境沙?,彰顯著溫暖與團(tuán)結(jié)。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期,眾多母嬰企業(yè)紛紛行動(dòng)起來(lái),紛紛捐款捐物、支援抗疫前線(xiàn),為打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役貢獻(xiàn)自己的力量。

  也有很多人開(kāi)始憂(yōu)慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)和門(mén)店受到疫情影響,我們不得不正視母嬰行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展難題。

  為此,中嬰網(wǎng)也特別采訪陜西和氏乳業(yè)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理馮建強(qiáng),共同尋找破解困境之道。

  馮總,您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情貴品牌在疫情下,都做了哪些努力?

  一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)"疫"已經(jīng)打響,有人奔赴前線(xiàn),有人星夜馳援,政府在調(diào)動(dòng)全國(guó)力量,我們和氏乳業(yè)也在積極響應(yīng)各級(jí)政府號(hào)召,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

  向疫區(qū)捐贈(zèng)物資:

  和氏乳業(yè)作為民族知名乳企,時(shí)刻關(guān)注疫情動(dòng)態(tài),心系一線(xiàn)防控工作人員和廣大人民群眾的健康安全。

  2020年1月29日,和氏乳業(yè)集團(tuán)向陜西省紅十字會(huì)捐贈(zèng)物資1000余萬(wàn)元用于支援新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作;

  2月5日,和氏乳業(yè)再次向隴縣應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)發(fā)起愛(ài)心捐贈(zèng)價(jià)值150000元的羊奶粉,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

  保證寶寶不斷糧:

  啟動(dòng)超過(guò)5000萬(wàn)補(bǔ)貼的一級(jí)預(yù)案措施,為廣大合作伙伴暫解圍困之局,其中包括并不限于:疫情期間,為全國(guó)所有合作經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)、終端門(mén)店、消費(fèi)者提供物流、運(yùn)營(yíng)、送貨上門(mén)等增值服務(wù)。

  為確保市場(chǎng)無(wú)缺貨,門(mén)店無(wú)缺貨,采取全方位多渠道模式,通過(guò)線(xiàn)上電商平臺(tái)、客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)、實(shí)體母嬰店聯(lián)合、導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等等,以快速、安全、便捷的方式,解決寶寶口糧問(wèn)題,并啟動(dòng)“掃碼下單,直接配送”服務(wù),通過(guò)掃碼填寫(xiě)所需奶粉品類(lèi)、數(shù)量及段位,提供直接上門(mén)配送。

  在配送服務(wù)中,為保證消費(fèi)者和送貨人員的安全,大限度減少接觸距離,送貨人員在配送過(guò)程中全程戴口罩、不進(jìn)屋,確保每一罐寶寶口糧的安全。

  疫情限制了消費(fèi)者到店等線(xiàn)下活動(dòng),企業(yè)是否有線(xiàn)上跟消費(fèi)者互動(dòng)的服務(wù)?

  針對(duì)目前嚴(yán)峻的疫情形勢(shì),和氏全面啟動(dòng)線(xiàn)上戰(zhàn)“疫”課堂,由和氏培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)研發(fā),專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)老師通過(guò)遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)、微信培訓(xùn)、會(huì)議培訓(xùn)等多種形式深入開(kāi)展,對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店、導(dǎo)購(gòu)等人員展開(kāi)疫情期間的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

  同時(shí),也通過(guò)“微”課堂教學(xué),對(duì)深處疫情之中焦慮的寶爸寶媽加油打氣,利用專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、護(hù)理常識(shí),陪伴千萬(wàn)家庭安全度過(guò)疫期!

  如果現(xiàn)在要對(duì)所有母嬰企業(yè)說(shuō)一句話(huà),您想說(shuō)的是什么?

  在此特殊而艱難的時(shí)刻,讓我們攜起手來(lái),同舟共濟(jì),共克時(shí)艱,武漢加油,中國(guó)加油!

馮建強(qiáng)
陜西和氏乳業(yè)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理

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