璧麗Belli 品牌:開拓多元化品牌運營思路 探索營銷新模式
2020年春節(jié),新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下,因為母嬰人的眾志成城,彰顯著溫暖與團結(jié)。在這樣一個特殊時期,眾多母嬰企業(yè)紛紛行動起來,紛紛捐款捐物、支援抗疫前線,為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)役貢獻自己的力量。
也有很多人開始憂慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展,當越來越多的企業(yè)和門店受到疫情影響,我們不得不正視母嬰行業(yè)當下的發(fā)展難題。
從某種意義上,經(jīng)過這次疫情,一批真正創(chuàng)造好產(chǎn)品、好服務、好內(nèi)容,受人尊重的好公司們,會因為各線城市消費者的認知差被拉平、都變得成熟,進而被更大規(guī)模的消費人群接受、認可,和喜歡。
從另外一個角度,這次疫情,也是一次對公司組織能力、文化和凝聚力的考驗,尤其是創(chuàng)始人面對突發(fā)問題時的趨勢判斷能力、調(diào)整能力甚至價值觀念的分水嶺。經(jīng)此一「疫」,在困難中能形成向心力、協(xié)力向前的「好公司」,會在之后獲得更快的恢復、更好的發(fā)展。
為此,中嬰網(wǎng)開設(shè)《疫情影響下的母嬰行業(yè)》訪談專題,以呈現(xiàn)母嬰企業(yè)在疫情面前所做的努力,共同尋找破解困境之道。
影響還是比較大的,打亂了Q1季度的節(jié)奏,對之后的布局也有一定的影響,疫情之后需要盡快調(diào)整過來,再有就是員工情緒和穩(wěn)定的問題。
疫情的原因,對于所有的品牌方來說,大的問題就是原材料短缺、工廠開工延后、包括物流運輸問題,這些直接影響到品牌的收益,同時,影響收益的同時,企業(yè)成本也在增加??高^這一波,在工廠開工以后會很快能好轉(zhuǎn)的。疫情下,長期的影響是消費力下降的問題,對于行業(yè)競爭也會進一步加劇。
真正大的影響我想應該是消費者的心理,會引發(fā)消費者對于消費習慣的思考,也會帶來一些變化,這塊兒我認為是值得認真思考的。
我們增加了微信、抖音等平臺的內(nèi)容比重,也在粉絲群、包括我們自有的社群中發(fā)布一些關(guān)于孕期如何在疫情期間做好防護的正確措施、也策劃了一些在家就可以參加的小活動,比如親子短視頻大賽之類的,同時也跟社群中的粉絲在線多頻率溝通疏導,緩解個別準媽媽粉絲的緊張情緒。
網(wǎng)上大家都說2020年是地獄模式的開頭,的確,這個開頭是幾乎所有人都沒想到的艱難,尤其是對第三第四產(chǎn)業(yè),我們母嬰行業(yè)作為第三產(chǎn)品,基本上全是利空。但這只是疫情期間的影響,對于母嬰行業(yè)長遠發(fā)展來看,都不會是產(chǎn)生大的動蕩,只會是局部的催促,而我們中國的整體經(jīng)濟正處在大調(diào)整中,這次疫情,可能會加快調(diào)整的步伐。
比如新型線上模式、體驗式場景模式、線上獲客模式等等,這些我個人預計會加速更迭原有的模式,也可能是未來品牌布局的一個比較重要的點,對于我們品牌來說,2020年會加速線下體驗中心的建立,以上海、杭州為開端,會在國內(nèi)20個城市建立Belli線下體驗中心。
疫情對于整個行業(yè)的沖擊并沒有想象中的那么大,堅持,扛過這一波就好;世界上很多偉大的公司都經(jīng)歷過兩次世界大戰(zhàn);我們經(jīng)過了這兩次病毒的“洗禮”,肯定也會邁向新的臺階
疫情這個事情,給我們帶來了一些創(chuàng)傷,同時也帶來的不少的思考,就我們品牌而言,這次疫情,更加深了品牌對于“安全”這個核心理念的維護;不管是研發(fā)產(chǎn)品也好,或者舉辦活動也罷,先想到的一定要是消費者的安全,這個事情不能將就,品牌會增加在產(chǎn)品研發(fā)、以及產(chǎn)品質(zhì)檢方面的投入,加強產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作,做好產(chǎn)品。
疫情之后,消費模式的升級速度也會加快,如何能快人一步,這也是我們要思考的,對于我們品牌來說,增加營銷新模式的嘗試,加大線上板塊的投入,擴大私域流量池,順應消費場景生產(chǎn)內(nèi)容,讓內(nèi)容成為產(chǎn)品,成為消費者形成購買或者信任之間的更短的溝通渠道,同時,也增加品牌線上的獲客方式。
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