2020年春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著每個(gè)人的心。陰霾籠罩下，因?yàn)槟笅肴说谋娭境沙牵蔑@著溫暖與團(tuán)結(jié)。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期，眾多母嬰企業(yè)紛紛行動(dòng)起來(lái)，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線，為打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役貢獻(xiàn)自己的力量。

　　也有很多人開(kāi)始憂慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)和門(mén)店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展難題。

　　為此，中嬰網(wǎng)也特別采訪博發(fā)智鏈品牌管理機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人雷公騰，共同尋找破解困境之道。

　　對(duì)于母嬰行業(yè)來(lái)說(shuō)，這次疫情既是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)遇。疫情期間，國(guó)家施行了物流管控，這也使得行業(yè)的配送不通，物資緊缺成為突出問(wèn)題。

　　當(dāng)然這次疫情也有著催化劑的作用，不管是對(duì)企業(yè)、母嬰門(mén)店、代理商來(lái)說(shuō)，都將是一個(gè)巨大的拐點(diǎn)，可能在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，線下門(mén)店很難再恢復(fù)到像以前那種人流量和到店率，也因此會(huì)加速母嬰行業(yè)布局線上和社群的進(jìn)度。

　　因?yàn)槲覀円恢痹诜?wù)品牌商，所以明顯能感觸到品牌商在這次疫情期間，對(duì)于數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)跟視頻營(yíng)銷(xiāo)方面提速了。之前我們講數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，大家只是喊一喊，并沒(méi)有真正的用起來(lái);但是在這次疫情期間，大家無(wú)論是線上的交易平臺(tái)的建設(shè)、直播的應(yīng)用、社群的應(yīng)用、后臺(tái)的云辦公，其實(shí)已經(jīng)完成了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的底層基礎(chǔ)構(gòu)建。

　　同時(shí)，疫情對(duì)于企業(yè)的資金管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，還有營(yíng)銷(xiāo)力適配等等，都提出了很高的要求，這也催化、加快了行業(yè)的淘汰和更新?lián)Q代，給行業(yè)來(lái)說(shuō)也是相對(duì)良性的循環(huán)。

　　在疫情期間，我們基本上是三步走。

　　疫情初期：也就是從2月1號(hào)一直到到3月份，我們是跟合作的企業(yè)花了近一個(gè)月的時(shí)間，特別是跟企業(yè)核心層一起打基礎(chǔ)，包含：完善品牌戰(zhàn)略、明確品牌定位等等。把平時(shí)因?yàn)楹苊Χ鵁o(wú)暇顧及的問(wèn)題拎出來(lái)、統(tǒng)一討論;而這些恰恰是企業(yè)安身立命的根本。

　　疫情中期：從3月份開(kāi)始，我們更多的是跟品牌商的后臺(tái)團(tuán)隊(duì)一起練內(nèi)功。圍繞著品牌戰(zhàn)略以及品牌定位，開(kāi)始去做線上教育、平臺(tái)策劃、微博、微信雙微的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);然后在各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)規(guī)劃種草的內(nèi)容，給品牌打造社群招商的模式;同時(shí)也幫助線上的企業(yè)和線下的渠道進(jìn)行相互的的對(duì)接，把渠道拓展做起來(lái)。

　　后疫情時(shí)期：我覺(jué)得隨著疫情拐點(diǎn)出現(xiàn)，疫后重建將是我們的第三步。相信我們也會(huì)跟品牌方迎來(lái)一波銷(xiāo)量的爆發(fā)：要內(nèi)功做得好，銷(xiāo)量不會(huì)少。

　　，在社群、直播這些新興的數(shù)字化工具營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用方面，真正的考驗(yàn)不是對(duì)視頻、直播的理解力，而是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)后臺(tái)組織架構(gòu)的完整性、還有企業(yè)綜合管理能力。這些是很重要的，28法則在這個(gè)領(lǐng)域依舊存在。

　　但我還是非常鼓勵(lì)這種嘗試的行為。哪怕沒(méi)有做好，但至少有了試錯(cuò)，也讓我們擁有了去迎接未來(lái)每一次的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)浪潮的勇氣。我覺(jué)得這種敢于嘗試的勇氣，比成功更為重要。而對(duì)于在這一次疫情期間，投身于直播、投身于小程序、投身于社群營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)品牌商、代理商跟門(mén)店，都是值得我們?nèi)トソo他們豎大拇指，為他們點(diǎn)贊的。

　　第二，對(duì)于企業(yè)如何解決這些問(wèn)題。

　　其實(shí)不管是品牌方、代理商、還是門(mén)店，大部分母嬰從業(yè)者群骨子里面是有點(diǎn)缺乏做線上的基因，所以我們開(kāi)始做線上的時(shí)候不能操之過(guò)急，也不要對(duì)以報(bào)之過(guò)高的期望。

　　因?yàn)榫€上的渠道也分很多，如：傳統(tǒng)電商、跨境電商、社交電商、社區(qū)電商等等，從中找出一個(gè)來(lái)符合企業(yè)現(xiàn)有特性的去做嘗試，而不是全部都囊獲其中。你的目標(biāo)模糊，資源的投放就不精準(zhǔn)，就會(huì)產(chǎn)生大量的浪費(fèi)，對(duì)品牌的效率也是嚴(yán)重的拖累。

　　我覺(jué)得今年的疫情，會(huì)對(duì)整個(gè)國(guó)人的生活習(xí)慣帶來(lái)非常深遠(yuǎn)的改變。其中有一個(gè)大的改變就是線上線下的界限模糊，線上線下互動(dòng)的模式以及社群營(yíng)銷(xiāo)，將是未來(lái)銷(xiāo)售的主體。

　　從在站在門(mén)店的角度，從今年開(kāi)始，我們講的就是三社：社群、社區(qū)、社交，以社區(qū)為單位、以社群為基礎(chǔ)、以社交為手段的門(mén)店打造本地化生態(tài)圈的新模式，就要開(kāi)始提速了。

　　因此，不管是經(jīng)銷(xiāo)商還是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)思考怎樣結(jié)合線上的工具和思維去彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)缺陷，定制屬于自己的新零售模式，積極升級(jí)轉(zhuǎn)型。

　　在我看來(lái)，現(xiàn)在母嬰行業(yè)的困難并不是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)加劇或是人口減少，我覺(jué)得核心的原因是：原來(lái)母嬰行業(yè)都是粗放式經(jīng)營(yíng)，但是現(xiàn)在被市場(chǎng)環(huán)境、被消費(fèi)者習(xí)慣、碎片化的媒體及渠道逼迫，必須要走經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)化、團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化、營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)化之路。以前躺著賺錢(qián)習(xí)慣了，現(xiàn)在開(kāi)始要努力，突然就很有企業(yè)就適應(yīng)不了，

　　而隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，消費(fèi)需求也被激發(fā)，單客經(jīng)濟(jì)上升，消費(fèi)能力上升，逆勢(shì)增長(zhǎng)，整體消費(fèi)和GDP增長(zhǎng)，有了更大的進(jìn)步和更好的的發(fā)展機(jī)會(huì)，所以母嬰連鎖門(mén)店老板一定要加速改變自己的思維，順應(yīng)時(shí)代的潮流，更靈活地去應(yīng)用新零售模式，將自己線下門(mén)店優(yōu)勢(shì)與線上營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合，大化降低經(jīng)營(yíng)成本，提升經(jīng)營(yíng)效率，加快洗牌，快速占有市場(chǎng)。

　　所以，與其說(shuō)2020年對(duì)于母嬰行業(yè)是艱難的一年，不如說(shuō)2020年是加速母嬰行業(yè)洗牌的一年。

　　我覺(jué)得想說(shuō)的還是要三件事：拍著胸脯，對(duì)自己承諾，堅(jiān)持走下去；第二拍拍腦袋，想清楚該怎么走；第三拍拍大腿，現(xiàn)在就開(kāi)始，勇敢的邁出步。