金華鳴泉,專注安貝兒洗護(hù)“金麗衢”三地開發(fā)母嬰終端渠道,一直以“全年分季重點(diǎn)打造母嬰用品”、“洗護(hù)+營養(yǎng)食品的雙重品類運(yùn)營”為特色操盤手法。中嬰網(wǎng)特此獨(dú)家專訪了金華鳴泉商貿(mào)有限公司總經(jīng)理呂淋杰先生,分享他對于洗護(hù)用品的品類操作思維。
我是市場營銷專業(yè)畢業(yè)的,從2011年畢業(yè)實(shí)習(xí)就進(jìn)入了母嬰行業(yè),在母嬰渠道工作幾年,做過副店、店長和業(yè)務(wù)主管,管理終端運(yùn)營,看得多于是也想得多,同時積累了一些資源。2014年正式入行母嬰商貿(mào)公司,負(fù)責(zé)操作奶粉、紙尿褲、輔食、洗護(hù)用品、喂養(yǎng)用品、孕產(chǎn)婦用品等,通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),不斷累積母嬰行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2018年3月,我和朋友公司開始組建團(tuán)隊(duì),然后注入資金、考察優(yōu)選品牌,不斷開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)??梢哉f,有了我和伙伴們每年+每個季度在市場上反復(fù)的磨煉,才有了公司之后的穩(wěn)定和持續(xù)增長。
金華鳴泉商貿(mào)成立的前兩年,專注操作安貝兒洗護(hù)在金麗衢三地的母嬰終端渠道開發(fā)。 本人相信聚焦才能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,所以我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)始終聚焦幾個品類去專注學(xué)習(xí)。因?yàn)槠奉愄嗟脑?,團(tuán)隊(duì)自身學(xué)習(xí)得不夠深入,就無法服務(wù)好市場。也是這個原因,鳴泉自2018年以來員工無一離職變動,雖然年輕,但是很穩(wěn)。
如果說在浙江地區(qū)的口碑很好,我認(rèn)為以下三個方面相互影響方能達(dá)到。
,資金結(jié)構(gòu)。商貿(mào)公司資金周轉(zhuǎn)極其重要,所以我們每月對回款率特別關(guān)注,目前公司回款率90%以上;
第二,人員結(jié)構(gòu)。母嬰行業(yè)是個特色行業(yè),需要有足夠的專業(yè),所以人員的培養(yǎng)和人員的穩(wěn)定性很重要;
第三,終端渠道。經(jīng)銷商的資源就是渠道,老客戶會在消費(fèi)升級中被市場淘汰,所以我們不斷開發(fā)新渠道。而經(jīng)銷商若想不被淘汰,也只有找到新渠道新客戶,找到年輕人開的店去合作,才不會被消費(fèi)市場淘汰。
2018年3月,鳴泉開始嘗試營養(yǎng)食品。公司主打的經(jīng)營思路是:洗護(hù)+營養(yǎng)食品的雙重品類。
先,洗護(hù)拼的是勤快,要做出量必須有足夠的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)。我將洗護(hù)業(yè)務(wù)人員的主要工作聚焦在開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品陳列、新品推進(jìn)、主題活動對接。
其次,營養(yǎng)食品業(yè)務(wù)員拼的專業(yè)知識和產(chǎn)品知識以及綜合服務(wù)力。他們需要以點(diǎn)帶面把氛圍帶出來,不需要太多網(wǎng)點(diǎn)。
所以,兩個品類結(jié)合:洗護(hù) — 開發(fā)足夠的客戶數(shù);再從合作客戶找出合適的網(wǎng)點(diǎn)合作 — 確定合適的營養(yǎng)食品。
鳴泉的品類操作思維,按全年季度來分,每年的3~4月和8~9月主打洗護(hù);其他季節(jié)以營養(yǎng)食品為主,洗護(hù)維護(hù)為主,按照此規(guī)則,結(jié)合浙江的市場特性,鳴泉經(jīng)營五年以來,每年都以30%的增長率在持續(xù)增長。
與安貝兒結(jié)識,是在2013年我就職的一家蘇州商貿(mào)公司,經(jīng)過多年的充分了解,直到2018年,我們正式以“金華鳴泉”的身份與安貝兒合作。
其實(shí)廠與商的結(jié)緣就像尋找戀愛對象一樣,是一個不斷“熱戀”的過程。在這個過程中,我們商貿(mào)公司理應(yīng)更加果斷,除了用心,“經(jīng)費(fèi)”無外乎是更大的支撐。例如,平時在做活動時,我們鳴泉在噴繪、海報等廣告投入方面一向不手軟,確保終端活動與推新形象達(dá)到完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),如果這個時候,付出有所保留,那對方對你的期待值就會下降。
而廠家更像堅強(qiáng)的后盾,就如安貝兒給予的信任,不會因?yàn)榍酪粫r的資金周轉(zhuǎn)而放棄彼此。這對剛剛創(chuàng)業(yè)的年輕人來說,尤其在換季時節(jié),真的是很大的支持,金華鳴泉能快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來,與安貝兒的授信密不可分。
截止目前,我們鳴泉合作的終端母嬰渠道達(dá)到350+家,和本地優(yōu)質(zhì)單店以及連鎖店都有合作。未來五年內(nèi),公司主打品類計劃還是洗護(hù)和營養(yǎng)食品,依舊會不斷進(jìn)行一定規(guī)格的新渠道開拓,讓洗護(hù)用品能真正煥發(fā)出生命力。除了堅持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的精度運(yùn)營、更加聚焦品類之外,不管入行多少年,我堅信還是要專注基本功、堅持基本功,周而復(fù)始反復(fù)下去,一定會有更好的發(fā)展。
未來,中高檔的消費(fèi)品將會有更大的市場需求,價格檔位的把控、精致的生活場景和品牌故事的塑造同樣重要,這些,都在安貝兒身上一一印證,相信鳴泉和安貝兒的下一個十年會更加精彩。
| 采訪后記:
扎實(shí)的基本功和和創(chuàng)新的年輕活力,在呂總身上,并沒有絲毫沖突。正如呂總所言,一代人做一代事,老一輩的生意方式值得學(xué)習(xí),但是如果一味在店里等著客戶上門,不走出去拓圈,門店是很難存活下去的。中嬰網(wǎng)也相信,母嬰人只要找對年輕人、做對年輕事,精準(zhǔn)匹配年輕媽媽們的品質(zhì)生活要求,母嬰用品市場將迎來更廣闊的發(fā)展前景。