2022年7月,美國專業(yè)營養(yǎng)品牌韋達普產(chǎn)品線全線升級之際,韋達普營銷總監(jiān)、母嬰行業(yè)資深人士 — 王軍勇先生接受了中嬰網(wǎng)的專訪,與我們分享韋達普對母嬰渠道及營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全新思路。
韋達普來自美國,憑借國內(nèi)運營團隊成員的渠道資源,多年來一直專注于中國孕嬰童人群的健康事業(yè)。我們在健康版塊的著力點始終是在孕嬰,并全力為終端的母嬰門店服務(wù)。
3月份推出Omega-3深海魚油以來,很多行業(yè)人士認為這是韋達普布局家庭營養(yǎng)的新開端。但正是韋達普出于對嬰童的關(guān)注,我們發(fā)現(xiàn)母嬰人群消費行為的改變,是個漫長的過程。產(chǎn)品從母嬰行業(yè)出發(fā),以母嬰店的發(fā)展方向為主線,需要一段很長的蛻變之路,在這個認知過程當中,韋達普的品牌轉(zhuǎn)型,也會逐漸向消費需求靠攏。
當然,未來不排除母嬰店會走專售店的形式,所以購買渠道問題,也會決定一個營養(yǎng)品牌的發(fā)展方向,母嬰營養(yǎng)產(chǎn)品只有將落地的專業(yè)服務(wù)走在前面,才能真正走進消費者。
首先我想說,母嬰行業(yè)各個品類的競爭力和適應(yīng)度不一樣。每年國家管控的方向、細節(jié),比如管理規(guī)范、宣稱都在變化,渠道也在變,品牌也要變,且要超前走,去引導這個變化。
然后再看大的方向,我們會發(fā)現(xiàn)大方向一直是行業(yè)在引導,當社會普遍認知達到足夠科學后,品牌更要考慮做讓消費者更放心的產(chǎn)品,也就是讓用戶需求作為品牌的產(chǎn)品研發(fā)導向。可以說,適時開拓健字號和全家營養(yǎng)產(chǎn)品,是主管部門的號召加上消費覺醒的促進。
健字號作為營養(yǎng)產(chǎn)品類型之一,我們相信,這個品類未來會迎來爆發(fā),會為渠道合作伙伴帶去更多的市場機會。
整體上,我們在未來的具體規(guī)劃上更清晰了。
第一,產(chǎn)品力是產(chǎn)品的市場競爭力、對消費者的吸引力,所以韋達普今年重新定義了產(chǎn)品主張 — “1歲就吃韋達普”。根據(jù)大量的人力物力調(diào)研,我們精準瞄準1歲以上人群,朝大部分品牌沒有關(guān)注的空白領(lǐng)域進軍,實現(xiàn)基礎(chǔ)營養(yǎng)的華麗轉(zhuǎn)身。
第二,通過線上線下場景更好地服務(wù)消費者。經(jīng)過韋達普培訓師深度參與,我們發(fā)現(xiàn),基礎(chǔ)營養(yǎng)的產(chǎn)品成分差別不大,門店實際需要的是科學方法論、精準的匹配體系,例如精準的算法和更方便配套的話術(shù)。于是我們今年推出“食育體系工具包”,在不久之后即將隨產(chǎn)品入市時交付給門店。這是我們動用了很多資源開發(fā)的一套合理科學選擇補充劑的工具,能夠根據(jù)個體差異更個性化幫助消費者實現(xiàn)健康保障。
不管是產(chǎn)品主張的升級還是科學工具的研發(fā),產(chǎn)品力和營銷力共同成就了品牌力,都是韋達普致力于幫助母嬰門店實現(xiàn)客流增長的大跨越。
產(chǎn)品入市需要長期投入,韋達普嘗試了很多門店用戶習慣培養(yǎng)的創(chuàng)新。比如消費者“呼叫中心” — 韋達普基于大數(shù)據(jù)整合分析的后臺軟件系統(tǒng)。呼叫中心通過算法主動查驗消費行為畫象,主動“呼出”,幫助門店解決難題、增加銷售概率;
再比如,基于與代理商、門店的溝通,針對流量問題,我們創(chuàng)設(shè)了社群運營部門,幫助門店鎖定流量。以期利用新型的銷售模式,帶動母嬰渠道更多志同道合伙伴的協(xié)同發(fā)展,從而讓更多的中國家庭都了解到韋達普的健字號產(chǎn)品,創(chuàng)造屬于嬰童群體的家庭營養(yǎng)市場。
最后,期待我們母嬰圈有更多的挑戰(zhàn)者不斷給自己重新定義,在穩(wěn)固的產(chǎn)品力基礎(chǔ)上,讓嬰童營養(yǎng)行業(yè)不斷突破與成長。
| 采訪后記:
嬰童品牌難在勵志做長,不僅需要掌舵者始于母嬰行業(yè)的溫度,還需要品牌運營達到專業(yè)思辨的深度。
中嬰網(wǎng)通過訪問發(fā)現(xiàn),母工廠擁有超過40年悠久歷史的韋達普,更是個懂內(nèi)容工具、懂科學方法,懂創(chuàng)造價值的內(nèi)生品牌。歷經(jīng)半年多的轉(zhuǎn)型周期,韋達普已進入全新的長足發(fā)展歷程,相信今后,品牌長久的生命力會為韋達普帶來更多可能。感謝韋達普王總的精彩分享。