近幾年來(lái)，中國(guó)人到海外掃貨漸成潮流。與國(guó)內(nèi)同樣商品相比，價(jià)格優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量有保障以及周全的服務(wù)，是推動(dòng)中國(guó)人海外掃貨潮的主要原因。

　　從服裝到手表，從香水到珠寶，從皮鞋到奶粉，中國(guó)人消費(fèi)的觸角已延伸到國(guó)外，并成為一種現(xiàn)象。

　　價(jià)格優(yōu)勢(shì)：

　　對(duì)于去海外掃貨的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，價(jià)格差是大的吸引力。記者日前在美國(guó)紐約的伍德伯里購(gòu)物中心看到，巴寶莉牛角扣大衣的價(jià)格是795美元，加上稅折合人民幣也就5700多元，國(guó)內(nèi)則要近1萬(wàn)塊。又比如Northface羽絨服，在國(guó)內(nèi)要幾千元人民幣，但在這里100多美元就拿下。Northface在中國(guó)屬于高端戶外品牌，很少打折，即使打，折扣也小，但在美國(guó)則屬于平價(jià)大眾品牌。

　　韓國(guó)是為數(shù)不多在市內(nèi)設(shè)有免稅店的國(guó)家。游客只要出示護(hù)照和機(jī)票，即使不在機(jī)場(chǎng)，也可以隨時(shí)隨地購(gòu)買免稅品。在韓國(guó)免稅店，經(jīng)營(yíng)的品牌和品種應(yīng)有盡有，而且一些手表、化妝品價(jià)格甚至比中國(guó)香港還要便宜。比如勞力士手表香港的價(jià)格就要貴出這里3000元人民幣左右。一位游客告訴記者，從北京坐飛機(jī)到爾不到兩小時(shí)，往返機(jī)票平時(shí)也不過(guò)2000元左右，趕上打折更便宜，所以她覺(jué)得來(lái)韓國(guó)購(gòu)物比去趟香港還省事兒。

　　在法國(guó)巴黎的商場(chǎng)里，中國(guó)售價(jià)為8000多元人民幣的手袋，在這里的購(gòu)買價(jià)格相當(dāng)于6000多元人民幣，再加上退稅的優(yōu)惠，終價(jià)格大約5000元人民幣。

　　巴黎郊區(qū)的歐洲谷是專門賣的折扣店，這里本來(lái)就是工廠店，打折季時(shí)還能再享受3到7折的優(yōu)惠。持短期簽證的話還能再退12%的稅。原價(jià)450歐元(約合4126元人民幣)的蘭姿公文包，打折到120歐元(約合1100元人民幣);24吋的新秀麗旅行箱售價(jià)是97歐元(約合889元人民幣)，而國(guó)內(nèi)同款要接近2800元人民幣。這些品牌在國(guó)內(nèi)根本不打折，而這里的折扣非常給力。

　　質(zhì)量保障：

　　除了價(jià)格低廉，商品質(zhì)量有保障是吸引中國(guó)人前往海外掃貨的另外一個(gè)主要原因。

　　以美國(guó)為例，那里的營(yíng)養(yǎng)保健藥品很受中國(guó)人青睞。像魚肝油、骨膠原、維生素等，這些產(chǎn)品除了價(jià)格低于國(guó)內(nèi)，更重要的是質(zhì)量有保障。

　　“韓國(guó)制造”的品牌效應(yīng)，正在使?fàn)柍蔀樵絹?lái)越多的中國(guó)人海外掃貨之地。在中國(guó)顧客的消費(fèi)排行榜中，化妝品、國(guó)際、電子產(chǎn)品等高價(jià)消費(fèi)品名列前茅。

　　深受“韓流”影響，很多來(lái)韓中國(guó)游客對(duì)韓國(guó)本土品牌的化妝品和服飾流連忘返。在“受中國(guó)游客歡迎的觀光地”調(diào)查中，明洞商業(yè)區(qū)、東大門服裝市場(chǎng)躋身前三。在明洞的化妝品小店，經(jīng)�？梢钥吹街袊�(guó)游客拿著長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)物清單進(jìn)行“掃蕩式”采購(gòu)。

　　受中國(guó)游客青睞的日本產(chǎn)品主要集中在以產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬而著稱的家電、個(gè)人護(hù)理及食品領(lǐng)域。日本著名的電器大賣場(chǎng)淀橋相機(jī)近期公布的2011年春節(jié)期間中國(guó)游客消費(fèi)情況顯示，從2月3日到9日，中國(guó)游客購(gòu)買數(shù)量多的產(chǎn)品是手表，其次是數(shù)碼相機(jī)。

　　除了電器和數(shù)碼產(chǎn)品外，中國(guó)赴日游客掃貨的另一大重點(diǎn)就是食品，特別是幼兒食品。在位于東京五反田地區(qū)的一家大型嬰兒用品超市，記者遇到正在為自己1歲半大的女兒選購(gòu)奶粉的劉先生。劉先生來(lái)自北京，此前一直通過(guò)朋友在日本購(gòu)買奶粉。他告訴記者，在日本買奶粉，除了相比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格低廉，質(zhì)量也讓人較為放心。

　　服務(wù)周全：

　　隨著購(gòu)買力的不斷增強(qiáng)，中國(guó)游客在海外購(gòu)物的“待遇”也不斷提高。

　　在韓國(guó)化妝品店鋪林立的明洞商業(yè)區(qū)，幾乎每家都有中文導(dǎo)購(gòu)，商品的下方還貼有中文標(biāo)識(shí)，令游客一目了然。在樂(lè)天百貨等一些大型百貨商場(chǎng)，都增設(shè)了中文導(dǎo)購(gòu)，以及針對(duì)中國(guó)游客的國(guó)際特快專遞服務(wù)。

　　為方便結(jié)算，韓國(guó)各大商場(chǎng)、超市，以及一些零售點(diǎn)都安裝了銀聯(lián)卡支付刷卡系統(tǒng)。截至去年9月，韓國(guó)全國(guó)銀聯(lián)卡加盟店已達(dá)到7.69萬(wàn)家，同比增加了338%。其中爾地區(qū)多，為2.6萬(wàn)家。

　　去年8月，隨著韓國(guó)政府簡(jiǎn)化對(duì)中國(guó)游客的簽證手續(xù)，韓亞航空公司中國(guó)線路月平均上座率次突破80%，韓國(guó)旅游業(yè)又迎來(lái)一股“中國(guó)風(fēng)”。

　　韓國(guó)觀光公社表示，從去年開始，公司將中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷重點(diǎn)從“團(tuán)隊(duì)游”轉(zhuǎn)向以休閑購(gòu)物為主的個(gè)人游。今年還將加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的個(gè)人游公關(guān)力度，不僅針對(duì)年輕的白領(lǐng)階層，還將擴(kuò)大到大學(xué)生、背包客以及家庭旅游者。

　　巴黎的老佛爺百貨公司為了吸引中國(guó)顧客，在香水、護(hù)膚品、服裝、箱包等店面都請(qǐng)了懂中文的導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)內(nèi)不僅有會(huì)說(shuō)中文的導(dǎo)購(gòu)，而且所有柜臺(tái)都可以使用中國(guó)銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)。

　　為吸引中國(guó)游客，日本商家也花了很多心思。據(jù)日本連鎖西服成衣店青山洋服銀座店店長(zhǎng)五味正光介紹，他們?cè)谑兄行乃�有大型店面都配備中�?guó)店員，確保有會(huì)講中文的店員接待中國(guó)游客。

　　在中國(guó)游客中人氣極高的日本原裝高檔電飯煲?guī)缀醭蔀楦叭罩袊?guó)游客每人必買的產(chǎn)品，以至于日本電器廠商如松下等品牌已經(jīng)專門開發(fā)了適合中國(guó)家庭使用的220V電壓電飯煲，東芝公司推出的新產(chǎn)品還應(yīng)中國(guó)顧客之需添加了蒸煮功能。

　　中國(guó)人海外掃貨潮，這背后留給我們的究竟是喜還是憂?我們?cè)撛鯓永硇钥创�，又可以從中得到哪些啟發(fā)和借鑒，是留給各界思考的問(wèn)題。(綜合本社駐爾記者報(bào)道)

　　中國(guó)人在日本的掃貨狂潮：

　　根據(jù)日本國(guó)際觀光振興機(jī)構(gòu)(JNTO)統(tǒng)計(jì)，2010年赴日中國(guó)游客從2009年的94萬(wàn)人次上升到135萬(wàn)人次，增幅高達(dá)43.4%。這些中國(guó)游客也在日本當(dāng)?shù)叵破鹆艘还蓲哓浛癯薄?/p>

　　在東京具代表性的繁華商業(yè)街銀座、新宿、表參道等地，隨處可見(jiàn)中國(guó)游客的身影。在春節(jié)期間，三越、松屋等大型百貨商店內(nèi)也到處懸掛著歡迎中國(guó)游客的條幅，播放著中文廣播。商場(chǎng)內(nèi)不僅有會(huì)說(shuō)中文的導(dǎo)購(gòu)，而且所有柜臺(tái)都可以使用中國(guó)銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)。

　　據(jù)日本連鎖西服成衣店青山洋服銀座店店長(zhǎng)五味正光介紹，該公司為吸引中國(guó)游客花了很多心思。根據(jù)統(tǒng)一要求，他們?cè)谑兄行乃�有大型店面都配備中�?guó)店員。目前在銀座店就有3名中國(guó)店員，3人輪流倒班，以確保每天都有會(huì)講中文的店員接待中國(guó)游客。

　　由于歐美奢侈品在日本的定價(jià)原本就高，加之近來(lái)日元升值的影響，在日本購(gòu)買皮包、化妝品的花費(fèi)不僅要大幅高出歐美，甚至高于中國(guó)國(guó)內(nèi)，因此并沒(méi)有太多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。所以受中國(guó)游客青睞的日本產(chǎn)品主要集中在家電、個(gè)人護(hù)理及食品領(lǐng)域。

　　日本著名的電器大賣場(chǎng)淀橋相機(jī)近期公布的2011年春節(jié)期間中國(guó)游客消費(fèi)情況顯示，從2月3日到9日，中國(guó)游客購(gòu)買數(shù)量多的產(chǎn)品是手表，其次是數(shù)碼相機(jī)。平均每名中國(guó)游客的消費(fèi)額達(dá)9.56萬(wàn)日元(約合7638元人民幣)，大幅超過(guò)外國(guó)旅客5.18萬(wàn)日元(約合4138元人民幣)的平均水平。

　　數(shù)據(jù)顯示，僅2月6日一天，中國(guó)顧客通過(guò)銀聯(lián)卡刷卡支付的金額就達(dá)2300萬(wàn)日元(約合183.77萬(wàn)元人民幣)，此外還有1000萬(wàn)日元(約合79.9萬(wàn)元人民幣)的現(xiàn)金消費(fèi)。此外，在中國(guó)游客中人氣極高的日本原裝高檔電飯煲?guī)缀醭蔀楦叭罩袊?guó)游客每人必買的產(chǎn)品，以至于日本電器廠商如松下等品牌已經(jīng)專門開發(fā)了適合中國(guó)家庭使用的220V電壓電飯煲，東芝公司推出的新產(chǎn)品還應(yīng)中國(guó)顧客之需添加了蒸煮功能，即使售價(jià)在3000元至4000元人民幣，也依然受到追捧。而日本國(guó)內(nèi)普通家庭購(gòu)買的電飯煲售價(jià)大致在1000元人民幣上下。

　　除了電器和數(shù)碼產(chǎn)品外，中國(guó)赴日游客掃貨的另一大重點(diǎn)就是食品，特別是幼兒食品。在位于東京五反田地區(qū)的一家大型嬰兒用品超市，記者碰到了正在為自己1歲半大的女兒選購(gòu)奶粉的劉先生。劉先生來(lái)自北京，此前一直通過(guò)朋友在日本購(gòu)買奶粉。他告訴記者，在日本買奶粉，主要注重兩點(diǎn)：一是質(zhì)量較為放心，二是相比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格低廉。

　　特別是在價(jià)格方面，劉先生算了一筆賬：同樣的某品牌奶粉二段產(chǎn)品(供9個(gè)月至3歲幼兒食用)，每桶(1000克)在日本售價(jià)折合人民幣約為90余元，但在國(guó)內(nèi)的正式售價(jià)則高達(dá)近300元，即使在網(wǎng)上代購(gòu)也要150元至160元。按照孩子每個(gè)月吃4桶奶粉計(jì)算，如果直接在日本購(gòu)買，可以省下700元至800元。這算是一筆不小的開支了。

　　此外記者還了解到，除了奶粉以外，嬰兒紙尿褲、嬰兒輔食等也頗受中國(guó)顧客熱捧。由于國(guó)內(nèi)中高檔幼兒用品在一定程度上存在價(jià)格虛高的情況，不少產(chǎn)品在日本購(gòu)買后，即使用船運(yùn)方式郵寄回國(guó)，其總成本依然低于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)平均售價(jià)。

　　這種觀點(diǎn)在眾多來(lái)日本購(gòu)買保健食品以及藥妝類個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的國(guó)人中具有相當(dāng)?shù)拇�表性。�?jù)在東京工作的丁小姐介紹，她每次回國(guó)前都會(huì)受國(guó)內(nèi)朋友之托去藥妝店掃貨。日本藥妝店的開架柜臺(tái)集合了美容保健品、彩妝產(chǎn)品、美發(fā)用品、非處方藥甚至是內(nèi)衣、食品五花八門的產(chǎn)品。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，各種日本藥妝產(chǎn)品的、價(jià)格已經(jīng)被國(guó)內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)論壇詳細(xì)介紹，低廉的價(jià)格和安全的品質(zhì)催生了國(guó)內(nèi)穩(wěn)定的客戶群。丁小姐坦言，盡管她在東京工作生活，但很多新奇的產(chǎn)品還是通過(guò)國(guó)內(nèi)朋友的介紹才知道的。不過(guò)由于日本的藥妝店遍布大街小巷，并非集中在中國(guó)游客常出現(xiàn)的銀座、新宿等大型商業(yè)區(qū)，而且產(chǎn)品售價(jià)較低，因此還不能實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)卡消費(fèi)。但是這絲毫不影響中國(guó)游客特別是年輕女性游客的掃貨熱情。

　　隨著2010年7月日本放開中國(guó)赴日旅游簽證，越來(lái)越多的中國(guó)游客將踏上這個(gè)充滿時(shí)尚與現(xiàn)代的購(gòu)物天堂。日本商家為了提振低迷的經(jīng)濟(jì)也在為吸引中國(guó)游客敞開錢包大動(dòng)腦筋。近年來(lái)中國(guó)富人動(dòng)輒一擲千金的豪爽令遠(yuǎn)離泡沫經(jīng)濟(jì)20年之久的日本人震驚，如今更多中等收入階層中國(guó)人的到訪正在奢侈品以外的領(lǐng)域掀起更大的掃貨狂潮。

　　特寫：江小姐美國(guó)掃貨經(jīng)：

　　在北京大型國(guó)營(yíng)企業(yè)任職的江小姐每次來(lái)美國(guó)出差，回國(guó)行李都會(huì)裝幾個(gè)大箱，塞滿在美國(guó)買的多種商品，有給自己買的，有親友拜托代購(gòu)的。她說(shuō)，“來(lái)國(guó)外買東西吸引我的就是價(jià)格差”。

　　5日(周六)大清早，在紐約市郊伍德伯里廠家直銷購(gòu)物中心的女包品牌寇馳店，記者遇見(jiàn)江小姐。她已經(jīng)挑好了兩個(gè)包。“你看這樣一個(gè)包，這里打完折也就150美元(1美元約合6.56元人民幣)，國(guó)內(nèi)要大概3000塊(人民幣)。”

　　店里人頭攢動(dòng)，百分之七八十是亞洲面孔，時(shí)不時(shí)聽(tīng)到有人用中文交流，他們幾乎人人手腕上挎著三五個(gè)包。

　　伍德伯里購(gòu)物中心匯集多種世界服飾、化妝品、箱包和食品品牌。每次來(lái)這里，都會(huì)在普拉達(dá)、喬治·阿瑪尼、巴寶莉、香奈兒和古奇等奢侈品牌店見(jiàn)到拿著大包小包還在轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去、購(gòu)物興致不減的中國(guó)人。購(gòu)物中心廣播系統(tǒng)每天會(huì)用英文、中文普通話和粵語(yǔ)重復(fù)播放各商家打折情況、乘車服務(wù)信息等等。

　　“中國(guó)需求增加，奶粉價(jià)格飆升15.4%”，“中國(guó)青睞路易威登”，“中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)崛起奢侈品消費(fèi)猛增”……美國(guó)各大報(bào)上的類似標(biāo)題日漸增加，美國(guó)媒體和商家都注意到了中國(guó)人旺盛的購(gòu)買力和對(duì)奢侈品的興趣。

　　寇馳店的導(dǎo)購(gòu)熱情詢問(wèn)我這個(gè)中國(guó)人有什么需求。她介紹，店里每天來(lái)很多中國(guó)人，他們一般目的性很強(qiáng)，都有特定尋找的款式。“今天店里人算少的，今天全場(chǎng)打8折，趕上打7折，很早就要在門外排隊(duì)，”她說(shuō)。

　　店里的收銀員會(huì)在收銀前詢問(wèn)顧客來(lái)自哪個(gè)國(guó)家，她的統(tǒng)計(jì)表明，“顧客中大概有50%來(lái)自中國(guó)，日本和韓國(guó)的客人也很多”。

　　江小姐愛(ài)在國(guó)外買衣服。“比如巴寶莉牛角扣大衣。這邊買要795美元，加上稅折合人民幣也就5700多塊，國(guó)內(nèi)要近1萬(wàn)塊”。不少中國(guó)人到國(guó)外買耐克、阿迪達(dá)斯等品牌鞋，她很少買。她說(shuō)，一雙鞋子多省幾百塊錢，卻要占去行李箱不少地方。

　　她告訴我，她當(dāng)天在伍德伯里逛的大收獲是兩件Northface羽絨服。“這種羽絨服，在國(guó)內(nèi)要幾千塊錢，但在這里100多美元就拿下，太值了。”Northface在中國(guó)屬于高端戶外品牌，很少打折，即使打，折扣也小，但在美國(guó)屬于平價(jià)大眾品牌。

　　這次出差，她還受托幫朋友代購(gòu)不少在美國(guó)相對(duì)親民、在中國(guó)卻偏貴的品牌服飾，如CK，DKNY，TommyHilfiger和BrooksBrothers等。

　　不過(guò)，在美國(guó)不僅僅買衣服。她說(shuō)：“基本上，我回國(guó)的行李箱衣服占三分之一，化妝品占三分之一，營(yíng)養(yǎng)保健品占三分之一。”

　　江小姐上次來(lái)美國(guó)光幫朋友就買了幾十套化妝品。她說(shuō)，在美國(guó)買化妝品，除了便宜，禮品也很誘人。像這次碰上搞活動(dòng)，購(gòu)滿32美元就送禮品，禮品價(jià)值超過(guò)所買商品，這在國(guó)內(nèi)很少見(jiàn)。

　　另外，營(yíng)養(yǎng)保健藥品也受國(guó)人青睞。“像魚油、骨膠原、維生素等，美國(guó)這些產(chǎn)品除了價(jià)格低于國(guó)內(nèi)，更重要的是質(zhì)量有保障”。

　　另外，在美國(guó)生活的中國(guó)人，回國(guó)時(shí)還會(huì)買很多巧克力、干果以及奶粉、蜂蜜等食品送人。江小姐幾天前去美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)式超市買了很多松露巧克力。“這種巧克力，在國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)1公斤也要90塊錢，美國(guó)超市買1公斤不到6美元，便宜很多。”

　　江小姐還說(shuō)，她這次出差，一個(gè)在中國(guó)香港的朋友還托她買東西。“我就很奇怪，香港不是購(gòu)物天堂嗎?朋友就說(shuō)，在美國(guó)大品牌的選擇更多，價(jià)格更便宜”。