履行責(zé)任反哺社會 鞋企扎根市場土壤
一個企業(yè)的發(fā)展離不開社會各方面的支持,除了穩(wěn)定和諧的市場環(huán)境之外,活躍在運(yùn)作和經(jīng)營當(dāng)中的社會主體也是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。因此,企業(yè)在迅速成長進(jìn)步,收獲市場累累碩果之時,也不要忘了反哺社會,須主動履行應(yīng)盡的社會責(zé)任。在新發(fā)布的2011年《企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書》當(dāng)中,無論是國企、民企還是外企,在中國的社會責(zé)任得分都少的“可憐”,有的甚至是負(fù)分,由此可見企業(yè)的社會責(zé)任水平尚處于起步階段。其中,作為服裝 鞋 帽制造的企業(yè)——阿迪達(dá)斯在責(zé)任管理、市場責(zé)任、社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任四項調(diào)查指標(biāo)均是零分,這樣的成績實在令人大失所望。有人說過,企業(yè)存在的價值就在于它所承擔(dān)的社會責(zé)任。誠然,古今中外凡事能取得大成就的企業(yè),都在這一方面有所建樹。因此,培養(yǎng)高度的社會責(zé)任感是每一個企業(yè)勢在必行的任務(wù)。無論是對員工、投資者、消費(fèi)者等圍繞企業(yè)運(yùn)營的群體,還是對市場、行業(yè)等適合企業(yè)發(fā)展的背景,這些要素都與企業(yè)的興衰有著密不可分的關(guān)系。企業(yè)只有重視這些人的價值,保護(hù)好所在的大環(huán)境,才能塑造起良好的形象,贏得更多的社會支持,從而順利地開展各項商業(yè)活動,實現(xiàn)飛躍式的前進(jìn)。
如今履行社會責(zé)任已經(jīng)成為了企業(yè)義不容辭的行動,在近幾年人類社會面對自然災(zāi)害威脅的時候,不少企業(yè)紛紛慷慨解囊,募款捐物來幫助處在危難之中的人們,尤其是在一些重大天災(zāi)事故當(dāng)中,這種熾烈的熱情總是令人動容。除此之外,維護(hù)社會安定、保護(hù)自然環(huán)境等舉措也是社會責(zé)任的一種體現(xiàn)。近期,在鞋業(yè)市場當(dāng)中一些虐待員工、欺詐消費(fèi)者、排放有毒物質(zhì)的消息不絕于耳,從側(cè)面也反映出鞋企在這方面意識的淡薄,雖然在救濟(jì)扶困的行列中不缺乏他們的身影,但社會責(zé)任絕不僅僅是做好慈善事業(yè)就夠了,作為在制造業(yè)有一定地位的鞋行業(yè),更應(yīng)該將社會責(zé)任感牢記于心,付出實際行動,樹立起優(yōu)秀的榜樣,以影響更多的企業(yè)。那么,鞋企應(yīng)該如何內(nèi)外兼顧地承擔(dān)社會責(zé)任呢?
在內(nèi)部的經(jīng)營管理方面,鞋企要堅持“以人為本”的理念,真誠善待推動企業(yè)發(fā)展的中堅力量,為員工們創(chuàng)造良好的工作及生活條件,盡可能滿足薪資待遇,合理安排勞動時間,以培訓(xùn)等方式提高員工的素質(zhì)能力,盡量做到不裁員,不為社會增加就業(yè)壓力,或者擴(kuò)大鞋企規(guī)模,吸納更多人才,解決社會就業(yè)問題。同時,引入先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備及優(yōu)質(zhì)材料,采用低污染、低耗能的生產(chǎn)方式,一方面可以提升工作效率,為消費(fèi)者提供安全健康的鞋類產(chǎn)品,另一方面也可以減少環(huán)境污染,降低資源能耗,一舉兩得。在市場銷售的過程中,鞋企還要持續(xù)為消費(fèi)者提供全程的服務(wù),特別是要實現(xiàn)售后服務(wù)的承諾,只有切實保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,才能擴(kuò)大品牌產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。當(dāng)然,鞋企還要力所能及地主動參與到社會活動中去,包括成立專項資金投資、扶貧救災(zāi)等社會公益事業(yè),幫助失學(xué)兒童、貧困大學(xué)生就業(yè)和實施災(zāi)后救助等方面,雖然承擔(dān)社會責(zé)任的方式千差萬別,但只要鞋企盡力去付出這一份綿薄之力,就能引起社會大眾情感共鳴,對企業(yè)的發(fā)展有著積極的作用。
社會責(zé)任是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新和增長競爭力的源泉,因此企業(yè)必須重視承擔(dān)社會責(zé)任的價值和意義。 “吃水不忘挖井人”——一個企業(yè)不僅僅是要做好的品牌產(chǎn)品和銷售服務(wù),更重要的是體現(xiàn)出來對社會的責(zé)任和幫助,只有回報社會、造福群眾,真正地履行好社會責(zé)任,才能受到大眾的尊敬,這樣才能匯聚更大的力量,從而將企業(yè)的根深深地扎在社會這片肥沃的市場土地上!
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