紙業(yè)巨頭心相印也“欠抽”，記者10月18日以實(shí)際體驗(yàn)的方式報(bào)道了上述情況。之后，心相印生產(chǎn)商方面作出回應(yīng)，稱“實(shí)際抽數(shù)與標(biāo)注數(shù)量不符，是由于機(jī)械包裝計(jì)數(shù)器偶然故障所致，是極個別的現(xiàn)象”。對于此說法，網(wǎng)友提出了強(qiáng)烈的質(zhì)疑。11月1日，記者再次在不同的超市購買了心相印的4種不同款產(chǎn)品，測驗(yàn)發(fā)現(xiàn) 4款產(chǎn)品均“欠抽”，高欠抽率接近7%。

　　品牌抽紙“缺斤少兩”

　　10月17日，有網(wǎng)友稱發(fā)現(xiàn)一些品牌抽紙存在“缺斤少兩”的現(xiàn)象，標(biāo)注200抽的心相印抽紙，實(shí)數(shù)只有172張。10月18日，記者對紙品市場產(chǎn)品進(jìn)行了實(shí)測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，標(biāo)注130抽/包的心相印抽紙實(shí)際只有126抽。根據(jù)國家規(guī)定，紙巾內(nèi)裝量偏差為2% 方為合格產(chǎn)品。如此看來，心相印的那款抽紙屬不合格產(chǎn)品。

　　心相印紙品廠商工作人員在接受采訪時表示，由于產(chǎn)品是全自動生產(chǎn)，“欠抽”可能是因?yàn)闄C(jī)械包裝計(jì)數(shù)失靈。

　　再測“欠抽”仍超標(biāo)

　　心相印抽紙“欠抽”真的是極個別現(xiàn)象嗎?有網(wǎng)友對心相印的說法提出質(zhì)疑。

　　11月1日，記者再次以實(shí)測的方式對心相印抽紙進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)。記者分別從4家超市購買了售價4元的120抽盒裝無香型抽紙、售價6.5元的200抽盒裝淡淡的茶語心情抽紙、售價6元的200抽袋裝無香型抽紙和售價2.5元的100抽袋裝無香型面紙巾。通過實(shí)際測數(shù)，200抽盒裝淡淡的茶語心情抽紙實(shí)測198抽，200抽袋裝無香型抽紙實(shí)測198抽，120抽盒裝無香型抽紙實(shí)測112抽，100抽袋裝無香型面紙巾實(shí)測97抽。實(shí)測結(jié)果，4款產(chǎn)品全部“欠抽”，高的欠抽率達(dá)近7%，綜合欠抽率達(dá)到3%。按照國家規(guī)定的2% 的誤差標(biāo)準(zhǔn)，仍有兩款產(chǎn)品明顯不合格。

　　消費(fèi)者質(zhì)疑“誤差說”

　　這一結(jié)果，令人吃驚。家住長沙月湖公園的丁先生對心相印方面關(guān)于“機(jī)械包裝計(jì)數(shù)失靈”的說法表達(dá)了憤怒和質(zhì)疑。國家允許2%的誤差，為什么所有產(chǎn)品卻一定要低于實(shí)際抽數(shù)，而不能略高于標(biāo)注抽數(shù)呢?機(jī)械失靈為什么就往“欠抽”的方向失靈呢?

　　在長沙芙蓉中路一家銀行上班的王小姐表示，這種少抽的現(xiàn)象很不厚道，自己不是在乎少的那幾抽紙，在意的是企業(yè)對消費(fèi)者的一種尊重。

　　湖南商學(xué)院市場營銷系主任尹元元表示，如果企業(yè)故意為之，則說明誠信的喪失，品牌企業(yè)應(yīng)該講求信譽(yù)。

　　業(yè)內(nèi)人士稱利潤可觀

　　記者通過觀察恒安集團(tuán)的2012年上半年財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)現(xiàn)，2012年上半年，恒安集團(tuán)總收入90.4億港元，紙巾產(chǎn)品收入占總比48.8%，折合44.1億港元。

　　恒安集團(tuán)在財(cái)務(wù)報(bào)表中稱，2012年，紙巾產(chǎn)品(心相印)的毛利率36.1%，2012年上半年利潤15.9億港元，全年利潤在 32億港元左右。業(yè)內(nèi)人士稱，若按照欠抽情況來算，心相印一年的利潤中有上千萬元是從消費(fèi)者處“克扣”而來。

　　湖南省質(zhì)監(jiān)局：

　　調(diào)查核實(shí)后會進(jìn)一步處理

　　1日，記者將心相印的“欠抽”行為反映到了湖南省質(zhì)監(jiān)局。湖南省質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處處長肖貝表示，任何企業(yè)在生產(chǎn)時都應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)、落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，抽紙類產(chǎn)品少于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的數(shù)目，就屬于“缺斤短兩”，質(zhì)監(jiān)部門將根據(jù)記者所反映的情況進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果再做進(jìn)一步處理。