母嬰市場(chǎng)醞釀變革 一站式購(gòu)物成主流
商家有個(gè)心照不宣的共識(shí):女人和孩子的錢比較好賺。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口增加,兼顧了孕婦、產(chǎn)婦和新生兒共同需求的母嬰市場(chǎng)迎來(lái)了高速發(fā)展期,各式各樣的母嬰店如雨后春筍般涌現(xiàn)。
母嬰店快速發(fā)展的同時(shí),激烈的競(jìng)爭(zhēng)也不可避免。隨著消費(fèi)者對(duì)母嬰用品專業(yè)化、品牌化和精細(xì)化需求的不斷升級(jí),母嬰市場(chǎng)的格局也在悄然變化:一些全國(guó)連鎖加盟店迅速擴(kuò)張,母嬰用品電商對(duì)實(shí)體店的沖擊更是無(wú)處不在,本土母嬰店挖空心思尋找生存空間……據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),在未來(lái)二三年,母嬰市場(chǎng)或?qū)⑷嫦磁啤?/p>
區(qū)外連鎖品牌圈地
“熱烈歡迎可愛(ài)可親連鎖母嬰會(huì)所強(qiáng)勢(shì)登陸呼和浩特”,今年12月,正在裝修的可愛(ài)可親恩和店在門口的LED屏上打出了這樣的標(biāo)語(yǔ),這讓已經(jīng)擁有了福連家、王子羊2個(gè)全國(guó)連鎖母嬰品牌的嘉茂商圈顯得更加擁擠。
在勝利街上,王子羊孕嬰童連鎖店也籌備著在呼和浩特市開(kāi)第6家連鎖店。
全國(guó)連鎖的品牌統(tǒng)一了標(biāo)識(shí)、貨品價(jià)格、進(jìn)貨材料和服務(wù)規(guī)范,按照標(biāo)準(zhǔn)化的模式運(yùn)營(yíng)和管理,這些品牌店的出現(xiàn),無(wú)疑給精益求精的母嬰市場(chǎng)帶來(lái)了不小的沖擊,對(duì)于本土的母嬰店來(lái)說(shuō),無(wú)異于“狼來(lái)了”。事實(shí)上,早在2010年,關(guān)于“狼來(lái)了”的傳說(shuō),就已在母嬰行業(yè)傳播,很多業(yè)內(nèi)同行都認(rèn)為國(guó)內(nèi)孕嬰童連鎖店排名前列的樂(lè)友和麗家寶貝要進(jìn)入市場(chǎng),然而市場(chǎng)卻等來(lái)了福連家。
從業(yè)十幾年,世紀(jì)瑤籃嬰兒用品專賣店總經(jīng)理王鵬云清楚地記得,2011年5月18日,福連家次進(jìn)入呼和浩特市場(chǎng)。“價(jià)格馬上被拉低了,整個(gè)行業(yè)都顯得很被動(dòng),呼和浩特市2008年才真正形成母嬰這個(gè)行業(yè),這個(gè)稚嫩的行業(yè)在當(dāng)時(shí)受到了很大的沖擊。”王鵬云回憶說(shuō)。
對(duì)此,田霞略帶歉意地說(shuō):“我們?nèi)胄斜容^晚,加盟了福連家以后,6000多種貨品同時(shí)到店,我們沒(méi)有時(shí)間和精力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,就完全按照北京總店制定的價(jià)格。例如花王紙尿褲,我們來(lái)以前,一直賣208元,結(jié)果我們的定價(jià)是168元,其他母嬰店不得不跟著調(diào)低價(jià)格,這讓同行們很被動(dòng)。”不過(guò)歉意絲毫沒(méi)有阻止福連家擴(kuò)張的腳步,在總公司的資金支持下,福連家迅速在開(kāi)了3家。
電商擠壓實(shí)體店利潤(rùn)
家住竹園小區(qū)的王晶,寶寶出生半年了,孩子的奶粉、紙尿褲一直從網(wǎng)上購(gòu)買。近,趕上雙11、雙12活動(dòng),她又從天貓商城給孩子買了些衣服和玩具。
“這根本沒(méi)有辦法,我們?nèi)绻凑站W(wǎng)上價(jià)格做的話,連租金都掙不回來(lái),別說(shuō)利潤(rùn)了。但商品的成本就在網(wǎng)上明明白白的擺著,母嬰市場(chǎng)的暴利時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去了。”在五塔寺東街經(jīng)營(yíng)一家母嬰店的張女士告訴記者。
田霞介紹:“如今,電商已經(jīng)成為母嬰實(shí)體店的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,尤其今年11月,我們可以明顯地感受到銷售業(yè)績(jī)的下滑。”而天貓商城的數(shù)據(jù)正好佐證了田霞的說(shuō)法,僅2013年11月11日當(dāng)天,呼和浩特市市民在天貓商城共購(gòu)買了奶粉、嬰兒床等母嬰用品1.68萬(wàn)件。
在很多業(yè)內(nèi)人士看來(lái),雖然母嬰市場(chǎng)的蛋糕正在越做越大,但很難計(jì)算出,多出來(lái)的那一部分是否已經(jīng)被電商搶走。
質(zhì)量安全存隱憂
母嬰市場(chǎng)雖然龐大,但產(chǎn)品質(zhì)量卻一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)咄咄逼人的電商,面對(duì)巨大的價(jià)格壓力,如何做到保質(zhì)保量,已成為所有本土母嬰店繞不過(guò)的坎。
據(jù)內(nèi)蒙古人民醫(yī)院兒科副主任朱華介紹,近期,醫(yī)院經(jīng)常會(huì)接診到因?yàn)榻佑|衣服、玩具而導(dǎo)致身體過(guò)敏的幼兒,究其發(fā)病原因,幼兒體質(zhì)易過(guò)敏固然是一方面,而劣質(zhì)衣服、玩具更是直接誘因。朱華說(shuō):“幼兒的體質(zhì)較弱,皮膚易過(guò)敏,所以一般成人接觸沒(méi)有問(wèn)題的物品,幼兒接觸也可能發(fā)生過(guò)敏。從接診情況來(lái)看,發(fā)生過(guò)敏的幼兒大部分都生活在低收入家庭,顯然這些家庭在選擇幼兒用品時(shí)過(guò)多地考慮了價(jià)格因素。”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前共有大大小小母嬰用品店200多家,其中八成以上是夫妻店,很多店鋪的經(jīng)營(yíng)面積不超過(guò)60平方米,依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)勉強(qiáng)生存。與規(guī);倪B鎖店相比,這些小規(guī)模的夫妻店缺少對(duì)貨源質(zhì)量的管控,如果面臨低價(jià)貨源的誘惑,則很難抵擋,低價(jià)的背后極有可能隱藏著影響幼兒安全的質(zhì)量陷阱。
規(guī)模化連鎖化蔚然成風(fēng)
今年5月,在母嬰行業(yè)摸爬滾打了多年的閆琨毅然放棄了使用了十幾年的橫洋愛(ài)嬰品牌,與國(guó)內(nèi)多家店鋪共同組成了王子羊孕嬰童連鎖品牌。“我想這個(gè)行業(yè)發(fā)展到如今的地步,更需要有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去精細(xì)化管理市場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),這就是我們組成全國(guó)連鎖店的初衷。”閆琨告訴記者。作為王子羊內(nèi)蒙古地區(qū)的負(fù)責(zé)人,閆琨在全區(qū)擁有8家連鎖店,其中5家在呼和浩特市,大的一個(gè)店面積超過(guò)800平方米。
她告訴記者:“尿布奶瓶的時(shí)代早已遠(yuǎn)去,如今的母嬰市場(chǎng)貨品種類繁多,多功能、多樣化的高質(zhì)量產(chǎn)品層出不窮,需要更加專業(yè)的管理和完善細(xì)致的服務(wù),這不是老板一個(gè)人可以完成的工作。我們看到,越來(lái)越多的高端母嬰店擁有了企業(yè)運(yùn)營(yíng)部,都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在幫助總經(jīng)理完成企業(yè)管理。”
與閆琨幾乎同一時(shí)間進(jìn)入母嬰市場(chǎng)的王鵬云正在用實(shí)際行動(dòng)支持閆琨的觀點(diǎn),他在新華大街上開(kāi)起了1000多平方米的母嬰專賣店,集嬰兒吃、穿、玩于一體,成為目前營(yíng)業(yè)面積大的母嬰店。無(wú)獨(dú)有偶,在勸業(yè)商場(chǎng)附近,一家近3000平方米的嬰甲天下嬰童健康快樂(lè)會(huì)所正在裝修當(dāng)中,近期也將開(kāi)門迎客。
一站式購(gòu)物成主流
隨著市民生活水平提高,消費(fèi)意識(shí)、育兒理念、健康觀念也在不斷的提升,越來(lái)越多的市民舍得花更多錢購(gòu)買品質(zhì)好、健康安全、有品牌價(jià)值的母嬰用品,享受優(yōu)質(zhì)的母嬰服務(wù)。如今,很多母嬰用品店在實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化連鎖化的基礎(chǔ)上,開(kāi)始進(jìn)行配套的服務(wù)。在這些店里,消費(fèi)者不僅可以買到奶粉、床椅、玩具、服飾、保健品、喂養(yǎng)用具、輔助食品、圖書(shū)音像、媽媽用品等豐富多彩的商品,寶寶還能享受到游玩、撫觸等一站式母嬰系列產(chǎn)品服務(wù),真正做到了進(jìn)入門店購(gòu)齊所需的貼心服務(wù)。
“一次性可買齊所需的全部孕嬰用品,更可以獲得所有需要的孕嬰服務(wù),這種一站式的孕嬰商業(yè)模式在為寶寶和媽媽提供便利的同時(shí),成為了孕嬰市場(chǎng)的主流銷售模式,也是實(shí)體店可以與電商相抗衡的一個(gè)重要方面。”英國(guó)可愛(ài)可親母嬰用品生活館負(fù)責(zé)人楊天嬌告訴記者。
行業(yè)洗牌不可避免
雖然母嬰市場(chǎng)被普遍看好,然而遍地開(kāi)花的母嬰店也帶來(lái)了過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)飽和的惡果。“這個(gè)行業(yè)看似賺錢,進(jìn)來(lái)才會(huì)知道有多難。”閆琨這樣描述母嬰行業(yè)。“僅在愛(ài)民街上,一條街開(kāi)了七八家母嬰店,一邊是新店開(kāi)業(yè),一邊是舊店因經(jīng)營(yíng)不善陸續(xù)關(guān)門。”12月20日,在愛(ài)民街開(kāi)母嬰用品店的個(gè)體店老板田曉霞告訴記者。
王鵬云分析說(shuō):“一邊是不斷擴(kuò)張的品牌連鎖店,一邊是電商咄咄逼人的態(tài)勢(shì),雖然市場(chǎng)的蛋糕越做越大,但在市場(chǎng)上占多數(shù)的夫妻店的日子卻越來(lái)越難過(guò)。連鎖店的擴(kuò)張會(huì)形成規(guī)模效應(yīng),壓縮采購(gòu)成本,同時(shí)降低固定成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力,而個(gè)體夫妻店的成本明顯要比網(wǎng)店高,在規(guī);B鎖店和網(wǎng)店的夾縫中難以生存。在這樣的形勢(shì)下,我預(yù)計(jì)未來(lái)二三年內(nèi),整個(gè)母嬰市場(chǎng)將迎來(lái)一次較大規(guī)模的洗牌,那些在規(guī)模、服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境、經(jīng)營(yíng)范圍等方面都很落后的店鋪將面臨淘汰。”
對(duì)于王鵬云的分析,閆琨贊同并補(bǔ)充:“近市場(chǎng)對(duì)‘單獨(dú)二孩’政策帶來(lái)的市場(chǎng)充滿預(yù)期,但無(wú)論是外地品牌、本土連鎖、個(gè)體店或者網(wǎng)店,都面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)不僅僅停留在價(jià)格層面,想要在市場(chǎng)上扎根,必須依靠?jī)r(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)的綜合優(yōu)勢(shì)。而這種充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),既有利于母嬰市場(chǎng)的升級(jí),又有利于消費(fèi)者以低廉的價(jià)格買到高品質(zhì)的產(chǎn)品,獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
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